Rehab Footwear Anmeldelser 

Goed en betrouwbaar goede service

De schoen is veels te groot. Nu niet kleiner te verkrijgen

Inderdaad hele
Slechte retour service. Zit al vanaf 7 augustus te wachten op
Mijn geld terug en ik heb uiteindelijk zelf maar contact opgenomen. Excuus is vakantietijd? In de bevestigingsmail staat echter dat er
Binnen 14 dagen teruggestort wordt. Vandaag nog niets ontvangen
Beslist geen aanrader, voor mij de laatste keer geweest dat ik hier iets koop.

Zeer lange verwerking van retourzending.
De schoenen waren te klein, dat kan natuurlijk, dus teruggestuurd op 10 mei.
op 12 mei bevestiging van ontvangst van de retouren en vervolgens geven ze aan 10 werkdagen nodig te hebben voor het verwerken! Inderdaad 10 werkdagen. Ik heb zelf vrijdag 23 mei maar contact opgenomen, was door een storing dat het allemaal zo lang duurde. Op 26 mei is het geld teruggestort.
Zeer slechte service, ik bestel hier niets meer!

Goedendag,

De zolen van de herenschoenen van Rehab zijn niet stevig.
Het scheurt bij regelmatig gebruik. Mijn 1e paar heb ik geretourneerd in de winkel. Ik heb vervolgens een nieuw paar ontvangen, maar ook bij dit paar is de zool gescheurt.
Jammer, want het zijn leuke schoenen, maar zal niet gauw weer een paar van dit merk kopen.

Martin Wilffert

Snelle levering, mooi afgewerkte sneakers van hoge kwaliteit en, niet onbelangrijk, ze lopen fantastisch!

Super klantgericht met topservice!
Ik had twee paar sneakers waar de zool van scheurde na ca 1 jaar. Bovenwerk is echt nog prima. Na een mailtje met de klacht is er direct, zonder enige discussie of twijfel (!) aangeboden de schoenen te vervangen door nieuwe! Na enig overleg mag ik gewoon voor de nieuwwaarde nieuwe schoenen uitkiezen. Super goed geregeld Rehab! Mijn oprechte complimenten voor de bedrijfsvoering!

Mooie schoenen en voor een best aardige prijs ook nog, maar niet heel erg duurzaam. De zool van één van mijn schoenen liet na een half / driekwart jaar al deels los en werd steeds erger. De schoenmaker heeft 'm wel gerepareerd maar de zool blijft loslaten.

Ik ben erg blij met Rehab als schoen maar de service stelt mij erg teleur. Tijdens Black friday een paar schoenen met 50% korting online besteld en betaald. Vervolgens wordt er alleen het onderhoudssetje geleverd. Ik bellen en krijg te horen dat er een ICT issue is en dat de schoenen wel op voorraad zijn. Men moest wel het een en ander uitzoeken. Volgende dag weer gebeld en nagenoeg hetzelfde verhaal gehoord. Omdat ik de volgende dag geen antwoord had een contact formulier opgemaakt. Vervolgens geen antwoord en weer gebeld. Ik kreeg vervolgens te horen dat de schoenen er toch niet waren en een kortingscode kon krijgen van 20%. Dit niet geaccepteerd. Vervolgens heeft een aardige jonge man een alternatieve schoen gevonden maar helaas de verkeerde opgestuurd. Weer gebeld en kreeg een dame aan de lijn die vervolgens opeens met een kortingscode van maar 10%. zij kwam weer met een andere schoen waar ik dan €40 moest bijbetalen. Als ik de zending de middag zou weigeren kon zij alles verder voor mij regelen. Vervolgens de zending geweigerd en gebeld en tot mijn verbazing is de dame opeens vrij en weet de binnendienst niet wat er afgesproken is, wat nu gaat komen wie weet ................. Rehab bepaald of ik een nieuwe positieve reactie kan plaatsen, de schoenen zijn nml wel super.
==========
Door de dame terug gebeld nu afwachten of het goed gaat.

Ordered shoes and belts. Was not happy with the shoes, due to the print/colour. Return and recieved different set of shoes. Service and product according expectations.

Zoals beloofd door Rehab, om mij een nieuw paar schoenen op te sturen, werden zojuist de schoenen geleverd.
Nogmaals bedankt voor deze oplossing.

Van de week de Nicolette (van Dam) sneakers gekocht waarvan €15,- naar 3 kindercentra gaan. Omdat ik niet wist hoe ze zouden vallen heb ik zowel maat 39 als 40 besteld. Daarna heb ik via de online chat een heel fijne conversatie gevoerd met J. Ze is ontzettend klantvriendelijk en heeft veel geduld. Ik mocht van haar de sneakers 1 dag binnenshuis dragen en mij de volgende dag laten weten of ik toch niet liever de maat 40 zou willen hebben. De volgende ochtend ontving ik een mail van Rehab dat, omdat de sneakers een vertraging van 2 weken zouden hebben, de mensen een €25,- tegoedbon zouden krijgen en ze ipv €15,- nu €30,- zouden doneren aan de 3 kindercentra.
Toen ik na de mail weer online contact opnam, kreeg ik weer de lieve J en haar vertelde ik dat de maat 39 toch prima zat en of ik maat 40 kon cancellen. Terwijl we het over de sneakers hadden, zorgde zij er intussen voor dat de order gecanceld werd en ik de week erop mijn geld weer op de rekening ga krijgen.

Tip: koop nooit rehab footwear. Zodra je dat, doet ben je 'hooked' en heb je binnen de kortste keren een heuse verzameling fantastische schoenen.
Ik had laatste een paar veters dat stuk was en kreeg meteen een nieuw setje opgestuurd.
Kwaliteit en service. Deze woorden worden tegenwoordig vaak gebruikt maar niet vaak waargemaakt.
Rehab doet dit wel!!