Kein echtes Rückgaberecht
Die Website wirbt mit „30 Tage Rückgaberecht“, in der Praxis wird jedoch keinerlei Rückerstattung gewährt. Nach dem Kauf wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt angeblich ein Medizinprodukt sei und deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen wäre.
Es handelt sich jedoch um einen PVC-Gymnastikball mit abwischbarer, desinfizierbarer Oberfläche, wie er in Physiopraxen von mehreren Patienten täglich genutzt wird. Es gab kein Hygienesiegel und keinen klaren Hinweis vor dem Kauf, dass eine Rückgabe ausgeschlossen sein soll.
Ich hätte bei transparenter Information nicht bei diesem Anbieter bestellt. Für mich ist das irreführend und nicht kundenorientiert.








