For mere end 3 uger siden modtog jeg…
For mere end 3 uger siden modtog jeg en defekt vare (2 kasser). Efter lidt misforståelser i kommunikationen med kundeservice besluttede vi at annullere ordren og returnere varen. Dette skete for præcis 3 uger siden. Vi har endnu ikke modtaget vores penge retur. Jeg har ringet til kundeservice, som siger det skyldes at den ene kasse ikke er modtaget. Jeg kan via PostNords Track&Trace system se at begge varer er udleveret til Rum 21 i Sverige den 26.11. 2019??????

Besvarelse fra Rum21







