Besøg websitet

Regus - Bonn, FGS Campus Anmeldelser 2

•
TrustScore 3 ud af 5

3,0

Forretningscentrum
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Lokation

Skift lokation

FGS Campus Fritz-Schäffer-Straße 1, 4th floor, 53113 Bonn, DE

•
22892939100

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Forretningscentrum
  2. Udlejning af konference- og mødelokaler

Skrevet af virksomheden

Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.

Kontaktoplysninger

  • FGS Campus Fritz-Schäffer-Straße 1, 4th floor, 53113, Bonn, Tyskland

  • 22892939100

3,0

Middel

TrustScore 3 ud af 5

2 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,0

Alle anmeldelser

(2)

2.592 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse

Vi udfører kontroller af anmeldelser

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Shocking experience

Incredible. They simply charged me twice for January rent, then no communication at all. After a few days came an email ( neutral and bland tone) stating that my money would be returned by the end of the week.

No money, no communication, no apology and compensation! This is a Germany-wide issue. Excellent way to boost cash flow at the customer’s expense. Absolute unethical practice. Shocked to the core and looking into moving office after long-term rent. My community manager is fantastic - hence I am still here but the company does not care about their customers and also employees!!!

Normal to charge twice, not to return the money, break contractual agreement and increase prices. Ignorance at the highest level. I had to get my money back via my bank - Regus has NOT transferred it back as promised. Now waiting for an apology and compensation!

Follow up: unbelievable- just received an email saying I have not paid!!! After all the above. Speechless. Inefficiency on square!

Update: 11:45 30 Jan - after response below
What Regus states below is simply not true! 5 days later came the email. They DID not pay it back- I had to call back the payment. This morning now email states that I did not pay this month. Has to be a joke. Absolute mess, using customer money with zero customer service. My community manager is amazing while REGUS manually deals with customer data and payments. I am deeply concerned!

29. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Regus - Bonn, FGS Campus-logo

Besvarelse fra Regus - Bonn, FGS Campus

Hello Agnes,
We are very sorry for the inconvenienced caused.
Due to a technical glitch, our bank processed your direct debit payment(s) twice this month, which is visible on your online account (myregus.com).
Communications were sent to those customers impacted with an explanation and apology; please kindly check your emails once again.
The issue is now resolved, and the refund of your duplicate payment has already been completed. We appreciate how this impacts you and apologise deeply for it.
We apologise for any inconvenience this may cause; if you do have questions, please speak with your Community Team.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
Michelle Spire
Assistant Global Customer Service at Regus

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Die neuen Spartrends bei Regus…

Die neuen Spartrends bei Regus (Mülleimer werden nicht mehr geleert, Putzfrau nicht mehr regelmäßig) kommen nicht gut an. Keine Innovationen, keinen neuen Services, ehr Abbau von Services....schade...

20. juli 2023
Regus - Bonn, FGS Campus-logo

Besvarelse fra Regus - Bonn, FGS Campus

Hallo Andreas,
vielen Dank, dass Sie dieses Problem angesprochen haben. Wir haben Ihre Anmerkungen an das für Ihr Zentrum in Deutschland zuständige Senior Management Team weitergeleitet.
Sie haben dies bereits direkt mit Ihnen besprochen. Wenn Sie möchten, dass Ihr Büro gereinigt wird, müssen Sie lediglich die Karte draußen aufhängen, damit die Reinigungskräfte sie sehen können.
Diese neuen Prozesse wurden beschlossen, um ein möglichst nachhaltiges und wirtschaftliches Unternehmen zu schaffen; ich bin sicher, dass dies auch in Ihrem Interesse ist.
Ihr Zentrum ist hier Ihr Hauptansprechpartner. Ich werde sie bitten, sich erneut mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um Sie erneut zu unterstützen. Ich danke Ihnen für Ihre Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Lorraine Brule
Globaler Kundenservice bei Regus

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere