Vanaf het moment dat de bestelling geplaatst was, transparante manier van communiceren voor de klant! Door continue per mail, de klant op de hoogte te houden van alle stappen. Ik heb het als zeer goe... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dramatisch, op tijd besteld en uiterlijke leverdatum aangegeven, alsnog te laat ontvangen Update na reactie: Zelfs met de feestdag er tussen hebben ze de kans gehad om op vrijdag en zaterdag te be... Se mere
Virksomheden har svaret
Super snelle service. Dag erna in huis, aardige mensen op de app die (door mijn eigen fout, ik had mijn e-mail adres verkeerd ingevuld) de bevestiging nogmaals stuurden. Top service!
Snelle service aardige gasten. Als je vragen heb worden ze goed en netjes beantwoord en snelle communicatie altijd fijn! Heb rookpotten en granaten besteld snelle levering. Dikke pluim jongens !! Ze... Se mere
Snelle levering en prima kwaliteit.
26. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Super goede pot
Super goede pot, veel rook, leuke poppers, hele goede service
27. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Klantenservice niet bereikbaar
16. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra R&F
Klantenservice is bereikbaar via info@rookenfakkels.nl
Geweldige TRANSPARANTE webshop!
Vanaf het moment dat de bestelling geplaatst was, transparante manier van communiceren voor de klant! Door continue per mail, de klant op de hoogte te houden van alle stappen. Ik heb het als zeer goed ervaren. Zou t fantastisch vinden als alle webshops zo te werk zouden gaan! Heel fijn🥰
10. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Netjes snel volgens afspraak
16. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Heel fijn dat de fakkels binnen een dag…
Heel fijn dat de fakkels binnen een dag werden geleverd.
11. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Snel en goeie kwaliteit
29. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra R&F
Bedankt voor uw positieve feedback
gewoon goed
Snel geleverd en gewoon leuk een rookbom en fakkeltje erbij voor oud en nieuw
27. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra R&F
Beste Ab,
Hartelijk bedankt voor deze positieve beoordeling.
Snelle verzending
30. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra R&F
Beste Milan,
Hartelijk dank voor deze review!
Besvarelse fra R&F
Bedankt voor uw beoordeling!
Ondanks de belofte dat bestelling…
Ondanks de belofte dat bestelling volgende dag geleverd zou worden, is deze pas twee dagen later geleverd. Pakket was ook zoekgeraakt. Apps en mails gestuurd om te vragen om hulp maar op geen enkele manier hulp of op zijn minst een reactie gekregen. Slechte service en bereikbaarheid
Antwoord op de reactie van Rookenfakkels hierop.
Het gaat mij erom dat er op geen enkel bericht gereageerd is. Het leuke aan pakketbezorgers is dat zij de verantwoordlijkheid weer terugleggen bij de verzender en dat ik bepaalde gevevens nodig had om het pakket op te sporen. Omdat u niet reageerde, kon het pakket niet opgespoord worden en kwam deze later dan waarvoor de bestelling bedoeld was. Het lijkt me in het vervolg daarom ook passender dat u uw eigen verantwoordelijkheid neemt en niet afschuift. U bent en blijft de verzender en u doet toch de belofte dat het pakket de volgende dag geleverd wordt? Doe dan geen beloftes die u niet waar kunt maken
15. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra R&F
Hoi Sandra, bedankt voor je review, wellicht heeft u niet in de gaten gehad dat u rond de feestdagen een bestelling heeft geplaatst en dat het bij de pakketdiensten zoals GLS en PostNL dan extra druk is. Hierdoor is het gebruikelijk dat pakketjes wat langer onderweg zijn. Als er vervolgens een pakket kwijt geraakt is bij GLS dan is het ook verstandig om contact op te nemen met GLS wij zijn zelf geen pakketbezorgers, bij ons is ook niet kenbaar gemaakt dat uw pakket kwijt geraakt was, ik zie dat de bestelling toch gewoon geleverd is.
Wij hebben uw bestelling netjes en op tijd verstuurd zoals vermeld voor 14:00 besteld zelfde dag nog verzonden. Als de pakketdiensten het dan niet aankunnen en hierdoor uw pakket later aankomt dan gewenst dat lijkt het mij passender om daar een negatieve review achter te laten.
Ondanks de enorme teleurstelling hopen we dat je er toch nog wat moois van kan maken in 2023, Beste Wensen!
p.s onze levertijden zijn in 92% van de gevallen de volgende dag in huis, dit staat ook duidelijk omschreven op onze levertijden pagina. Uiteraard kan het voorkomen dat het pakket 1 dag langer nodig heeft door extreme druktes en of andere oorzaken garanties kan je dus nooit geven. Dan blijft alleen nog over hoe je met een teleurstelling om gaat dat blijft voor sommige mensen toch erg lastig.
Bezorgd op de datum dat werd…
Bezorgd op de datum dat werd aangegeven,alles netjes op tijd,en je wordt op de hoogte gehouden wanneer het afgeleverd is bij het afleverpunt!.Alles prima verlopen en netjes verpakt geleverd!
27. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra R&F
Bedankt voor het schrijven van deze beoordeling. Dit wordt erg op prijs gesteld!
Snelle service en aardige gasten
Snelle service aardige gasten. Als je vragen heb worden ze goed en netjes beantwoord en snelle communicatie altijd fijn!
Heb rookpotten en granaten besteld snelle levering. Dikke pluim jongens !!
Zeker een aanrader !!
27. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Snelle bezorging prima kwaliteit fakkels
23. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra R&F
Bedankt voor uw beoordeling
Goede prijzen en snelle levering
22. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra R&F
Bedankt voor de ze positieve feedback
Rookfakkels netjes en snel binnen.
Rookfakkels netjes en snel binnen.
Product alleen nog niet uitgetest maar ga er vanuit dat ze het perfect doen.
6. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra R&F
Bedankt voor deze beoordeling :)
Top service en levering
5. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.