Scie DU-200 EVO mal emballé d'origine d'où le raccord de pompe cassé. Pompe en rupture de stock... Site Rubi France SAV injoignable par téléphone et par mail me demandant de passer par le fourniss... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Narzędzia są na takim poziomie ze konkurencja zostaje grubo w tyle. Ale mam dużo znajomych i kiedyś rozmawialiśmy ze brakuje wam jednej rzeczy. Elektryczny dobijak do płytek. Ten patent jest niesamowi... Se mere
10 lat temu pracując jako początkujący glazurnik za granicą poznałem wasz sprzęt teraz jako profesjonalista sam zdecydowałem że moim partnerem będzie Rubi posiadam trzy sprzęty od Rubi i wiem że się n... Se mere
Swoją przygodę z rubi zacząłem w 2006roku w Madrycie wcześniej co prawda pracowałem na firmowych narzędziach ale od 2018r. Już na swoich profesjonalne i solidne narzędzia warte swojej ceny każdy kto... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
RUBI is the world's leading manufacturer of premium tiling tools, including tile cutters, wet saws, diamond blades, drill bits, and related construction tools. RUBI Group is headquartered in Rubí (Barcelona, Spain), with 11 subsidiaries and 2 production and logistics centers. The RUBI brand is present in more than 120 countries, thanks to a strong network of subsidiaries and branches across 5 continents. Currently, RUBI Group designs, manufactures, and distributes tools and equipment for the construction industry, specializing in solutions for the proper installation of ceramic and other building materials.
Free warranty extension
Free warranty extension on selected products if you register them
For more than 12 years, RUBI CLUB has been rewarding tilers with free warranty extensions and exclusive access to promotions, content, and events for RUBI CLUB registered members.
Kontaktoplysninger
Av. Olimpiades, 89-91, 08191, Rubí, Spanien
- +34936806500
- info@rubi.com
- rubi.com
4,2
God
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 85 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Venta de piezas incompatibles y nula gestión postventa.
Venta de piezas incompatibles y nula gestión post-venta
"Pésima experiencia. Compré un recambio para una máquina Rubí descatalogada bajo su asesoramiento técnico. Me enviaron una pieza que no encaja y, a pesar de que el error es de su catálogo de equivalencias, se lavan las manos. Ni dan solución técnica ni aceptan la devolución de un producto que no sirve. Un servicio post-venta que deja al cliente tirado tras el pago. No recomiendo comprar recambios aquí si esperas que se hagan responsables de sus errores."
Catálogos de recambios erróneos y servicio post-venta inexistente
"Como profesional, confías en Rubí por su supuesta calidad, pero su servicio de recambios para máquinas antiguas es un desastre. Me indicaron una equivalencia para los tacos deslizantes,una pieza descatalogada, la tr600 de rubí que es físicamente imposible de montar. Lo peor no es el error técnico, sino la negativa a dar una solución o autorizar la devolución a través del distribuidor (Comerc Turró). Si vuestra máquina tiene unos años, preparaos para que os vendan piezas inútiles y no os devuelvan el dinero."...
"Me decís que contacte a un correo que no funciona y lo que hace es acumular correos "
No dais solución a las máquinas antiguas, pero vendéis los repuestos erróneos para seguir facturando a costa de personas que no pueden acceder a máquinas más modernas.
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra RUBI
Hola Vicente,
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia. Cuando se trata de recambios para máquinas antiguas o descatalogadas, a veces pueden existir diferencias entre versiones que hacen que una equivalencia no encaje como debería. En cualquier caso, entendemos la molestia cuando una pieza no sirve para el equipo.
Si puedes, escríbenos a aftersales@rubi.com
con más detalles de la máquina y la pieza que te indicaron para que nuestro equipo técnico pueda revisarlo.
Un saludo,
RUBI Tools
Rubi RP 30" Hand Cutter
I had a few technical questions for a Rubi tile cutter I had bought, and Rubi's phone operator directed me to a guy named Eddie in the Miami location. He took the time to video chat with me and gave me a bunch of information and gave me a few options into the direction that would help the most. Thanks...
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra RUBI
Hi Carlo,
Thanks for your feedback! We’re happy to hear Eddie was able to help and guide you with the best options.
If you need anything else, we’re here for you.
Best regards,
RUBI Tools Team
Besvarelse fra RUBI
Thank you for your 5-star review!
We’re really glad to hear the cutter delivers precise cuts and meets your expectations. Enjoy the results, and thanks for choosing RUBI! 👌
Calidad y productos que con el paso de…
Calidad y productos que con el paso de el tiempo van mejorando considerablemente para comodidad y profesionalidad ante cualquier trabajo.
2. februar 2026
Besvarelse fra RUBI
William! Muchisimas gracias por tu valoracíon, la mejora constante es uno de nuestros principios. Un saludo!
Local support
Having easy access to knowledgeable, local reps is a real positive benefit. It means that when we face a day of difficult or awkward cuts, there is support nearby.
21. januar 2026
Besvarelse fra RUBI
Hi Andrew,
Thank you for your feedback and for highlighting the importance of local support. Having knowledgeable reps close to our users is something we truly believe makes a difference, especially when facing challenging or complex cuts on site.
We’re glad to hear this support has been valuable to you, and we’ll keep working to be there whenever it’s needed.
Thanks again for taking the time to share your experience.
Profesjonalne narzędzia,trwałe
Profesjonalne narzędzia,trwałe, bardzo dobrze technicznie wykonane, jakość
16. januar 2026
Besvarelse fra RUBI
Dziękujemy, Krystian!
Cieszymy się, że nasze narzędzia spełniają Twoje oczekiwania pod względem trwałości i jakości. Staramy się, aby właśnie takie były. Jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebował wskazówek lub masz pytania techniczne — jesteśmy do dyspozycji! 💪🔧
Besvarelse fra RUBI
Thanks, Rob!
Great to hear you’re happy with the gear and the service.
Appreciate the feedback!
Quality build
Machine is very sturdy, build quality is supreme, cutting very accurate.
Overall im very satisfied.
13. januar 2026
Besvarelse fra RUBI
Thanks, Miha!
Happy to hear the build and accuracy are working so well for you, we try to make sure the quality and overall experience are always top-level.
Thanks for the feedback!
Imate odličan alat i pribor za…
Imate odličan alat i pribor za keramiku, uz kvalitetan matrijal i cijena proizvoda je prihvatljiva!!
5. januar 2026
Besvarelse fra RUBI
Hvala ti, Kruno! Drago nam je čuti da si zadovoljan našim alatima i priborom za keramiku.
Trudimo se ponuditi vrhunsku kvalitetu uz dobru cijenu — hvala što si to prepoznao! 🙌
Rubi what a quality product
Needed a bigger tile. Cutter for large tiles and purchased a rubi... It scores straight and snaps perfect. Very pleased with my Rubi tile. Cutter
5. januar 2026
Besvarelse fra RUBI
Hi Barry,
Thanks a lot for your review! Great to hear your new RUBI cutter is giving you clean scores and perfect snaps on those larger tiles.
Thanks for choosing RUBI! 🙌
Poor Customer Service
Rubi,
Unfortunately, your non-response has only confirmed how poor your customer service has been.
After I left a review, you asked me to contact you directly, which I did. Despite this, I never received any response from you.
Requesting contact and then failing to reply is both disappointing and unprofessional, and does nothing to resolve the issue raised.
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
I'm in the UK and had an issue with my…
I'm in the UK and had an issue with my recently purchased wet tile cutter. Rubi went above and beyond to sort it for me. Very impressed!
24. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra RUBI
Thank you so much for your kind words! We’re really happy to hear that our team could help and that you’re satisfied with your RUBI cutter. Our customers’ experience is always our priority, and it’s great to know we met your expectations.
All the best,
The RUBI Tools Team
Zeer slechte onderneming
Zeer slechte onderneming. Onderdeel gaat kapot en ze sturen je letterlijk van het kastje naar de muur. Cowboy tegelzetshop uit Groningen kan niet normaal communiceren en bij Rubi Benelux sturen ze je van het kastje naar de muur. Ze geven elkaar de schuld en laten jou achter met een kapot product.. zelfs de lidl heeft nog betere voorwaarden.
Voor mij nooit meer een product van Rubi.
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra RUBI
Hallo Swierstra,
Het spijt ons zeer om te horen over de ervaring die je beschrijft. Bij Rubi werken we er elke dag aan om producten en service van hoge kwaliteit te bieden, en we vinden het jammer dat dit in jouw geval niet gelukt is.
We willen je graag zo snel mogelijk helpen dit probleem op te lossen. Neem alsjeblieft contact met ons op via onze aftersalesafdeling: aftersales@rubi.com
, met vermelding van het product en wat er is gebeurd. Op die manier kunnen we je situatie direct bekijken en een oplossing bieden.
Bedankt voor je feedback – die helpt ons om te blijven verbeteren.
Het Rubi-team
Rubi 1200tx
Rubi 1200tx, a good sturdy cutter, easy to see when using. Some springs had come out and had to reassemble when arriving. Equally has good as my tz 1050
10. juni 2025
Besvarelse fra RUBI
Hey Phil! Thanks a lot for your feedback 🙌. We’re happy to hear you like the 1200TX and that it’s as solid and easy to use as your TZ 1050. Sorry about those springs popping out at first — we’ll definitely pass this on to our team. Thanks for choosing RUBI! 👊
un outil performant mais notice à revoir.
12:08/2025 : je reviens remonter ma note suite au contact avec Rubi France qui m'a donné la méthode pour démonter les plaques. J'ai pu ainsi enlever la poussière de carrelage accumulée en dessous et rendre le TR Magnet à nouveau performant. Toutefois, je ne mets pas 5 étoiles car il est regrettable que la notice d'utilisation ne donne pas la méthode pour démonter les plaques.
01/02/2025 : Très déçu par le coupe carreau TR Magnet de Rubi qui coupe en virgule une fois sur deux. Même avec la molette Extrême 22. Même en ayant nettoyé soigneusement le coupe carreau. Même en ayant fait le trait avec un appui régulier tout du long.
Dans le meilleur des cas, la virgule est petite et on la rattrape à la meuleuse mais, souvent, tout le carreau est foutu. Le vendeur m a répondu que "tout dépend de la qualité du carreau".
Bref, un outil limité a du carrelage haut de gamme.
1. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra RUBI
Bonjour Isabelle,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec le coupe-carreaux TR Magnet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Rubi, nous travaillons chaque jour pour offrir des outils précis et fiables, et vos remarques sont très importantes pour nous.
Il est vrai que la qualité et la dureté de certains carreaux peuvent influencer le résultat du coupage, notamment avec des matériaux très techniques ou des grès cérames de grande dureté. Cela dit, si le coupe-carreaux ne garantit pas une coupe régulière malgré une pression constante et l’utilisation de la molette Extreme 22, nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous aimerions analyser votre cas plus en détail et trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à contacter directement notre service après-vente à l’adresse suivante : aftersales@rubi.com. Ils seront ravis de vous aider.
Merci d’avoir partagé votre expérience. Vos retours nous aident à nous améliorer continuellement.
Cordialement,
L’équipe Rubi Tools
Besvarelse fra RUBI
Hi Paul, thank you for your feedback! 😊 We put all our effort into making your experience with RUBI the best possible, so it’s great to hear you're happy .👌❤️
Maszyna była uszkodzona co sprawiło że…
Maszyna była uszkodzona co sprawiło że nie mam przedłużonej gwarancji i punktów
3. februar 2025
Besvarelse fra RUBI
Cześć Pawel, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że napotkałeś problem z maszyną. Chcemy znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Ciebie! Prosimy o kontakt pod adresem dpt.postvenda@rubi.com z szczegółami Twojego przypadku, a postaramy się Ci pomóc.
Twoja satysfakcja jest dla nas bardzo ważna i mamy nadzieję, że uda nam się to naprawić, abyś mógł ponownie ocenić naszą obsługę.
Pozdrawiamy,
Zespół RUBI
Besvarelse fra RUBI
Merci Florian pour ton message ! On est ravis que tu apprécies RUBI. Pour les goodies, tu peux nous envoyer un email à social@rubi.com 😉
À bientôt !
L’équipe RUBI
Cinque 5️⃣ Stelle
Ottime taglia piastrelle comprata la prima taglia piastrelle anni 90 e ne sono contento ,complimenti alla Rubi
27. januar 2025
Besvarelse fra RUBI
Grazie mille, Angelico! ⭐⭐⭐⭐⭐ Che bello sapere che usi le nostre tagliapiastrelle da così tanti anni e che sei soddisfatto! 💪🔴 Continuamo a lavorare per offrirti sempre il meglio. Un grande saluto da tutto il team RUBI! 👏😊
A trusted brand for quite a few of my…
A trusted brand for quite a few of my tiling tools, especially when I'm drilling or cutting - and I've recently purchased (X2) Octo-USB Energy Suction Cups, which are fantastic.
15. januar 2025
Besvarelse fra RUBI
Hey Steven! Thanks for your review! The Octo-USB Energy suction cups are definitely a fantastic addition, glad you’re loving them! All the best!
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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