Ripley Chile Anmeldelser 

Coloqué una estrella para poder dar mi opinión, pero la verdad merecen 0, compre hace 14 dias un producto con despacho a domicilio (pequeño pero de gran valor) por lo que su desplazamiento no debería ser complicado, me dieron fecha estimada de entrega en la que no llegó, no dan ninguna explicación, hice rq y me dieron otra fecha en la que tampoco llegó, lo que me molesta es que no se dignen nisiquiera a otorgar alguna explicación o advertencia al cliente y no tengan medios claros para hacer un reclamo.

Llevo tres años con un número de teléfono, todos los días me llaman dos y tres veces. Hace un año reclamé en sucursal del Costanera, firmé documentos y dejaron de llamar. Ahora hace comounos tres meses empezaron de nuevo a molestar. No hay modo de por teléfono conversar con algún ejecutivo. La mayoría de los números que aparecen en línea, son falsos.
El WhatsApp tampoco resuelve.
Tengo la peor de las opiniones.

Compre unos guantes y me mandaron unos de mujer y parecian de niña.....nunca me devolvieron el dinero.. Mas de tres semanas reclamando anotaban etc.termine tirandoles los guantes por la cabeza. Son unos malditos hasta los guardias me dieron la razon....tienen muchos reclamos y siempre hacen bo mismo me dijieron.

pésima atencion, al momento de dar la baja de mis productos me entero que tengo 3 seguros contratados. Muy mal servicio

Un desastre, compre un producto por internet y me llega cualquier cosa, el problema es que al querer reclamar nadie sabe nada y solo se limitan a decir que así está en el sistema tremanda burla considerando que son una de las empresas más grandes supuestamente del retail

Amigos, esta ha sido una experiencia estresante, compré online un sillón de 2partes, para regalo, entrega en Concepción, y no llego cuando me señalaron, después me indican otro día, tampoco llega, cuando lo llevan, el producto estaba con una parte del sillón repetida, y desde ahí ya han pasado 2 semanas, me informaron q no tienen stock, q lo irían a buscar... Me han plantado varios días, pues aún no van, primera y última vez que les compro algo, a diferencia de Falabella, nunca un problema en las entregas. Ojalá no pongan tanto problema al reembolsar el dinero.

Quise comprar dos productos por la página y no tenías despacho a ninguno de los domicilios qué ingresé, tampoco retiro en tiendas que seleccioné, entonces no entiendo porqué siguen disponible deberían bajarlos de la página o la visualización de agotados. Un fraude!!

No funciona como tienda. Entiendo que haya robos pero tienen todo atado. Falta que aten a los empleados y estamos completos. Como experiencia fue de lo peor que viví a la hora de comprar.

Me equivoque con una compra y me pasé un día en la posibilidad de cambio. No hay manera, ni siquiera había abierto la caja; no hay con quién hablar, solo robots 100% reglamento. Solo quería cambiar por otro artículo 5 veces más caro; pero fue imposible, nadie para cortar. Nunca más Ripley.

No funciona el despacho y peor aún no funciona la atención o seguimiento de la antrega. Compre 5 mamparas para baño para mis cabañas en Pichilemu por un valor superior a 500 mil pesos. Todavía no llegan y nadie da ninguna explicación.. simplemente no llegan... No existe número telefónico para reclamar solo WhatsApp y este es absolutamente inservible solo entrega un número de requerimiento pero claramente nadie le hace seguimiento porque no llaman ni dan explicaciones. Mi pedido es el N° 20880456301 todavía sin resolver y ocasionando un montón de perdida por el incumplimiento en la entrega.

Los wasap no atienden no dan solución a nada pero para convencerme de repactar una deuda que no había necesidad pero ofrecían de todo ahí si llamaban a toda hora y fue con mentiras y engaños y nadie responde los ejecutivos en las tiendas prepotentes que horror de tienda, no se a que horas cai en manos de ripley santo Dios .

Mi mamá se compró una marquesa, la cual trae un respaldo atrás y adelante para la cama y llegaron dos respaldos de la parte de adelante, una perteneciente a la cama de 2 plazas y la otra a una cama king. Los veladores venían descuadrados en los cajones. Pésimo toda la experiencia, y los productos no eran de un valor bajo, ambas cosas eran de $800.000, ripley pésimo en sus soluciones.

Necesito saber mi estado de cuenta y pagar y no puedo obtener ninguna información. Pésimo servicio al cliente.

creo que el servicio al cliente podria mejorar un poco, en especial cuando los llamas. pero el problema en ocaciones no es la empresa sino quienes atienden

Horrible servicio al cliente!
hice una compra por internet, al momento de retirar en tienda no pude revisar bien el paquete y faltaba un producto, he intentado contactarme con ellos, pero todos sus servicios son tan pésimos que no hay respuesta, envié correos y tampoco responden... llamé directamente y tampoco me pude comunicar con alguien. Es una empresa estafadora, son grandes tiendas y hasta una pyme tiene mejor servicio y trato con cliente

Muy mala la política de devolución de pago duplicado por problemas con su portal de pagos Servipag el cual indica que el pago es rechazado y posteriormente después de 48 horas si lo admite. Al consultar en la tienda servicio al cliente me indican que deben pasar más de 5 días hábiles para hacer la devolución en efectivo del pago duplicado y si es transferencia son 3 días más.
Pésima la atención al cliente además de que pareciera que la tienda está haciendo un favor y eso que me tienen catalogados como cliente premium. Si no se paga la cuenta en la fecha comienzan a enviar avisos de inmediato. Mejor es cerrar la cuenta y no pasar más rabias y perdida de tiempo

Malísima atención en caja en Ripley de parque arauco en el sector de electrodomestico. Muy mal trato, falta de todo. Mejorar respecto porque podrán ser una marca grande pero todo llega a su final si la atención al público es pésima.

Imposible comunicarse con servicio al cliente. No hay teléfono, no responden a las solicitudes de atención. WhatsApp es virtual, un chiste. Prometen y no cumplen. Me dejaron esperando un día completo para retirar una devolución. No aparecieron ni llamaron. Todavía estoy esperando una respuesta. Nunca había encontrado un negocio tan desastroso. Una vergüenza nacional. Vivo en EEUU y jamas me he encontrado con una tienda grande tan mala como Ripley.

El abuso de Ripley es vulgar..por pandemia todo quedó suspendido económicamente y ahora hay que pagar por lógica ..y voy y me dicen que la cuenta fue serrada porque no pague y que tengo un año de castigo después de que pagué..mi pregunta es porque no tiene focalización a Ripley para que le exijan el respeto a su Clientes y le expliquen que por pandemia muchos no podíamos pagar yo estoy pagando servicio como el gas por 8 mese de deuda porque no tenía cómo pagar y no por inrresponsable..y ripley por docientos mil pesos tengo como 4 mil llamadas por cobranzas son acosadores son abusadores disque castigado por no pagar.