Nous avons passé commande de rolls de linge et avons subi un retard de livraison très important. Malgré un contact avec le service client, qui devait nous faire un retour avec une proposition de déd... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bonjour J'ai passé une commande le 08/12/21 (ORD04026). J'ai été livré de la moitié des caisses le 17 décembre et depuis silence radio. Mes nombreux messages aux adresses ci-dessous reviennent... Se mere
Virksomheden har svaret
Nous avons obtenu les produits qui nous n'avions pas commende (parmi lesquels 2 sont abimee) et la livrasion etait trop chere pour retourner les articles. Madamme qui travaille dans le client support... Se mere
Virksomheden har svaret
Vendeur fiable. Délais de livraison respecté et produit de qualité. J ai commandé 18 palettes Europe 1er choix pour agencement d intérieur (un lit, table de salon et salon d extérieur) pour à peine pl... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Rotomshop, spécialiste e-commerce du matériel logistique pour professionnels : palettes, racks de stockage, caisses plastique, chariots & bien plus !
Kontaktoplysninger
Rue Pierre Jacquart, 62440, Harnes, Frankrig
- 0321287598 (choix 3)
- ecommerce@rotom.fr
- rotomshop.fr
2,1
Under middel
242 anmeldelser
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Très bon service client
Très bon service client pour le suivi des commandes, réactif et efficace. Marchandise conforme et livreur agréable.
17. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre commande. Nous sommes heureux de constater que votre expérience s'est bien passée :)
En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe Rotom vous souhaite une bonne journée :)
Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre commande. Nous sommes heureux de constater que votre expérience s'est bien passée :)
En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe Rotom vous souhaite une bonne journée :)
Super qualité merci
15. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et de nos services :)
En espérant vous retrouver bientôt sur Rotomshop.fr
Prenez soin de vous !
Produit conforme et livraison rapide…
Produit conforme et livraison rapide malgré le confinement
Merci
8. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif sur nos produits et services :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait et espérons vous revoir bientôt sur Rotomshop.fr
Prenez soin de vous,
L'équipe Rotom
15 rolls sur 100
Bonsoir, la commande avait été passée en urgence face à la situation. Sur 100 rolls commandés nous n'avons reçu que 15, les 85 autres sont encore dans le transport. Ce dernier n'est pas une difficulté pour nous, nous en faisons tous les jours même dans cette période de crise. Il aurait fallut nous demander de gérer ce transport. Bien dommage de subir cela.
Pierre BONNEFOY
7. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. Votre commande était bien partie de chez notre fournisseur en temps et en heure et malgré de nombreuses relances, le transport a pris plus de temps que prévu, en cela je tenais à m'excuser au nom de toute l'équipe Rotom ainsi qu'au nom de nos partenaires.
Bien à vous,
L'équipe Rotomshop
Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis concernant votre commande sur Rotomshop :)
Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de nos produits et services :)
Nous espérons vous retrouver bientôt sur Rotomshop.fr !
Très bon produit en excellent état et…
Très bon produit en excellent état et livraison rapide
27. marts 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour cet avis très positif !
Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de nos produits et espérons vous revoir rapidement sur notre boutique :)
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires sur des produits ou services
L'équipe Rotomshop !
Suite aux problèmes que nous…
Suite aux problèmes que nous connaissons j'avais décaler la livraison. Je ne peux donc pas donner un avis sur les palettes et la livraison.
Par contre je tiens à remercier Madame Clement de la gentillesse et du professionnalisme de son accueil.
Cordialement
G.VINDRY
24. marts 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis très positif sur notre service, nous espérons que la situation redevienne bientôt à la normal afin de procéder à votre livraison et ainsi avoir votre avis sur nos produits :)
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires,
L'équipe Rotomshop
Nous avons été livré très rapidement…
Nous avons été livré très rapidement par Rotomshop et les produits correspondent à ceux que nous souhaitions. Je recommande
18. marts 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif.
La satisfaction de nos clients a toujours été notre priorité. Nous sommes heureux de voir que tout s'est bien passé, et que nos produits vous satisfont.
En espérant vous revoir bientôt sur Rotomshop :)
Bac reçu en quelques jours
Bac reçu en quelques jours, bien emballé et conforme a la description. Bonne qualité de finition. Je recommande.
17. marts 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre commande. Nous sommes heureux de constater que votre expérience s'est bien passée :)
En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe Rotom vous souhaite une bonne journée :)
réhausses et palettes bois
réhausses d'occasion conformes, de bonne qualité.
demi palette neuve de très médiocre qualité
gestion de la commande et délai de livraison satisfaisant
PAR CONTRE, il conviendrait de changer de transporteur : la palette sur laquelle se trouvait les produits était cassée, le film arraché, une des demi-palette était cassée, je l'ai laissée au livreur, je l'ai indiqué sur le bon de livraison, pas de nouvelles depuis (livraison effectuée il y a 3 semaines)
16. marts 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. Je suis désolée d'apprendre que votre livraison ne ce soit pas passée comme prévue.
Dans ce type de situation, le signaler au livreur est parfait, mais n'hésitez pas également à nous le signaler directement à nous à info@rotomshop.fr avec photos et explications afin que nous puissions agir.
Restant à votre disposition,
L'équipe Rotomshop
Livraison nickel
Livraison nickel. Produits conformes. Service commercial pro.
14. marts 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif.
Nous sommes heureux de constater que votre expérience chez Rotomshop s'est bien passée et nous espérons vous revoir bientôt :)
Vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe Rotomshop :)
Mon contact avec le service clientèle a…
Mon contact avec le service clientèle a été très satisfaisant et efficace. J'ai eu une réponse immédiatement. Par contre le livreur n'a pas voulu faire deux mètres de plus pour déposer les palettes près de mon portail. A cause de la livraison je ne vais pas renouveler ma commande .
5. marts 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis et je suis navrée que le transporteur ne se soit pas avancé pour la livraison.
Nous espérons que les produits vous satisfont
Vous souhaitant une bonne journée : )
L'équipe Rotomshop
Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif sur votre expérience chez nous.
Nous sommes heureux que cela s'est bien passé :)
Nous espérons vous revoir bientôt sur Rotomshop.fr ! :)
Très bon accueil téléphonique et…
Très bon accueil téléphonique et traitement de la commande.
Merci
27. februar 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis positif sur votre expérience chez nous.
Nous sommes heureux que cela s'est bien passé :)
Nous espérons vous revoir bientôt sur Rotomshop.fr ! :)
Rapidité d'expédition et matériel…
Rapidité d'expédition et matériel confirme a mon attente
24. februar 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis très positif, nous sommes heureux de constater que votre expérience chez Rotomshop s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt :)
Belle journée à vous,
L'équipe Rotomshop :)
Super
Super, petit couac à la commande mais le personnel(le) humain prend contact, ça se gère et c'est rapide
18. februar 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis qui compte beaucoup pour nous ! :)
Nous sommes heureux de voir que votre expérience chez nous s'est bien passée malgré un petit soucis... N'hésitez pas à nous contacter dès que vous voyez qu'il y a un soucis avec votre commande, nous ferons en sorte de le résoudre aussi rapidement que possible.
Vous souhaitant une bonne journée,
A bientôt sur Rotomshop.Fr :)
Palettes plastiques
Bon produit qui répond mes attentes et livraison rapide
16. februar 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif sur votre expérience chez Rotomshop.fr
Nous sommes heureux que cela s'est bien passé :)
Vous souhaitant une bonne journée,
A bientôt sur Rotomshop.fr
Nous avons obtenu les produits qui nous…
Nous avons obtenu les produits qui nous n'avions pas commende (parmi lesquels 2 sont abimee) et la livrasion etait trop chere pour retourner les articles.
Madamme qui travaille dans le client support etait tres gantil, mais dans tout cas nous avons perdu d'argent.
13. februar 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne s'est pas passée comme prévu.
Nous faisons en sorte de satisfaire nos clients malheureusement sous certaines conditions le transport retour est à la charge du client.
Néanmoins je comprend votre déception,
Vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe Rotomshop
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.