Restaurant Royal Garden Anmeldelser 20

TrustScore 3 ud af 5

2,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere


Kontaktoplysninger

2,8

Middel

TrustScore 3 ud af 5

20 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 25 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Mit barn fik kødaffald galt i halsen mens han spiste nuddelretten

Mit 8 årig barn for første gang var ved at blive kvalt mens han spiste nuddelret med oksekød stykker og han fik et stykke fedt/restaffald galt i halsen. Udover madens størrelse var der knap nok 5 stykker tyndskåret oksekød i. Derudover havde de steget kødaffald med i retten. Da vi kaldte dem ind og viste hvad der skete , og flere af gæsterne var vidne til det. Sagde de intet andet end beklager. De forsøgte oveni lave mere salg. Retterne er meget små til høje priser. De spørger om man ønsker vand inden bestillingen men glemmer at fortælle det koster 85 kroner for 1/2 liter filter vand. Ris til retterne er præcis 4 spiseskeer. Hvis du spørger om mere ris siger de selvfølgelig men de fortæller ikke at det koster 35 kroner ekstra. Og selvfølgelig har de sat nuddelretten som indholdt kødaffald på regningen. 😡🤮 Vi anbefaler at I holder jer væk fra stedet.

28. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Vi Gik skuffet hjem

Jeg har spist her mange gange før og har altid været rigtig glad for stedet.

Denne gang ville jeg vise min kæreste, hvor fantastisk og lækkert et spisested det er. Da vi ankom, fik vi hurtigt et bord og et menukort. noget af maden var allerede udsolgt. Efter vi havde bestilt, fik vi at vide igen, at mere af maden desværre var udsolgt.

Vi havde bestilt nogle nudler som noget af det allerførste, men der gik over en time, før vi fik dem. Til sidst spurgte vi tjeneren, hvornår de troede, at de ville komme, og derefter gik der cirka 10 minutter og så blev de serveret.

Desværre smagte nudlerne meget af brændt olie/gammelt genbrugt olie og var slet ikke, som jeg husker dem fra tidligere besøg, hvilket var ret skuffende.

Der var generelt også meget lang ventetid mellem retterne – op til 20-30 minutter på hver lille ret. Når vi så besluttede os for at bestille mere mad imens vi ventede, fik vi efterfølgende igen at vide, at det også var udsolgt.

Da vi til sidst bad om regningen, stod der to ting på, som vi ikke havde bestilt. Vi fik selvfølgelig pengene tilbage, men det er stadig irriterende at få en regning med ting, man ikke har bestilt.

Det er virkelig ærgerligt, fordi jeg ellers altid har været meget glad for at komme her.

6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi var et selskab på 12 personer i…

Vi var et selskab på 12 personer i lørdags. Det startede fint med fleksibilitet med at sætte to borde sammen. Derefter fik vi vores værste oplevelse nogensinde. Dette er absolut ikke en udtømmende liste af rædselsfulde endeløse mange oplevelser. 450 kr for postevand vi ikke bad om. Afregning af ret 44 til 200 kr vi ikke havde bestilt. Ulækkert kogt ret som skulle have været fries Rice and beef….afskyeligt. Da vi klagede blev vi mødt af hån og provokationer fra den asiatiske herre, som havde chef vagten. Jeg vil anbefale ALLE at gå et andet sted hvis man ønsker asiatisk

14. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Restaurant Royal Garden-logo

Besvarelse fra Restaurant Royal Garden

Kære Hein,

Tak for jeres anmeldelse.

Vi er naturligvis kede af at læse, at jeres besøg ikke blev den oplevelse, I havde forventet.
Reservationen var booket til 10 gæster, som normalt placeres ved ét stort rundt bord. I ankom dog flere personer end reserveret, og vi imødekom jer derfor ved at finde plads til et ekstra rundt bord, så alle kunne sidde sammen. Det var en fuldt booket lørdag aften på Valentines Day, og vi skulle samtidig imødekomme øvrige reservationer og gæster. Alligevel gjorde vi vores bedste for at finde en løsning til jer.

Vedrørende vandet bestilte I filtreret vand ved ankomst, og det blev serveret og delt ved bordet. Først senere blev det oplyst, at det kun var tiltænkt to personer, og dette blev naturligvis rettet i regningen. Når filtreret vand ad libitum deles og drikkes af hele bordet, er det normalt, at det opkræves for alle, men vi valgte alligevel at justere regningen.
Derudover blev en ret fjernet fra regningen, da I oplyste, at I ikke havde modtaget den, og dette blev naturligvis korrigeret.

Vi har haft vores restaurant på Kongens Nytorv i over 26 år og lægger stor vægt på kvalitet og ordentlighed i det, vi laver. Der var ikke ledelse til stede i restauranten den pågældende aften, men teamet gjorde deres bedste for at håndtere situationen og hjælpe undervejs.

Vi er også kede af, hvis noget i dialogen er blevet opfattet som ubehageligt eller respektløst. Det har aldrig været hensigten. Under situationen blev der fremsat flere meget kraftige udtalelser rettet mod personalet, og vi bestræber os altid på at bevare en rolig og respektfuld tone i mødet med alle gæster.

Vi bestræber os på at finde løsninger og skabe gode oplevelser for alle vores gæster, også på meget travle aftener, og derfor er det ærgerligt for os, at besøget endte med et andet indtryk.

Med venlig hilsen

Royal Garden

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi fik Afternoon tea Dim sum

Vi fik Afternoon tea Dim sum. Den første te vi fik smagte og lugtede af fisk. Den næste vi fik var ikke meget bedre. Så vi spurgte om noget vand som vi efterfølgende betalte 50 kr. for. Maden var absolut ikke noget at skrive hjem om, tør smagsløst og virkelig kedeligt. IKKE 255 kr værd pr. Person, og jeg vil slet ikke anbefale deres afternoon tea til nogen. Gå et andet sted hen. Det får I mere ud af. Virkelig skuffende oplevelse.

23. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårligt

Dårligt. 50 minutter før vi fik drikkevarerne. 3/7 fik mad og var færdige før os andre. Hovedretter før forretter. Sløjt.

3. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Priserne hævet og portionerne mindre!

Priserne hævet og portionerne mindre!
Det -var- et af de bedste steder for kinesisk dimsum - men kan ikke anbefale det mere. Vi bestilte fx forårsruller til 80 kr og fik 3 små sprøde ruller uden megen fyld - (magen til dem man kan få i buffet restauranter)
De andre dimsum retter som vi sædvanligvis bestiller var i mærkbart mindre størrelse mens prisen var hævet med inflation*2
Betjeningen var dog udemærket.

16. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Vi fik Pekind and

Vi fik Pekind and, der skal være en fejlfri klassiker, men den - anden, var tør og uinteressant. Dejligt at der ikke var høj musik. At få et bestillingskort til afkrydsning..... ?

23. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig betjening

Fin mad - virkelig dårlig service. Lang ventetid på maden og flere glemte retter, og når vi gjorde opmærksom på hvad vi manglede, blev tjeneren ret ubehøvlet. Jeg ville ud at ryge på grund af den lange ventetid, og sagde det til en af tjenerne, som synes at vi skulle blive indenfor. Hun virkede som at hun troede at vi havde tænkt os at løbe fra regningen.. Meget ubehagelig følelse.. Synd, fordi jeg ville komme tilbage for maden, hvis ikke betjeningen havde været så utrolig dårlig.

30. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Virkelig god oplevelse.

Virkelig god oplevelse.

Autentisk kinesisk, meget sød og venlig personale og vigtigst af alt: virkelig gode og veltilberedte kinesiske specialiteter i en hyggelig atmosfære. Anbefaler!

15. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bedste kinesiske restaurant i byen

Bedste kinesiske restaurant i byen. Min mand og jeg har boet i Kina i over en længere periode, hvor vi begge skulle lære eleverne engelsk. Her fik vi en rigtig kulturel oplevelse. Vi fik spist traditionelt kinesisk mad og dim sum hver dag.

Vi må nok sige, at Royal Garden er på samme niveau som i Kina. Måske bedre endda :-D

29. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Skal du på en ægte kinesisk restaurant

Skal du på en ægte kinesisk restaurant, hvor dim sum retterne minder meget om retterne fra Hong Kong og sydkina, så er det Royal Garden, du skal besøge.

Jeg tager ofte på denne restaurant med min familie og venner, og vi får altid den samme gode oplevelse, hver gang.

Vi har været på en del dim sum restauranter i København, London, Amsterdam og andre byer i Europa, hvor der er tradition for gode kinesiske restauranter, men her er nok det sted, som vi synes bedst om.

19. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

En noget blandet fornøjelse.

En noget blandet fornøjelse.

Vi var 6 personer til en 3-dobbelt fødselsdag og blev placeret i et hjørne lige ved udgangen.

Om dette havde indflydelse på at vi måtte vente næsten 1 time før vi fik mulighed for at bestille drikkevarer og mad, skal ikke kunne siges.

Selvom personalet var flinke (det er til dem, den ene stjerne ud af ellers 0 for resten er givet)

Vi fik bestilt og så gik ventetiden i gang igen.

Maden kom og det bar en lidt sørgelig omgang.

Til Peking anden havde de glemt pandekagerne. Dem ventede vi så på mens anden blev kold.
Den havde ellers fået rigeligt, da den var så skamstegt, af meget af den var uspiselig.

Vi fik en god blanding af andre retter, herunder dim sum. Vi har alle været i både Kina og Hong Kong, samt andre asiatiske lande, så det er måske uartigt at sammenligne niveauet. Men til den pris, burde maden være af lidt højere kvalitet. Det var stort samme kedelige fars i alle retter, der dryppede af bitter fritureolie.
Dog ikke nudlerne. De, der kom var stort set uden fars og vores stegte nudler kom slet ikke.

Vi fik trukket dem fra regningen, hvor anden dog var slået ind 2 gange... Det måtte vi så også vente på at blev rettet:

Der kan ske fejl, både med ventetid, hvor vi måtte vente meget længe på ekstraordrer..ja bare på personalet
Men madens kvalitet er ikke en fejl.
Kvaliteten er simpelthen for lav. Det minder om 70'ernes kinagrill.. Men til helt andre og høje priser.

Det var ikke en god oplevelse

19. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Stadig den bedste kinesiske i kbh

Dette er stadig en af mine bedste oplevelser med kinesiske mad i københavn. I går var jeg på besøg igen og endnu engang er jeg godt tilfreds. Vi fik nogle rigtig gode dim sum anbefalinger og sluttede af med kyllingefødder. Rigtig sjovt og overraskende lækkert :)

18. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Var gæst på Royal Garden her til aften…

Var gæst på Royal Garden her til aften og havde en grænseoverskridende oplevelse. En ung pæn kvinde kommer ind på restauranten og beder pænt om at få lov at låne toilettet. Tjeneren nægter at lade kvinden låne toilettet selvom kvinden har det skidt - kvinden går alligevel imod toilettet og tjeneren tager fat i kvinden og truer med politi og forsøger spærre døren til toilettet for kvinden. Det var så synd for den unge kvinde og som gæst følte jeg mig ubehageligt til mode over den truende adfærd fra den kvindelige tjeners side. Selvom man ikke har krav på at låne en fremmeds toilet så taler almindelig god opførsel for, at man alligevel yder denne service til ens medborgere ved nødstilfælde. Det er sidste gang jeg går ind på den restaurant.

8. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Restaurant Royal Garden-logo

Besvarelse fra Restaurant Royal Garden

Kære Maj-Britt

Jeg beklager at du har oplevet situationen på den måde. Men jeg kan forsikre dig om, at vi altid låner vores toiletter ud, hvis man spørger pænt. Og det er uanset, hvem man er.

Desværre udviste personen en aggressiv adfærd til vores tjener ved entreen, hvorefter personen krævede at få oplyst, hvor toilettet er placeret. Tjeneren oplyser derfor, at toiletterne er forbeholdt til vores gæster og det vælger personen at ignorere.

Personen styrter udenom tjeneren, hvor vores tjener vælger at følge med. Vores tjener fortæller derfor, at man ikke bare kan gå udenom. Men personen vælger så at skubbe til vores tjener og true med at brække sig på hende.

Her er det, at tjeneren siger til personen, at man ikke må skubbe og det kan hun melde personen til politiet for. Personen skubber sig igen forbi tjeneren og lukker døren mod toilettet.

Kun til sidst oplyser personen, at personen føler sig en smule utilpas.

Igen, selvfølgelig låner vi vores toiletter ud, hvis bare man spørger pænt. Det er en normal adfærd og opdragelse at spørge pænt.

Desuden, hvis personen havde oplyst fra starten af at personen følte sig utilpas, så havde vi selvfølgelig hjulpet. Men det er ikke iorden at udvise en aggressiv adfærd uanset situationen. Især ikke for voksne personer.

Vi er meget imødekommende selvom vores restaurant ikke er et offentlig toilet. Men vi står på ingen måde til måls for, at folk føler, at de kan udøve fysisk vold mod os eller tvinge sig adgang til noget, som de reelt ingen ret har til.

Ydermere, er det vores ansvar at sikre, at der ikke er fremmede, som evt. udnytter travlheden, hvorefter de forsøger at stjæle fra vores gæster.

God aften.

Med venlig hilsen
Kevin

Vis anmeldelser på alle sprog. (20 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere