Royal Art Palace Anmeldelser 

J'ai acheté deux bergères Louis XV. Malheureusement ce que j'ai reçu ne correspond absolument pas à ce que le site décrit et vante. Le travail est visiblement bâclé : il manque des clous, certains ne sont pas de la même couleur. Le bois, par endroits n'est pas peint, est à nu.
L'assise d'un des fauteuils est tellement ratée que lorsque l'on s'y assoit, on craint de passer à travers.
J'aime l'artisanat et le privilégie mais là jai été bernée. Extrêmement déçue.

Pas de bonne qualité. Lustre arrive avec un montage électrique de mauvaise qualité. Obligé de démonter le lustre pour refaire l électricité et en plus une fouille qui reste dans la main.
Je devais commander mes meubles la bas je ne suis pas prête de recommander….

Commande de 4 paires de porte embrases ; 3 livrées au modèle, la 4ème différente, renvoyée à mes frais à la suggestion du SAV. Aucune solution de remplacement ou d'indemnisation proposée.
SAV dit : je ne m'embête pas pour une commande à 260 € ; vous n'êtes pas le seul client.

Lamentable. Un banc commandé en novembre 2021 pour noël reçu en juin 2022 même aliexpress est plus rapide.
On a du faire une plainte a la repression des fraude pour qu'ils l expedient comme par hasard sous 72h .
Obligé de les relancer en permanence aucune nouvelle d eux .
Parlons du banc maintenant soi disant fabriqué avec le plus grand soin à la main.
Tissu de qualité mediocre. Peinture du bois à la bombe.
Et pour finir aucun geste commercial. Il faut penser a changer de métier

Slechtste bedrijf ooit. Wacht al 7 maanden op een bureau. Nog steeds niets ontvangen.
Antwoorden niet op email.
Nooit nog iets kopen.

It took one year to get my furniture and still the order received was not complete. The furniture received was damaged, very poorly and cheaply made. This company is a rip off and fraudulent. Do not use.

Je commande en octobre pour cadeau de noël 3 mois plus tard rien !!! On me dit encore 16 jours toujours rien donc noël se passe l anniversaire de ma fille aussi je demande le remboursement !!! On me dit 15 jours et toujours pas de remboursement du jamais vu !!!!! J ai payé ils ont encaissé de suite !!! Mais je ne suis toujours pas remboursé de 450 euros

Horrible ne surtout pas commander sur ce site, le mobilier est dans un état inacceptable, coulure de peinture, cuir tâcher, tissus trouer, peinture écaillée, oublié de peinture sur des zones. Du barbouillage pure et dure.
A fuir

Ordered 13500 Euro worth of furniture from France to Ireland
It arrived late with 10 items badly damaged
2 large mirrors in bits due to poor packing and no protection
After endless e mails and involvement of the European consumer affairs authority
This vile company absolutely refuse to replace or refund the brew items
Absolutely awful extremely mean company with no regard for consumer rights and no intention of any compensation
They won’t start a claim against the courier either despite the delivery people writing down that the pallet was badly broken
Furniture ok if intact
But nightmare awful company
Avoid at all costs
They answer no e mails now and my credit card company is trying to charge back smashed items

Très mauvaise expérience. Reçu un fauteuil soit disant neuf mais avec énormément de défauts. Comment ose t-il vendre une telle marchandise qui n'est bonne que pour la déchetterie. Honte à lui. Il devrait être interdit de vendre sa camelote.

A FUIR!!!! Mauvaise qualité et malhonnêteté!!

Nous avons reçu 2 tables de chevet cassées :
- Pour l'une, un pied était brisé en 2 et le bois était pourri (noir) à l'endroit de la cassure. Le morceau de pied cassé ne correspondait pas au reste du pied et avait été emballé à part dans le carton.
- Pour l'autre table, un pourtour en bois était arraché.

Lors de l'appel téléphonique de SAV, Royal Art Palace a rejeté la faute avec véhémence sur le livreur, l'accusant même d'avoir ouvert le carton pour détruire les objets... alors que les objets ont clairement été emballés cassés, et ne l'ont pas été par le transporteur.

Aussi : on ne peut laisser un avis sur leur site que si on y est invité ! Ce qui veut dire que leurs avis soi-disant 100% satisfaits sont complètement biaisés.

Attention royal art palace supprime vonlontairement les avis client il ne sont pas pro un monsieur au téléphone ma parler comme un dingue il l’on Trouvé dans une cité sensible celui là évitez ce site regarder bien les avis mais surtout pas sur leur site il sont faux

Sté à éviter à tout prix car vente par correspondance de faux produits.
Expérience 2020 ; Commandé en février, livré en mai 2020 ; Miroir de style Louis Philippe argenté avec glace biseautée - Référence 61ME12.
Le miroir livré ne correspondait pas aux photos de leur catalogue. Le cadre n'était pas identique, ses finitions étaient grossières (certainement faites avec les pieds), il était bourré de défauts, il était juste peint couleur argent restant sur les doigts.
Attention aux conditions de livraison (voir leurs mentions pour se couvrir). Un conseil ; déballer impérativement devant le livreur quelque soit l'état du colis (ici un gros carton sur palette) et refuser la livraison si le produit ne correspond pas.
J'en ai été pour plus de 300 € de ma poche au total avec les frais de retour (cassé malgré un emballage +++ ???).
J'attends toujours le remboursement qui maintenant engage le transporteur retour (plus que malignes les mentions concernant les réserves sur livraison)
Trouvez un autre fournisseur, même si vous payez plus cher, et regardez les autres avis (surtout pas sur leur site)