Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Har en gammel bil fra 2004, hvor lædersæderne trænger til en opfriskning. Kontaktede ROC via mail med billeder af sæderne, og fik hurtigt svar på min henvendelse. Super god service og vejledning i, hvilke produkter de ville anbefale mig at købe.
Nu har jeg bestilt produkterne, og glæder mig bare til at få endnu en god oplevelse, når sæderne skal renoveres.
Vi fik nogle lænestole med meget slidte hynder af læder og ville gerne gøre dem pæne igen.
Vejledningen på roc.dk fik det til at virke simpelt med læderdækfarve osv, så vi købte produkterne som vejledningen anbefalede og kastede os ud i det.
Resultatet er slet ikke til at forstå. De ser fantastiske ud nu!
Kanon oplevelse - kan anbefales til andre.
Besvarelse fra Roc Danmark
Tusinde tak for den 5-stjernede anmeldelse Mads, det er vi glade for.
Ja der opnås imponerende resultater med Gold Quality Læderdækfarve.
Det glæder os at du fik et fantastisk resultat, tak.
Mvh. ROC
Reparation af huller i læder.
Ledte efter et produkt der kunne hjælpe mig af med bidemærker i min sadel. Fandt ROC reparations kit, produktet kom inden for 2 dage.
Fulgte vejledningen, og man kan næsten ikke se at hesten har haft fat i sadlen. Har vurderet at det lige skal have en lille omgang mere, men er allerede super tilfreds med det nuværende resultat 🤩
Besvarelse fra Roc Danmark
Hej Helene.
Tusinde tak for den gode anmeldelse og de rosende ord.
Det glæder os at du er tilfreds med resultatet.
Mvh. ROC
Verners 'Sko og Sværte' bestilt hos anden dansk side for 2 uger siden, ingen bekræftigelse af ordre modtaget, har rykket nu 2 gange på mail, stadigt intet svar.
Bestilte så samme vare på ROC.DK kl 08:21, bekræftigelse af ordre på mail modtaget kl 08:23, Faktura modtaget på mail kl 08:31, Afsendelse af vare modtaget på mail 08:37 - Er ikke minutterne der er vigtige for mig her, men selve systemet som bare virker, DET SPILLER MAX!!! ROC you ROCK!!!
Så 5 Stjerner herfra til ROC!!!
Besvarelse fra Roc Danmark
Hej Michael
Tusind tak for din fine anmeldelse og dine rosende ord. Det glæder os.
Ja, vi er hurtige; vi sætter en ære i at få ordrerne ud hurtigst muligt.
Men vi er dog ikke altid så hurtige, som du oplevede. Det var perfekt timing, da din ordre landede.
Mvh
ROC
Jeg har farvet en skindjakke den var blå nu er den sort. Har brugt sort narvsværte fra Roc Danmark og
mat spray og til sidst sort narvsværte. Den er blevet så flot kan kun anbefale produkterne. Det var helt magisk da jeg sprayede med den matte spray, så kom den sorte farve frem som ved et trylleslag. Inden jeg kom spray på var der et rødt genskin, men det forsvandt og så kom den sorte farve. Nu har jeg fået mod til at farve en lænestol , bare i en anden farve. Jeg kan kun anbefale produkterne, selvfølgelig skal man prøve på et usynligt sted først som Roc Danmark foreskriver. Jakken har farvet ligner en million nu. Betjeningen har været i top fra virksomheden. 👍👍👍👍👍. Mvh Kirsten
Besvarelse fra Roc Danmark
Mange tak for de 5 stjerner Kirsten.
Skønt at høre de rosende ord, det varmer.
Det er en god beskrivelse af Narvsværte, man ved aldrig helt på forhånd om Narvsværten giver et genskin, da processen er en indfarvning, læderfarven blander sig med eksisterende farve.
Dejligt at høre at Semimat Læderspray, som ellers bruges til at lukke eller forebygge farveafsmitning fra læder,rettede farven op.
Der findes ofte en løsning, men at lædersprayen kan være en del af løsningen er nyt for os, tak.
At en brugt skindjakke for små penge kommer til at ligne en million gavner både pengepung, miljø og giver ikke mindst glæden ved selv at have udført miraklet.
Mvh. ROC
PS. Vejledningen som Kirsten henviser til kan du finde som link i beskrivelsen til produktet.
Foreløbig en uge gået uden andet end den første ordrebekræftelse og reservering af beløbet på mit kort. Jeg skrev en mail til dem og får autosvar, at de har ferielukket i ugevis, med påstand om at det står på webshop. Jeg har nu kigget den igennem og kan ikke finde noget som helst om ferielukket. Heller ikke et pip i ordrebekræftelsen. Jeg skal faktisk bruge produkterne nu, ikke i august!
Besvarelse fra Roc Danmark
Hej MH
Vi er kede af at du har haft en dårlig oplevelse. Vi gjorde det bedste vi kunne for at gøre opmærksom på at ordrer først blev sendt efter vores ferie.
Det var skrevet øverst på alle webshoppens sider.
Vores webshopdel og evner er ikke topprofessionelle. Men shopdelen virker fint og størstedelen af året
leverer vi superhurtigt.
Til forskel fra mange webshops producerer vi selv de fleste af vores produkter her på Ærø.
Det er vores hovedopgave og det er vi topprofessionelle til.
Mvh. ROC
Fantastisk vejledning og virkelig gode produkter 🙏 vi havde en meget slidt lædersofa som vi var utrolig kede af, men ud fra vejledning af ROC er vores sofa blevet næsten som ny.
Besvarelse fra Roc Danmark
Mange tak for de 5 stjerner Mia.
Da vi ikke sender opfordringer ud, om at anmelde ROC på Trustpilot,
værdsætter vi det ekstra meget når tilfredse kunder, tager sig tiden til at anmelde os her.
Vi glæder os på dine vegne over at du har fået en næsten ny lædersofa ud af den gamle.
Tak fordi I altid levere hurtigt og tak for jeres fine produkter.
Vi er meget tilfredse med jeres produkter som vi nu har brugt i flere år og derfor var det også på tide at anerkende jer :)
Besvarelse fra Roc Danmark
Hej CH.
Tusinde tak for den flotte anmeldelse
og ikke mindst for de rosende ord.
Mange tak for at du tog dig den tid.
Mvh. ROC
Søgte råd om genopfriskning af en sadel, fik hurtigt svar, fulgte rådene og sadlen ser ud som ny!
Besvarelse fra Roc Danmark
Hej Pip
Tusinde tak for den flotte anmeldelse og de fine ord.
Vi er glade for at høre din sadel er blevet som ny.
Mvh ROC
Havde en super god oplevelse hos ROC!
Skulle restaurere en gammel Brooks cykel saddel. Fulgte anbefalingerne fra hjemmesiden og købte læder olie og fedt. Fandt sågar nogle Youtube videoer som ROC havde lavet nogle år tilbage. Fik et super resultat!
Levering var super hurtigt! Handler der glædeligt igen
Besvarelse fra Roc Danmark
Hej Andreas.
Tusinde tak for de fine ord
og den flotte anmeldelse
Mvh. ROC
Nem bestilling, hurtig levering. 5 stjerner her fra.
Recolour var overhovedet ikke samme farve som på flasken. Fulgte alle trin korrekt, men pga farveforskel måtte jeg rense hele bil kabinen ned igen. En weekend og 500 kr ud af vinduet. Kundeservice hos roc.dk virkede aldeles ligeglade trods billede dokumentation.
Køb dine læder produkter et seriøst sted.
Besvarelse fra Roc Danmark
Vi har været i dialog med kunden både mundtligt og skriftligt. Produktet er købt ved en forhandler og vi har bedt kunden om at henvende sig til forhandleren hvor produktet er købt.
Dette har kunden nægtet og krævet pengene tilbage hos os, med trussel om dårlig anmeldelse på trustpilot, hvis dette ikke skete. Det svarer til at man køber en printer hos en elektronikforhandler og derefter forlanger pengene retur fra købet ved grossisten eller producenten.
Alle henvendelser om mulige fejl i et produkt tager vi alvorligt.
Vi har tjekket vores lager af Recolour i pågældende farve for fejl. Dette er ikke tilfældet.
Ud fra tilsendt billedmateriale mener vi, at der kan være valgt en farve der ikke matcher oprindelig farve på bilsædet tæt nok til at give et godt resultat. Recolour er ikke en heldækkende læderfarve og kræver et rimelig tæt farve match og aldrig et valg af lysere farve end oprindelig på lædersædet.
Vi kender ikke forløbet omkring handlen og har selvfølgelig henvist kunden til forhandleren, hvor varen er købt.
Med venlig Hilsen
Henrik
ROC Danmark ApS
Fremragende fra bestilling til levering.
Der var endda en håndskreven besked med " tak for handlen " i kassen. Det er de små personlige ting der mangler hos mange firmaer, men her er der intet at klage over.
Lynhurtig levering og o.k. priser
Jeg bestilte mandag formiddag diverse læder- rense og plejeprodukter til møbler. Varerne blev afsendt med GLS samme dag, og forsendelsen kunne afhentes på posthuset tirsdag
Købte narvsværte. Nem bestilling, hurtig levering, fint produkt.
Købte noget Liquisole, som de sender fragtfrit. Eneste anke er at det tog lidt tid at få afsendt.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
