Besvarelse fra Decorhaus
Hej Stefan
Det skickades i fredags pga teknisk strul som vi meddelade. Din beställning kommer i morgon till ombud som avtalat.
Med vänlig hälsningar
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Decorhaus Vi är en av det billigaste butikerna i Norden med Rökelser, Rökelsekoner, Doftpinnar, Air Freshener, Doftljus, Doftprodukter, Doftolja, Diffusers, Diffuserstillbehör, Eteriska/Aromaolja, Kristaller, Stenar, Meditation&Yogatillbehör, Smycken, Accessoarer, Hudvårdsprodukter, Heminredning, Inredningdetaljer och mycket mer för att uppgradera ditt hem. Kvalitativa produkter, Snabba leveranser, Säkra betalningar & Stort Kundfokus! E-post: Info@Decorhaus.net
Kontaktoplysninger
Rosenlundsstigen 2, 59634, Skänninge, Sverige
- 073-058 89 25
- info@Decorhaus.net
- rokelser.com
3,1
Middel
6 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
3,1
Bedrövlig köpupplevelse
Bedrövlig köpupplevelse. La en liten beställning på rökelse som sedan aldrig nådde fram till min brevlåda.
Första problemet uppdagade sig kring svarstiden, kunde dröja en hel vecka innan jag fick svar på mitt mejl och då fick jag dessutom mejla och påminna flera gånger om. Svaren var inte hjälpsamma heller, de förstod mig inte och antog bara att jag klagade över annat.
Min beställning låg på 200kr. Frågade om de kunde skicka ut varorna på nytt eller liknande, svar nej, reklamation måste ske via PostNord vilket jag förstår är rutin men som köpare är det inte trevligt att hamna i kläm mellan PostNord och Decorhaus i flera månader.
Till slut återkommer Decorhaus till mig i ett bryskt svar och informerar att jag nu måste polisanmäla för att kunna få ersättning. Helt otroligt. Jag lade beställningen den 7:e februari och 14:e april fick jag info om att jag skulle polisanmäla efter flera mejl och påminnelser från mig.
Jag väljer att ge upp där, jag hade kunnat lägga en ny beställning från start men efter ett tag blir det en principfråga där jag tycker att säljaren ska vara betydligt mer hjälpsam. Jag kommer inte beställa igen och varnar för vad som händer om PN råkar tappa bort ditt paket.
14. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decorhaus
Hej igen August
kul att du svarar här och inte på våra mejl…
De finns mejlbevis för vår historia som tyvärr inte stämmer helt 100 överens med din story du ger här. Men så är det, finns alltid 2 sidor :)
Det är INGA PROBLEM med ersättningsvaror såvida du inkommer med en POLISANMÄLAN!!!
Du som gjort att ärendet har dröjt och skjutit på tiden och ger bryska svar till oss för du INTE kan acceptera regelverket & göra en anmälan..
Vi är samarbetsvilliga & står alltid på kunden sida men de är du som motsätter dig en anmälan för en princip sak? Vilken princip?
Oavsett värde och för att vi ska kunna driva ärendet vidare mot PostNord så måste en polisanmälan göras, så är deras regler samt våra köpevillkoren.
1. Vilken princip?
2. Varför har du slutat svara hos oss?
3. Vill du lösa detta?
4. Varför inkommer du inte med en anmälan?
5. Varför kommer du nu 3 månader senare?
6. Varför tog du inte dyrare frakt alternativet så hade vi skickat ersättningsvaror direkt utan anmälan?
Åter igen!
Du får ersättningsvaror som fortfarande ligger paketerad på skrivbordet (2-2.5månad) eftersom du slutade svara på de senaste meddelandena.
Vill DU lösa detta?
sluta ljug… & Återkom med en polisanmälan så skickas ditt paket med express som överenskommet och du har dina varor på 1-2dagar.
Med vänlig hälsningar
Decorhaus.net
Mikael
har försökt komma i kontakt via email
har försökt komma i kontakt via email, men det visar sig omöjligt... Köpte rökelser, men ena paketet var inte riktig, har försökt reklamera, men det går inte komma fram, så jag ger upp :=( PS: Läser ert svar, mmm, Hallo där igen, jag har absolut inte klagat på frakttiden, det är ert antagande, o att jag har varit hemma hela tiden, har varken rest eller annat, så vart det kommer ifrån kan man undra, har försökt komma i kontakt, då det ena rökelsepaketet inte var användbar
3. marts 2023
Besvarelse fra Decorhaus
Kan tyvärr inte hitta något ärende från dig. Måste skett en förväxling, ber om ursäkt för det.
Är du vänlig och kontaktar oss på följande adress
Info@decorhaus.net med ämne ordernummer, Reklamation
Med vänlig hälsning
Decorhaus
A-klass rökelser!
Snabbt, smidigt, billigt och enkelt. A klass kvalite på rökelserna!
23. februar 2023
Besvarelse fra Decorhaus
Suuper kul! Varmt välkommen åter
Besvarelse fra Decorhaus
Tack så mycket! Varmt välkommen åter
Perfekt upplevelse!
Snabb leverans, bra pris, bra kommunikation/meddelanden om beställningen samt leverans. Kommer absolut beställa här igen!
21. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decorhaus
Stort tack för din beställning och varmt välkommen åter!
Namsté
RökelseButiken
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.