Regus er alt som er galt med denne verden..
Regus er bare en stor konglomerat som finner på alle mulige gebyrer. Gebyr for å låne et arkivskap, gebyr for å printe et papir. Gebyr for en kopp kaffe. Gebyr for en garderobehylle.
De har til og med et omstillingsgebyr på over 3000 kr som innebærer at de "rydder" kontoret før de gir det videre til nestemann.
De har kun 1 årskontrakter som er umulige å komme seg ut av. Og de har mange forskjellige kontaktpersoner som behandler faktura eller spørsmål. De kalkulerer feil på priser og jeg purre om og om igjen for å få hjelp.
Den eneste grunnen til at det er 2 stjerner er at de ansatte er hyggelige, men selv de får dårlig betalt. Jeg hørte faktisk at hvis de klarer å få tak i ny kunder med tilbud, så får de en bonus på en hundrelapp. Ikke rart at de har nye ansatte hele tiden.
Regus er alt som er galt med verden og dessverre har de fått fotfeste i Norge.
Det syke er at Regus Blomsterdalen faktisk bare er fremleie. Så de eier ikke engang lokalene selv. Gjerrig er bare forbokstaven.
Nå er jeg godt fornøyd med et vanlig kontor i byen med 3 mnd oppsigelse. Direkte og rask kontakt med utleieren, fleksibel og billigere.
Besvarelse fra Regus - Bergen, Flesland Airport
Hei Torleif, jeg beklager at du følte behov for å legge igjen denne anmeldelsen.
Ekstra møbler er tilgjengelig på forespørsel og belastes i henhold til dette. Du ble informert om dette på forhånd og valgte dette alternativet i stedet for å ta med egne møbler.
Som en del av vår kundepolicy tilbyr vi kvalitets te, kaffe, melk, sukker, glass og bestikk til alle kunder, som de kan nyte sammen med sine gjester.
Hvis du av en eller annen grunn ikke ønsker denne tjenesten, kan du når som helst melde deg ut ved å logge inn på din online konto. Du meldte deg ut og mottok en kredittnota for tjenesten.
Vi har ingen overføringsgebyr, men tilbyr vår restaureringstjeneste til alle kunder for å spare tid og penger, samt frustrasjonen ved å måtte forholde seg til flere eksterne leverandører, som IT- og telefonteknikere. Da du flyttet inn på kontoret ditt, sørget vi for at alt var i orden og klart til bruk.
Vi gjør det samme med alle kunder, og denne tjenesten er en del av avtalen din. Jeg vil gjerne be om unnskyldning hvis dette ikke ble forklart for deg.
I motsetning til din kommentar om avtalene våre, er de tilpasset kundenes behov fra måned til måned og opp til en fast periode du selv velger, og kan sies opp i henhold til den nødvendige oppsigelsestiden.
Jeg har ikke funnet noen tegn til feilberegninger, så jeg er forvirret over denne kommentaren. Avtalen din er i tråd med det du ble fakturert for, og er også i tråd med det som ble diskutert under salgsprosessen.
Vi setter pris på at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Med vennlig hilsen,
Lorraine Brule
Global kundeservice hos Regus