Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
3,7
3 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ich habe erstmalig über Rundreisen de eine Auslandsreise gebucht. Ich bin über den Kundenservice und die Erreichbarkeit begeistert und fühlte mich mit Frau Anja John als Ansprechpartner exzellent betreut. Die nächste Reise geht bestimmt wieder über Rundreisen. Vielen herzlichen Dank.
Wir haben unsere dritte Rundreise über Rundreisen.de mit Frau Siegert gebucht – und leider war das bisherige Höchstmaß an Service nicht zu spüren.
Der in den Reiseunterlagen festgelegte Flug JFK–Miami (10.06., 11:00 Uhr) war anhand des Programms nicht erreichbar, da unsere Gruppe erst gegen 13:00 Uhr in New York ankam. Das wurde sowohl im Reiseverlauf als auch von der Reiseleitung bestätigt. Statt einer proaktiven Lösung mussten wir selbst umbuchen – und zahlen nun eine Umbuchungsgebühr von 325 € pro Person.
Obwohl das Reisebüro letztlich anbietet, die Hälfte zu erstatten, ist das kein echter Ausgleich, zumal die Verantwortung klar beim Reisebüro bzw. Veranstalter liegt – dafür bezahlt man ja!
Fazit: Als Kunde erwarte ich, dass solche Planungsprobleme im Vorfeld erkannt und gelöst werden. Das war diesmal nicht der Fall.
Ich habe bereits mehrfach über rundreisen.de gebucht und alles lief problemlos. Bei der letzten Rundreise wurde kurzfristig eine Hotel-Umbuchung vorgenommen und das Portal hat das für mich beim Veranstalter reklamiert, woraufhin ich eine Teil-Erstattung des Reisepreises erhielt. Man kümmert sich also gut um seine Kunden und erkundigt sich, wie die Reise war ...
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
