Artikel zwar bekommen, jedoch entspricht es überhaupt nicht dem, was man auf der Seite angezeigt bekommt. Ich leite nun den Rückversand ein und hoffe, dass ich mein Geld zurückerstattet bekomme.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Absolut unterirdisch. Ich habe bei risora.de Rennradschuhe bestellt und warte inzwischen seit über vier Wochen auf meine Lieferung – ohne irgendeine vernünftige Information, wo sich das Paket üb... Se mere
Virksomheden har svaret
Baby- und Kinderartikel bieten hohe Sicherheit und fühlen sich angenehm weich an.
Virksomheden har svaret
Versendet stark verzögert von China aus, also keine logistische Basis in Deutschland. 12.09. bestellt, 01.10. geliefert.
Virksomheden har svaret
2,2
Under middel
44 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Achtung Versand über China, extrem lange Lieferzeiten und hohe rücksendekosten
Im Internet weist sich Risora als niederländisches Unternehmen aus. Erst nach Versand erfährt man als Kunde, dass sie über China ihre Ware versenden. Möchte man die Bestllung zurückschicken, muss die Rücksendung auch nach China erfolgen muss.
In unserem Fall warten wir nun seit 2 Monaten auf die Lampe, die wir nun nicht mehr brauchen, da wir dringend eine Lampe benötigt haben. Ich bat nun mehrmals darum die Lieferung zu stoppen, bzw die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen. Beides verweigert Risora wehement. Nach meiner 5. Mail, bieten Sie mir nun 20% der Kostenerstattung an. Netter Versuch, nur leider bringt mir dies nichts, da ich die Lampe nicht mehr brauche...
18. april 2026
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Absolut unterirdisch
Absolut unterirdisch. Ich habe bei risora.de Rennradschuhe bestellt und warte inzwischen seit über vier Wochen auf meine Lieferung – ohne irgendeine vernünftige Information, wo sich das Paket überhaupt befindet.
Der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe. Entweder kommt gar keine Antwort oder nur völlig nutzloses Standard-Blabla, das in keiner Weise weiterhilft. Offensichtlich hat dort niemand Interesse daran, sich ernsthaft um Kundenprobleme zu kümmern.
So einen schlechten Service habe ich wirklich selten erlebt. Man fühlt sich komplett im Stich gelassen, nachdem man bezahlt hat. Für mich wirkt das Ganze extrem unseriös.
Ich kann nur jedem dringend davon abraten, dort zu bestellen. Spart euch den Ärger und kauft lieber woanders.
23. marts 2026
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Besvarelse fra Risora
Lieber Alexander,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Es ist in der Tat sehr ungewöhnlich, dass Ihr Paket nach so langer Zeit noch nicht zugestellt wurde. Wir haben daher umgehend Kontakt mit unserem Lieferanten aufgenommen, um den Sachverhalt schnellstmöglich für Sie zu klären.
Wir möchten unsere Kunden stets bestmöglich unterstützen, und es ist absolut nicht unsere Absicht, dass Sie sich von uns im Stich gelassen fühlen. Ihr Anliegen nehmen wir sehr ernst und werden intern auch unser Kundenserviceteam befragen, um herauszufinden, was hier schiefgelaufen ist.
Zusätzlich werden wir Sie persönlich per E-Mail kontaktieren. Alternativ können Sie uns jederzeit direkt unter support@risora.de erreichen, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Sobald wir weitere Informationen haben, melden wir uns schnellstmöglich mit einem Update und einer passenden Lösung bei Ihnen zurück.
Unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Artikel entspricht nicht dem, was man bestellt hat.
Artikel zwar bekommen, jedoch entspricht es überhaupt nicht dem, was man auf der Seite angezeigt bekommt. Ich leite nun den Rückversand ein und hoffe, dass ich mein Geld zurückerstattet bekomme.
16. april 2026
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Besvarelse fra Risora
Lieber Sami,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Zenido nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Es kann vorkommen, dass Produkte nicht vollständig mit den Abbildungen übereinstimmen. Leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss, da Farben je nach Bildschirmeinstellung variieren können. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Kunden getragen werden.
Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Gerne laden wir Sie ein, erneut Kontakt mit uns aufzunehmen unter support@risora.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Customer Service Manager
www.risora.de
Billig China- Ware
Billig China- Ware, stinkt extrem nach Chemie! Bitte nicht bestellen!
15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Risora
Lieber Sarah,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Zenido nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir bedauern, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Wir schauen uns das gerne für dich genauer an.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich dazu entschieden haben, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen, bevor wir die Gelegenheit hatten, Ihnen weiterzuhelfen. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihr Anliegen persönlich zu klären.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter support@risora.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und finden sicher eine zufriedenstellende Lösung für Sie.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Niemals dort bestellen
Hat absolut keinen Stern verdient! Die Lieferung hat ewig gedauert und angekommen ist am Ende nur ein Stück Plastik von einer Uhr. Wirdachten zuerst, es wäre ein schlechter Aprilscherz.
Ich kann nur dringend davon abraten, dort zu bestellen. Sein Geld sieht man offenbar nie wieder. Eine Rücksendung lohnt sich auch nicht, da die Versandkosten fast so hoch sind wie das Produkt selbst.
Einfach nur enttäuschend und ärgerlich!
11. april 2026
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Besvarelse fra Risora
Lieber Amy,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Zenido nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir bedauern, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Wir schauen uns das gerne für dich genauer an.
Unsere Lieferzeiten können in Einzelfällen bis zu 15 Tage betragen. Diese Lieferzeit ist in unseren Versandinformationen klar angegeben, sodass unsere Kunden im Voraus darüber informiert sind. Selbstverständlich bemühen wir uns stets, Bestellungen so schnell wie möglich zuzustellen.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Kunden getragen werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich dazu entschieden haben, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen, bevor wir die Gelegenheit hatten, Ihnen weiterzuhelfen. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihr Anliegen persönlich zu klären.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter support@risora.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und finden sicher eine zufriedenstellende Lösung für Sie.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Unseriöser Händler
Das Unternehmen liefert verzögert (2 Wochen Wartezeit). Rückversand wird verhindert, indem keine Adresse für den Rückversand genannt wird. "Rückversand nach China ist zu teuer, wollen wir Ihnen nicht zumuten"). Ware ist billigster Schund, stinkt widerlich nach Chemie. Etiketten, wie z.B. Größenangaben sind außen(!) aufgenäht. Finger weg von diesem Anbieter!
2. april 2026
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Besvarelse fra Risora
Lieber Sandro,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Zenido nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Unsere Lieferzeiten können in Einzelfällen bis zu 15 Tage betragen. Diese Lieferzeit ist in unseren Versandinformationen klar angegeben, sodass unsere Kunden im Voraus darüber informiert sind. Selbstverständlich bemühen wir uns stets, Bestellungen so schnell wie möglich zuzustellen.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Kunden getragen werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich dazu entschieden haben, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen, bevor wir die Gelegenheit hatten, Ihnen weiterzuhelfen. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihr Anliegen persönlich zu klären.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter support@risora.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und finden sicher eine zufriedenstellende Lösung für Sie.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Billigware
Billigware, die keinesfalls einen Gegenwert zum bezahlten Preis darstellt. Inakzeptable Rücksendemodalitäten, dafür unseriöse Angebote zur Vermeidung ekner Rückgabe.
27. marts 2026
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Besvarelse fra Risora
Lieber Martin,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung mit Zenido gemacht hast, und wir helfen dir gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Wir bedauern, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Wir schauen uns das gerne für dich genauer an.
Was die Rücksendung betrifft: Du hast jederzeit die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Rücksendekosten sind jedoch von dir selbst zu tragen. Dies ist klar in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Wir finden es schade, dass du dich entschieden hast, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen. Wir möchten dich dennoch bitten, uns unter support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Gute 2 Wochen auf eine…
Gute 2 Wochen auf eine IPhone-Handyhülle gewartet. Zwischendurch längst im Handel eine gekauft für unsere Tochter. Dieser Anbieter ist wirklich völlig überflüssig! Finger weg!! Gibt genug Konkurrenz mit kürzeren und seriöseren Lieferzeiten
26. marts 2026
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Besvarelse fra Risora
Lieber Michael,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung gemacht hast, und wir helfen dir gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Unsere Lieferzeiten können tatsächlich bis zu 15 Tage betragen. Dies ist jedoch klar und transparent in unseren Versandrichtlinien angegeben.
Wir finden es schade, dass du dich sofort für eine negative Bewertung entschieden hast, obwohl die Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit erfolgt ist. Dennoch möchten wir dich bitten, uns unter support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können. Wir legen großen Wert auf eine persönliche Bearbeitung von Anliegen und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Hausschuhe bestellt echt Leder 😂totaler…
Hausschuhe bestellt echt Leder 😂totaler Schrott für 35 € 🤮bei Lidl für 9,90€ um Welten besser
26. marts 2026
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Besvarelse fra Risora
Lieber Stephan,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung mit Zenido gemacht hast, und wir helfen dir gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Wir bedauern, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Wir schauen uns das gerne für dich genauer an.
Wir finden es schade, dass du dich entschieden hast, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen. Wir möchten dich dennoch bitten, uns unter support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Enttäuschend
Der Kunde, welcher sicher ist, dass er bestellte Artikel behält, kann hier bestellen, ansonsten ist eine Rücksendung nur nach China möglich. Das wirkt unseriös.
18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Risora
Lieber Böttner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positiven Erfahrungen mit Zenido gemacht haben, und wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Bei uns haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen jedoch zu Lasten des Kunden. Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben.
Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, sofort eine negative Bewertung abzugeben. Wir möchten Sie noch einmal bitten, uns unter support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Kundendienstleiterin
www.risora.de
Rücksendung praktisch unmöglich
Rücksendung nicht passender Artikel ist praktisch nicht möglich, da Rücksendung nach China erfolgen soll, obwohl eine Niederländische Firmenadresse als Firmensitz genannt ist.
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Risora
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Zenido gemacht haben, und wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Es stimmt in der Tat, dass wir unsere Produkte direkt von unserem Lieferanten in Asien versenden. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir normalerweise viel positives Feedback erhalten. Wir werden dies gerne für Sie überprüfen.
Was Rücksendungen betrifft: Du hast jederzeit die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen dabei jedoch zu deinen Lasten. Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben.
Wir bedauern, dass du dich entschieden hast, direkt eine negative Bewertung abzugeben. Wir möchten dich noch einmal bitten, uns über support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Kundenservice-Managerin
www.risora.de
Sorgt für eine richtig gemütliche…
Sorgt für eine richtig gemütliche Stimmung nach dem Aufbau. Hätte nicht gedacht dass es den Raum so verändert.
22. januar 2026
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Der Shop ist total unseriös
Der Shop ist total irreführend und unseriös. Die Lieferung erfolgte erst nach ca. 6 Wochen, obwohl sofort lieferbar angegeben war. Da die Ware nicht den Abbildungen entsprachen wollen wir sie zurück senden, das ist nur auf eigene Kosten nach China möglich.
Auf mehrfache Nachfrage nach einer ordentlichen Rechnung für die Buchhaltung wurde und mitgeteitl, dass Risora keine Rechnungen erstellt.
FINGER WEG !
2. februar 2026
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Besvarelse fra Risora
Sehr geehrte Sophie,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Risora gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig, daher möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihres Produkts nicht zufrieden sind. Wir versichern Ihnen, dass wir ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammenarbeiten, von denen wir in der Regel sehr positives Feedback erhalten. Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail.
Es kann vorkommen, dass Produkte nicht vollständig mit den Abbildungen übereinstimmen. Leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss, da Farben je nach Bildschirmeinstellung variieren können. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Zudem möchten wir uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir bemühen uns stets, alle Bestellungen rechtzeitig auszuliefern, haben jedoch leider nicht immer Einfluss auf mögliche Lieferverzögerungen. Auch hierfür bitten wir nochmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Gerne laden wir Sie ein, erneut Kontakt mit uns aufzunehmen unter support@risora.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Customer Service Manager
www.risora.de
Kam ordentlich verpackt an und hat…
Kam ordentlich verpackt an und hat direkt funktioniert. Von mir keine Beschwerden.
29. december 2025
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Das Produkt selbst ist okay..
Das Produkt selbst ist okay aber ein kleines Teil hat am Anfang gefehlt. Der Support hat es gelöst aber es war erst mal etwas nervig.
24. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Risora
Sehr geehrte Elsa,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass das Problem letztendlich gelöst werden konnte. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Risora. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit unter support@risora.de zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Customer Service Manager
www.risora.de
Ich musste einen Artikel umtauschen
Ich musste einen Artikel umtauschen, weil ich eine zu große Größe bestellt hatte, und ich hatte schon mit endlosen E Mail Wechseln gerechnet, aber alles wurde in einem einzigen Schritt geregelt. Sie waren unglaublich freundlich und der Ersatz kam schneller als erwartet an. Jetzt passt alles perfekt.
24. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Baby- und Kinderartikel bieten hohe…
Baby- und Kinderartikel bieten hohe Sicherheit und fühlen sich angenehm weich an.
30. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Risora
Es freut mich zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, Elin!
Ich hätte nicht erwartet
Ich hätte nicht erwartet, dass mir ein Kopfhautmassagegerät beim Einschlafen hilft, aber genau das tut es. Die Druckpunkte sind perfekt und das Gerät wirkt keineswegs billig. Habe es sogar einmal in der Arbeitspause benutzt.
22. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Ich habe schon mehrmals dort bestellt…
Ich habe schon mehrmals dort bestellt und die Produkte entsprechen immer genau der Beschreibung. Meine letzte Bestellung war eine Transportbox für Haustiere, die robust genug für den täglichen Gebrauch ist. Die Lieferung war zwar nicht die schnellste, erfolgte aber innerhalb des angegebenen Zeitraums.
10. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Puppe sieht ganz anders aus als auf Bildern
Die Puppe meiner Tochter sieht komplett anders aus als auf den Bildern. Außerdem sieht sie wie nur halbfertig gestellt aus, verliert Schuhe, Schal,.. sofort nachdem man sie nur in die Hand nimmt.
Wenn man Kundendienst darauf hinweist, wird nur in Erfahrung gebracht, dass ALLE Puppen diese Qualität haben würden. Wirklich extrem traurig.
15. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Risora
Sehr geehrte Marie,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Risora gemacht haben. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und daher möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihres Produkts nicht zufrieden sind. Wir versichern Ihnen, dass wir ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammenarbeiten, von denen wir in der Regel sehr viel positives Feedback erhalten. Gerne prüfen wir Ihren Fall genauer.
Es kann vorkommen, dass Produkte nicht vollständig mit den Fotos übereinstimmen. Darauf haben wir leider keinen direkten Einfluss, da Farben je nach Bildschirmeinstellungen variieren können. Wir entschuldigen uns hierfür.
Wir bedauern, dass Sie sich dazu entschieden haben, eine negative Bewertung abzugeben. Wir möchten Sie daher herzlich einladen, erneut Kontakt mit uns aufzunehmen unter support@risora.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
www.risora.de
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.