Roxx bike Anmeldelser 

Goede service en vriendelijk

Update 3-12-2025; Naar aanleiding van onderstaande review is er contact met ons gezocht en hebben we gezamenlijk gezocht naar een passende oplossing. Hier zijn we met elkaar uitgekomen.

==================================

In juli hier een fido fiets gekocht voor onze jongste zoon. Levering was redelijk op tijd en communicatie ging prima. Bij het ophalen van die fiets een zelfde fido fiets (grotere maat) besteld voor onze andere zoon.

Bij de eerste fietsrit van onze jongste zoon bleek er het een en ander los te zitten en kwamen we erachter dat er een ring ontbrak. Na over en weer geapp is dit uiteindelijk opgelost, maar ging behoorlijk wat tijd overheen.

Op dit moment wachten we (inmiddels al 14 weken!!) nog steeds op de levering van de Fido fiets voor onze oudste zoon. Op mails wordt niet of heel laat gereageerd. Telefonisch contact zoeken is ook lastig. Op onze mail van 24-11 hebben nog steeds geen reactie ontvangen. Het vertrouwen dat we de bestelde fiets nog een keer gaan ontvangen, is inmiddels weg.

Zeer klantvriendelijk geholpen. Ik kon meteen (met de hele familie langs) voor een testrit. De fiets werd iets later geleverd dan afgesproken, maar Roxx bike hield me daar keurig van op de hoogte. De levering was ook oke en de fiets rijdt heerlijk. Wel zat bij de aflevering de voorrem niet goed gemonteerd, maar na het sturen van een video kwam er direct een passende reactie. We hebben pas 120km met de fiets gereden en de accu lijkt vooralsnog sneller leeg te zijn dan volgens opgaaf, maar dat kan ook nog een gevolg zijn van de voorrem die misschien nog deels vastzit. Hoe dan ook; absoluut een aanrader. Een prachtige, degelijke fiets met goede en persoonlijke service voor een aantrekkelijke prijs.

Goede communicatieve afhandeling snelle reactie

Het is goed gelopen ze zijn er erg hulpzaam snel reageren

snelle levering en goede service

KIES NIET DE MONTAGESERVICE!

Online fiets besteld bij Roxx Bike. Fiets werkte prima maar na een paar weken viel een onderdeel eraf. Naar de fietsenmaker geweest, die gaf aan dat de fiets totaal niet goed in elkaar gezet was. Bouten/moertjes zaten los, en het ergst: de remmen zaten ook los. Prutswerk dus.

Controleer heel goed de fiets die je binnenkrijgt!

Eerst het duurt beetje lang maar de fiets is zo goed!

Levering was snel en fijn. De fiets is prachtig! Goed geholpen door de bezorger.

Dat hoef ik u niet uit te leggen , dat weet u vast wel

I don't know yet. After ordering, we are still waiting for information about the bikes and the date of expectation. We still don't know anything.

Customer service is very good

na een test rit, gelijk een fiets aangeschaft.
service was erg goed.
netjes geholpen.
fiets afgeleverd bij je thuis.
uitleg gekregen bij levering

Beetje traag van reageren...uiteindelijk is de fiets wel geleverd 👍👍👍

Wij zijn fantastisch geholpen. Hij hadden twee fatbikes met spoed nodig. Er werd gelijk mee gedacht en twee dagen later werden ze al bezorgd. Je wordt heel vriendelijk te woord gestaan. Echt een dikke aanrader!

Super mooie fatbike bij Roxx bike gekocht voor een betaalbare prijs en snel geleverd ben er heel blij mee. Bedankt Roxx

Hebben 2 weken geleden fatbike besteld en gisteren binnen gekomen prima in orde netjes bezorgd in zeeland.

Geweldige fatbike.
Alle vragen die ik had waren binnen een paar uur beantwoord via whatsapp.
De fatbike werdt kant en klaar afgeleverd. En er werd goed uitgelegd wat de basis functies zijn van de fatbike.