REEVA Anmeldelser 

Service client nulle. Un retour à 20€ de ma poche, aucun geste commercial et 3 mois d’attente sans nouvelle. Très déçue.

le coli est venue abimé. Les boites en carton été déjà ouvert. Les article sont sale déjà utiliser et même défectueux. J'ai belle ai bien l'impression qu'il s'agit de grand voleur. Vu comment les choses se sont déroulé il s'agit de bandit. Je conseil de fuir. Je pense que cela va devoir terminer devant un tribunal cette histoire et que cela va Durer.

Riem van 150 euro besteld, na een week nog niks verstuurd en geprobeerd contact op te nemen. Na verloop van tijd eindelijk een reactie dat ze vorige week de riem zouden versturen. Helaas nog steeds geen pakketje en ook geen contact meer te krijgen…

Hallo Reeva,
Ik had de knee sleeves besteld en wrist wraps. Zeer te vrede over beide producten alleen de knee sleeves scheurde na de eerste keer aantrekken ook al was het exact de afmeting die beschreven stond bij de maat van mijn knie. Ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice en krijg geen reactie. Ik had via bol.com besteld. Ik had een mail geschreven en daarbij ook een foto van de knee sleeve erbij gedaan.

Heb al 5x een retour aangemeld en tot op heden geen reactie

Service retour exécrable, j'ai renvoyé ma ceinture (à mes frais 19 euros quand même car il ne propose pas de bon de retour) et je n'ai jamais eu de retour concernant la réception et l'échange demandé. J'ai envoyé e-mails et message et on me dit de patienter et que "ça ne sert à rien de parler sur plusieurs canaux". Vraiment très décue. Vais-je recevoir ma nouvelle ceinture ou juste voir un trou de -70 euros sur mon compte ?

Bij de bestelling in december was 1 van de producten niet leverbaar. Hier werd niet over gecommuniceerd. Nadat we de bestelling wilde annuleren belde PB en loste dit netjes op.
Helaas bleek een product te groot en het retour proces is slecht. Duurt lang voordat je weet hoe je moet retouneren, geen retour label. Op 16 januari is het product door Reeva ontvangen ( ik heb dit ook gemalild ) en vandaag de dag is er nog niets met de retour gedaan. Niet handig met een klarna die open staat.

Al met al ontevreden en klaar ermee.

Aucune réponse aux mails, envoi des colis très long, je ne demande qu'une chose soit un remboursement ou un échange de mes produits car les tailles ne sont pas bonnes .. j'ai quand même dépensée 150€

Ordered around Christmas and a little delayed on delivery but I can't fault them for that. The product (adjustable belt and wrist straps) is exceptionally good. I don't normally leave reviews, but when I saw the negative reviews here I felt it was only right to do so. Great product.

ordered a
"Lifting Belt Buffelleer met RVS Buckle (10MM)"
it arrived without the screws & plate to assembly the buckle onto the belt.

edit: After contacting support they send out the missing items.

Thanks

Edit:
In verband met de feestdagen en het grote aantal bestellingen wat ze te verwerken hadden liep de bestelling vertraging op, net als de communicatie vanuit de klantenservice.

De klantenservice heeft mij als nog gebeld met de excuses voor de vertraging. Een artikel was niet op voorraad, dit hebben zij in overleg opgelost door deze te wisselen voor een duurder artikel wat wel op voorraad was. Top service. Artikelen werden direct verzonden en zijn inmiddels binnen.

Pakketje nog steeds niet verstuurd al meerdere mailtjes gestuurd maar word niet gereageerd hopelijk komt hij nog wel want heb 150 euro betaald

Hatte am 11 Dezember eine Mail an den Kunden Support geschrieben auf Grund von falscher Ware, mittlerweile ist es der 17 Dezember und nach wie vor keine Antwort. Die Qualität der Produkte ist gut keine Frage, jedoch kann ich dieses nicht genießen das der werte Kundensupport nicht die Kompetenzen Besitz auf meine email zu beantworten. Ich rate dem nach stark vom Kauf bei diesem Shop ab!!!

Slechte klantenservice!
Klantenservice reageert niet op retour verzoek, al 5 x gemaild en via instagram berichten. Ik zou hier niet meer kopen!

Pakketje 6 december besteld en het is nu 13 december. Nog steeds niet verzonden en geen reactie van de customer service afdeling!

A fuire !!! Très déçu de cette entreprise . Je commande une ceinture pour ma fille je leur demande ensuite l’annulation de celle ci , aucune réponse et biensur l’envoie se fait. Ensuite je reçois un mail toujours en anglais pour me remercier de ma commande la blague !!Je leur demande un bordereau de retour et la réponse est désolé voici l’adresse et les frais de retour sont à votre charge !!! Aucune communication possible que par mail pas de contact ni par chat ni par téléphone !

La commande a été livré, j’ai voulu faire un retour mais j’ai eu la mauvaise surprise qu’il n’y avait aucun bon de retour et que tout étais à mes frais. Quand on commande une ceinture qui vaut une centaine d’euros c’est bien dommage

Pessimi. Pagato 59 € un articolo mai arrivato. Dopo un mese di Mail a di lunghi silenzi e attese (rispondono due settimane dopo che non sanno niente) per richiedere info e rimborso.. mi restituiscono 49€ anziché 59€.. Ridicoli

Très mauvaise expérience.
Je suis française je le précise car c'est important.
Suite à une commande passée le 31 janvier, j'ai dû malheureusement renvoyé un article car il était beaucoup trop grand, il s'agissait de manchons de genoux.
J'avais pourtant respecter les consignes de mesure sur le site mais apparemment même ça ils ne sont pas capables de faire une description correcte de leurs articles...
Je disais donc... j'ai renvoyé un article et là fût grande ma surprise puisque Reeva ne possède pas de bon de retour pour la France et la démarche à suivre est de leur demander l'autorisation de faire un retour par mail...une autorisation pour un retour?? et ce n'est pas tout!!
Ensuite Reeva vous renvoie un mail avec une adresse et vous demande de renvoyer l'article à vos frais (17 euros pour un colis international) et bien sûr vous ne serez jamais remboursé de cet envoi.
Le remboursement de l'article viendra un mois après l'achat et non pas 15 jours comme décrit sur le site....
Si j'avais su j'aurai renvoyé la totalité de la commande car j'ai renvoyé un article de 50 euros mais j'ai dépensé 17 euros pour l'envoi.
Réfléchissez bien avant de commander.
Ils ne sont pas sérieux avec un service client déplorable...
Un conseil, fuyez....

Na 2 jaar ging de gesp van mijn riem kapot doordat er een gewicht op viel. Kreeg gratis een nieuwe. Verder is de riem van hoge kwaliteit. Snelle reactie van de klantenservice.