Inkomprijs niet in verhouding tot te verwachten beleving
We kochten onze tickets als cadeau voor een uitstap met onze kleinkinderen maar de prijs die gevraagd wordt is hoegenaamd niet in verhouding tot wat er geboden wordt, althans toch toen wij Robotland afgelopen vrijdag bezochten: veel interactieve belevingen waren defect of werkten niet naar behoren. Al bij de tweede interactie liep het mis (zeppelin kwam geen beweging in, ondanks herhaald lezen van de handleiding). Ook daarna volgden meerdere problemen ondanks toepassing zoals uitgelegd: de luchtdruk-buizenpost gaf geen kik, de software van de boot bleef eindeloos laden en de afstandsbediende jeep op het verkeersparcours deed het soms wel en soms niet (meerdere bezoekers deelden inmiddels hun frustraties met elkaar).
De enige oplossing was telkens op een knop drukken om een 'steward' te roepen, wat voor kinderen bijzonder frustrerend is door de constante wachttijden (en dan was het nog niet eens druk).
Bij het vertrek hebben we dit nogmaals gemeld, maar daarop schoof de werknemer de verantwoordelijkheid gewoon door naar de bezoekers zelf: zogezegd werken alle installaties en drukken bezoekers te vaak op de noodknop. Als dit inderdaad zo vaak gebeurt, is het probleem toch duidelijk structureel en werkt het zelfbedieningssysteem niet zoals bedoeld! Het is onbegrijpelijk dat in een te verwachten hoogtechnologisch ‘Robotland’ geen centraal en degelijk beheer van de installaties voorzien is in deze tijden van technologische ontwikkeling.
Verder was het klimaat in de hal onaangenaam koud: een groot deel van de belevenissen gaat door in een binnenhal, desondanks zijn we ons zelfs moeten gaan heropwarmen in de videozaal waar het wel warmer was (toegegeven, buiten was het ten tijde van ons bezoek ± 3°, maar daar dachten we op voorbereid te zijn want we hadden al gelezen dat het er wat koud kon zijn en we hadden speciaal een winterjas, sjaal en handschoenen aangetrokken. maar zelfs in de binnenhal bleek dat nog onvoldoende... (en dat voor een kindgerichte beleving!).
En dan vergat ik haast de cafetaria nog te vermelden: dat was een ongezellige ruimte (meer een soort grote kantoorruimte zonder personeel) met wat tafels en stoelen (overigens heel wat vuile tafels); voor de bestellingen moet je naar de zelfbediening beneden, wat de indruk nog versterkt dat er heel erg bespaard wordt op personeel.
Wij komen hier alleszins niet meer terug. Het lage bezoekersaantal op een schoolvakantiedag (02/01/2026) bevestigt ons gevoel dat al menig anderen ontdekt hebben dat dit niet het beloofde (Robot)land is.
Het verwonderde me ook niet na wat opzoekwerk te vernemen dat de eigenaar een ‘Van Thillo’ is. Ik stel me de vraag in hoeverre dit ‘educatief technologiepark’ met ons belastingsgeld gesteund wordt… Hier zou echt meer controle op moeten komen. 😥