KOOP HIER ABSOLUUT NIET! OPLICHTERS! Ik ben een student en kocht een MacBook voor school maar Ik heb een retour zo veel tijd geleden aangevraagd en het zou in orde moeten komen en meerdere mal... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mijn toestel zag er gewoon nieuw uit en heeft geen enkele zichtbare of verborgen hebteken. Goed verpakt werd het toestel ook perfect ontvangen. Mijn volgende aankoop zal zeker terug bij jullie zijn. M... Se mere
Virksomheden har svaret
In een gezin van vijf is er altijd wel één van de toestellen die stuk is, verloren gaat of niet meer kan bijgewerkt worden. We hebben ondertussen toch al 5x beroep gedaan op refurbished voor een "ni... Se mere
Virksomheden har svaret
Alleen maar positieve feedback voor deze organisatie!! Heel duidelijke site (wat tegenwoordig nergens meer te vinden is), goede service, snelle levering en op het toestel zelf niks aan te merken! Werk... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Refurbished.be is de eerste Belgische online marketplace exclusief gericht op refurbished producten en staat bekend als marktleider in deze sector. Het platform legt directe verbindingen tussen consumenten en toonaangevende refurbished merken. Het bedrijf is pionier in het toegankelijk maken van hoogwaardige, vernieuwde elektronica zoals iPhones, iPads, laptops en meer tegen betaalbare prijzen. De missie is om duurzaamheid te bevorderen door producten aan te bieden die zowel economisch voordelig als milieuvriendelijk zijn. Ontdek de toekomst van slim winkelen bij Refurbished.be – waar kwaliteit en duurzaamheid hand in hand gaan. Bekijk onze producten: Refurbished iPhones: www.refurbished.be/iphone Refurbished iPads: www.refurbished.be/ipad Refurbished MacBooks: www.refurbished.be/macbook
Kontaktoplysninger
Holland
- refurbished.be
3,9
God
383 anmeldelser
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
ik wil eigenlijk geen ster geven want…
ik wil eigenlijk geen ster geven want ik wacht al sinds oktober 2023 op mijn iPhone. SE of mijn geld terug,we zijn nu eind januari 2025,wel een beetje lang wachten nietwaar?,met de belofte:morgen verzonden…jaja….en straks weer een antwoord van hen zoals bij alle andere mensen hier allemaal op trustpilot en dan zijn er hoogstwaarschijnlijk nog zoveel slachtoffers die niets geschreven hebben over hen…blablabla…neen,u moet eigenlijk schrijven als antwoord :het interesseert ons geen barst wat je van ons vindt,wij blijven gewoon verder stelen!
25. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Refurbished.be
Bedankt voor uw feedback. Het bedrijf waar u 2 jaar geleden een aankoop bij heeft gedaan is al enige tijd failliet. De nieuwe exploitant kan u helaas niet helpen. Als er iets anders is waar wij u meer van dienst kunnen zijn vernemen wij dit graag.
Alles prima verlopen. snelle en vlotte service ervaren.
Toen ik deze eerdere recensies las (nadat ik bestelling gedaan had.. stupid.. i know.). Moet ik zeggen dat ik er niet veel vertrouwen in had dat ik een GSM ging ontvangen. Maar alles kon maar zo soepel gaan. Deze website werkt met andere winkels onder hen samen.. in mijn geval Holysmartphone.nl. Alles kon maar zo perfect lopen. Goede contact service en toestel ziet er op het eerste zicht perfect uit zoals beschreven in artikel. Hopelijk blijft het zo maar is nu iig niets aan op te merken. Een dikke 5 dus!
13. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Refurbished.be
Het lijkt erop dat u ondanks uw aanvankelijke zorgen een zeer positieve ervaring hebt gehad. Het is begrijpelijk dat eerdere negatieve recensies twijfel kunnen veroorzaken, vooral als u al een bestelling heeft geplaatst. Gelukkig verliep alles bij u soepel, van de communicatie met de verkoper tot de levering en de kwaliteit van het toestel. Dat de samenwerking met de verkoper zo goed uitpakte en dat het toestel volledig aan de beschrijving voldoet, is natuurlijk een groot pluspunt. Hopelijk blijft uw tevredenheid in de toekomst hetzelfde. 😊
received wrong phone
Ordered a graphite iPhone in excellent condition, but received a green iPhone in terrible condition!!!!
After sending it back and waiting 5 weeks, I have yet to receive the correct phone. Avoid this company.
19. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Leider ist sogar ein Stern zu viel
Leider ist sogar ein Stern zu viel. Das Produkt war absolut nicht in gutem Zustand. Es war verdreckt und nicht einmal zurückgesetzt. Es war mit einem mir unbekannten Passwort geschützt. Weiters warte ich seit Wochen auf den Refund, erreiche aber weder den Reseller noch Refurbished. Absolute Frechheit!
25. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Onbetrouwbaar bedrijf
Koop nooit een telefoon via Refurbished! Onbetrouwbaar bedrijf wat niet reageert en verkoopt via resellers en daardoor elke verantwoordelijkheid ontlopen. Niet te vertrouwen! Ook claimed men een ander bedrijf te zijn en dat het een doorstart heeft gemaakt. Dit is onzin. Oude eigenaar was Omar O, en raad eens wie de ‘nieuwe’ eigenaar is? Omar O! Ga je schamen, Omar! Je bent een oplichter!
23. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Service 0, bereikbaarheid 0, eerlijkheid 0
Bij jullie een gsm besteld Iphone XS van 256Gb en een toestel toegekregen met maar 64Gb geheugen. Deze teruggestuurd en na verschillende weken, ettelijke mails verder nog steeds geen terugbetaling noch ander toestel gekregen! Wanneer gaan jullie hiervoor het nodige doen??
19. august 2024
Uopfordret anmeldelse
KOOP HIER NOOIT!!!
KOOP HIER NOOIT. We hebben hier een iPhone gekocht en mooi betaald, maar nooit aangekregen. Na meerdere (heel veel) mails hebben we geen reactie meer gekregen. Dus of het nu gaat over de "vorige firma "refurbished.nl" of over de vernieuwde zogezegde "betere" firma, het blijft pure oplichterij.
PS: wij wachten al een jaar op onze iPhone, of ons geld...
16. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Waarschuwing in het algemeen belang van potentiële klanten
Refurbished.store zou in tegenstelling tot hun schaamteloze reacties op onderstaande klachten wèl aansprakelijk gesteld moeten worden voor de pure oplichtingspraktijken van Refurbished.nl.
Vele gedupeerden zijn (soms grote) sommen geld kwijt aan bestellingen die wel netjes betaald werden, maar nooit geleverd.
⚠️ KOOP HIER NOOIT!!!
Nederlandse politie zou moeten ingrijpen.
8. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Na een maand wachten wij nog steeds op…
Na een maand wachten wij nog steeds op ons geld, ipad gekocht, betaling gebeurd maar nooit een ipad gezien. 100e telefoons en maild ma nog steeds niets te zien “ we zullen mailen “ we horen niets anders maar er veranderd niets.
12. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Als ik een 0 kon geven
Als ik een 0 kon geven, deed ik het want 1 ster nog te goed. Is geen bedrijf waar je iets moet kopen, komen beloftes totaal niet na, doorlooptijden veel te lang en dan halve leveringen zonder toebehoren in een bubblewrapzakje. Schermen zich dat zij niet de verkoper zijn. Alles wat ze zeggen in in strijd met alle EU regels rond e-commerce.
Blijf hier zover mogelijk vandaan!
14. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
iPad Air 4 met verkeerde oplaadkabel
De ontvangen iPad blijkt in orde te zijn doch het oplaadkabeltje kon ik niet gebruiken (was Lightning in plaats van USB-C). Herhaalde e-mails naar de verkoper en refurbished werden niet beantwoord.
14. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Abysmal customer experience
Abysmal customer service, takes no responsibility for the orders placed through the website and is just a conduct to a third party selling the item.
First order cancelled without further word after 7 days - despite saying next day delivery. Second order (different end vendor) took two weeks to be delivered, multiple emails to customer service, and then was wrong colour when it turned up. In the end had to just accept the wrong colour phone.
Do yourself a favour and go to a local shop instead.
6. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Refurbished.be
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn wanneer bestellingen niet verlopen zoals gepland.
We willen graag enkele punten verduidelijken. Het kan voorkomen dat e-mails in uw spamfolder terechtkomen, wat wellicht is gebeurd met onze correspondentie. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te informeren en te ondersteunen. Het is jammer dat we zonder uw ordernummer niet specifiek kunnen nagaan wat er precies is misgegaan in uw geval.
Het spijt ons te horen dat uw eerste bestelling is geannuleerd na zeven dagen zonder verdere communicatie. Dit is niet de ervaring die we willen bieden. Uw tweede bestelling heeft inderdaad langer geduurd dan verwacht en werd in de verkeerde kleur geleverd. Hiervoor bieden we onze oprechte excuses aan.
We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze processen verder te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog vragen of problemen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en willen ervoor zorgen dat u een betere ervaring heeft.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld en begrip.
Niet m'n eerste review hier
Niet m'n eerste review hier. Laptop sedert januari stuk, nog 1 jaar garantie te gaan. 30 mails en 20 telefoons later, nog niets. Allerlei instanties gecontacteerd, binnen België kunnen ze niets doen om de site offline te halen want het is een buitenlandse. Zelfs niet 1 ster waard.
30. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
iPad besteld , dan radiostilte en geld Terug
iPad besteld, leveringsbericht van post.nl gekregen waarop stond product nog niet behandeld, dan niets meer en plots geld terug op m’n rekening zonder boe of ba & geen antwoord op vragen.
24. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Failliet verklaard
Bericht gekregen van Europees Centrum voor de Consument: dit bedrijf is failliet.
22. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
Vermoedelijk veel geld kwijt! Bestel hier niet!
UPDATE: Ik zie net de reactie van Refurbished onder bericht en reageer daar nog graag op. Mijn bestelling dateert nog maar van ongeveer 2 maanden geleden. Op hun website stond (en staat) geen enkele vermelding van een faillissement of overname, je kon doorlopend bestellen en nu nog steeds. Als klant kan je dus op geen enkele manier weten dat dit bedrijf in moeilijke papieren zit en mogelijk overgenomen wordt. Heel fijn dat ik nu een melding krijg dat de nieuwe exploitant geen schuld treft, maar ik vind het een hele rare zaak dat je als klant geen enkel bericht krijgt van een overnamen, de webshop gewoon doorlopend online blijft en een nieuwe exploitant nu het mooie weer komt voorspellen. Als een nieuwe uitbater het goed voorheeft met zijn klanten begint hij normaal met een woordje uitleg op zijn (overgenomen) website om aan te kondigen dat de vroegere firma nu in handen is van een nieuwe eigenaar is en dat alle gedupeerden hun geld kwijt zijn. Gewoon stilzwijgend de service verderzetten, wetende dat er een massa slachtoffers zijn vind ik weinig vertrouwen scheppen voor een nieuw beleid.
---
Op 19 april een Iphone14 pro besteld en tot op vandaag, 9 mei 2024, niets ontvangen. Helaas heb ik me vooraf niet goed ingelicht over deze firma. Had ik de berichten hier gelezen had ik er uiteraard nooit besteld. Ik probeer bijna elke dag telefonisch de klantenservice te bereiken, maar hang steeds meer dan een uur aan de telefoon en het is me nog nooit gelukt iemand aan de lijn te krijgen. Ik mailde al meermaals en krijg enkel een ticketnummer, maar verder geen antwoord op mijn vragen. De chatbox op de website is een AI-assistant en antwoordt vriendelijk, maar heeft geen enkele meerwaarde want verwijst telkens naar de onbereikbare klantendienst. Ik vermoed dat ik mijn geld kwijt ben.
9. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
Wegblijven bij dit bedrijf!
Telefoon pas geleverd na 14 dagen terwijl ze “volgende dag geleverd” adverteren.
Bovendien was toestel defect bij ontvangst.
Geen reactie op mail, onbereikbaar via telefoon…
Wegblijven bij dit bedrijf!!!
2. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Pure oplichterij.
Pure oplichterij.
iPhone besteld, nooit ontvangen. Geld verloren.
Besteld op 4/02/2024 kreeg een melding dat ze zouden leveren. Dus nooit ontvangen. Met DHL gebeld, zij wisten me te vertellen dat het pakket nooit is verstuurd geweest. Communicatie mailen en bellen: "playing dead", geen reactie. Dat dit kan, dat bepaalde instanties dit bedrijf niet op het matje roepen. NIETS KOPEN
4. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Iphone niet gekregen en geld niet terug
Ik heb een iphone bestelt gehad via refurbished en heb deze tot op heden nog steeds niet ontvangen! (19 april bestelt)
Ik heb verschillende keren contact proberen op te nemen maar zonder succes.
Ik heb geen iphone en ben mijn geld ook kwijt dus.
Koop hier niet!
29. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.