Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Havde booket tid til serviceeftersyn knapt 4 uger før selve dagen og havde modtaget en bekræftelse. Da jeg kommer derned viser det sig at de ikke har tid til at lave den før om yderligere 3-4 uger og de kunne heler ikke tage imod cyklen indtil da.
Det er yderst uprofessionelt ikke at have styr på sit bookingsystem, og man bør da i det mindste kontakte kunden hvis man alligevel ikke har tid.
Jeg fik min cykel til vinter klargøring hos Copenhagen Bikes på Gasværksvej 5, udskiftning af kæde og to tandhjul til en værdi af 700 kr. Cykelsmeden vurderede at, så ville den også komme til at køre godt igen. Det viste sig at for at cyklen kan køre igen mangler en reservedel som er i restordre som de kan have hjemme om 4 måneder. Har været hos andre cykelsmede, som vurderer det til at koste 900 for den reservedel med montering. Nu står jeg med en betalt regning på 700 kr. og en kommende regning på 900 kr. OG en cykel der ikke fungerer. Takket være dette inkompetente sted!
Det udførte arbejde, er der ikke noget at klage over, men servicen kan blive klart bedre.
Havde købt en deal til serviceeftersyn på min cykel og bookede en tid på hjemmesiden som de foreskriver og derudover oplyste jeg, at jeg ønskede forskellige små ting ordnet derudover. Bookede om formmiddagen tid til dagen efter – en fredag - og modtog en bekræftelse på dette.
Er klar over, at der på hjemmesiden oplyses, at de ikke altid kan nå at lave cyklen samme dag også selvom man har booket tid og cyklen derfor er nød til at blive natten over.
I mit tilfælde kunne cyklen ikke ordnes med det samme, da de oplyste de havde travlt og fik besked på de ville ringe når den var klar, hvilket nok blev i løbet af mandagen. Hørte intet mandag og først da jeg ringede tirsdag fik jeg besked på den kunne afhentes.
Jeg syntes ikke det er i orden, at have et bookingsystem hvis man alligevel ikke kan få cykel med, samme dag. Er udmærket klar over man kan have travlt, men som minimum må man jo så gøre kunden klar over det i forbindelse med bookingen. Derudover finder jeg det også mærkværdigt at man kun kan få en dankort kvittering og ikke en kvittering på det udførte arbejde, om så bare den er skrevet i hånden påført med stempel, men dette kunne ikke lade sig gøre.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
