Hola, Mi paquete fue entregado con éxito por GLS en sus instalaciones el pasado 5 de este mes, por lo que ya han transcurrido 14 días naturales bajo su custodia sin que el producto haya sido proc... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Malísima experiencia de venta. Caso simple. Envié mis AirPods Pro 2 en buen estado y respondieron discrepando sobre el estado tras su revisión, rebajando la oferta inicial de 81,11 euros a 8.67... Se mere
Virksomheden har svaret
Sinceramente, no esperaba tan buena experiencia y claridad. Compré un iPhone “sin abrir” y hasta la caja estaba impecable. Además, vendí mi antiguo iPhone al mejor precio y una vez llegó a sus instala... Se mere
Mi experiencia ha sido buena. Compré una tablet Samsung S8 , de segunda mano calidad excelente. Y así fue. Con un 97% de batería útil. sin marcas ni rayazos, con un protector de pantalla de regalo, y... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Compra y vende aparatos electrónicos en rebuy. Líder europeo del reacondicionado. ✓ 36 meses de garantía ✓ Envío gratuito ✓ Todo comprobado por expertos.
Kontaktoplysninger
Spanien
- rebuy.es
3,2
Middel
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
No puedo opinar bien de rebuy por mi…
No puedo opinar bien de rebuy por mi experiencia con ellos estaba interesado en un iphone 14 pro max morado oscuro 128gb con descuento pero cuando lo añadia para comprarlo me decía que ya lo había comprado otro y digo yo en 1 segundo que rápido pues nada comprare en black market o certideal
6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra rebuy.es
Hola.
Nos disculpamos por alguna molestia.
Sin embargo, la pose de un artículo es garantizada apenas después del pago. Cuando se trata de apenas una unidad del producto deseado, es común ocurrir que algún otro cliente lo compre antes y así el producto deseado "desaparezca" del carrillo de compras.
Lo sentimos, pero es normal.
Saludos.
Gato por liebre o el servicio alemán ya no es lo que era
Un servicio absolutamente ineficiente.
Enviaron un producto de una versión anterior al que había comprado, alegando que fue “un error”. Tras devolver el artículo, han tardado unos 20 días entre comprobaciones e historias para enviar el artículo comprado. Pero lejos de ello, en vez de enviar el articulo, me han devuelto el dinero alegando que no disponen del aparato que había comprado inicialmente. Vamos una pérdida completa de tiempo y a mi entender, un intento de dar gato por liebre.
4. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra rebuy.es
Hola.
Nos disculpamos por alguna molestia.
En el 8 de mayo, el cliente ha comprado el Apple Watch Ultra 2, el cual le fue entregado el 16 de mayo. Creyendo no tratarse del artículo pedido, el 19 de mayo el cliente ha generado una devolución gratuita a rebuy la cual nos fue entregado el 28 de mayo.
Por no tener el modelo pedido, le hemos reembolsado el valor pagado el 4 de junio.
Concerniente a la garantía de rebuy, todo ha funcionado perfectamente.
Por lo que se refiere a los plazos, igualmente no hubo retrasos.
Lamentamos no disponer del modelo deseado, dependemos de las ventas de nuestros clientes para reponer nuestros artículos.
Saludos.
Hice la compra de un objetivo Nikon que…
Hice la compra de un objetivo Nikon, el envío llegó correctamente y dentro de lo normal, en la página decía que el objetivo estaba como nuevo y es lo que compré, pues estéticamente sí, pero no funcionalmente, no enfocaba correctamente, lo usé 2 veces para probar qué tal iba en un periodo de 4 meses, ya que no suelo usar mucho mi cámara y como no me funcionó, no me sirvió para el tipo de trabajo que hago, hice la devolución, pero solo me dejan elegir entre cambiar o reparar, yo deseo el reembolso del dinero, estoy esperando que confirmen la recepción del producto y el respectivo reembolso, modificaré mi comentario cuando me reembolsen el dinero.
23. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra rebuy.es
Hola.
Lo sentimos por el incómodo, intentamos siempre ofrecer los mejores reacondicionados. Puedes confiar, te apoyaremos en lo posible.
Rebuy ofrece el reembolso integral del valor pagado en los primeros 21 días después de recibido el producto por el comprador.
Infelizmente, agotado este tiempo, el rembolso no es más posible, salvo pocas excepciones.
Pasado este plazo, ofrecemos una garantía de 36 meses para arreglos y remplazos, por defectos no corregidos durante el reacondicionamiento.
Saludos.
Todo perfecto, muy profesionales.
Todo el procedimiento ha sido muy sencillo y en plazos relativamente cortos, tanto la entrega como la revisión del dispositivo y el pago.
Muy profesionales.
22. maj 2025
PIRATAS
PIRATAS
Ya van unos cuantos con los que repetís la misma jugada.
NO HAY SEGURO EN LOS ENVÍOS.
“Se extravían” y no ves un duro.
19. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra rebuy.es
Hola.
Lo sentimos por tu mala experiencia. Lo lamentamos.
Todos nuestros envíos están asegurados en contra de pérdidas y daños. El pago del seguro está condicionado a la investigación conducida por el transportista. Acaso se concluya haber ocurrido fraude, infelizmente el seguro no será pagado.
En conclusión, si no hubo mal intención, no hay que preocuparse.
Otra garantía ofrecida por rebuy es el reembolso integral del valor pagado en los primeros 21 días después de recibido el producto por el comprador.
También, hay una garantía de 36 meses para arreglos y remplazos, por defectos no corregidos durante el reacondicionamiento.
Saludos.
Artículos no reacondicionados
Compré un reloj Garmin en estado 'Correcto' porque a mi el deterioro estético de un producto no me importa siempre que la funcionalidad sea buena. El reloj parecía que simplemente había sido limpiado, porque uno de los botones no funcionaba correctamente. No era un problema grave pero es algo de solución bastante sencilla para una tienda con equipo técnico supuestamente especialista en reparaciones electrónicas. Me parece un engaño que vendan artículos 'reacondionados' cuando lo único que parece que hacen es limpiarlos, y realmente lo miran bien y reparan después de que el artículo haya llegado al cliente y este tenga que solicitar una reparación. Realmente era algo MUY sencillo de detectar (sólo había que pulsar los botones para verlo) y pretenden que sea el cliente el que revise el artículo por ellos. Doy dos estrellas porque el proceso de devolución fue sencillo y no me pusieron problemas, pero de esta experiencia me quedo con que si el artículo hubiera tenido un defecto menos visible que no hubiera detectado en los 21 días de garantía hubiera perdido mi derecho de devolución, simplemente porque los productos no están ni siquiera revisados. Supongo que me responderán diciendo que sí lo están y que ha sido un error, lo dudo mucho. Una decepción.
17. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra rebuy.es
Hola.
Nos disculpamos por la mala experiencia. Entendemos la frustración.
A causa de divergencias de opiniones sobre lo que se puede considerar como reacondicionado, ofrecemos 21 días - a partir de la fecha de entrega al cliente - para pedir el reembolso por insatisfacción.
El envío de devolución es pagado por rebuy.
Es tiempo suficiente para identificar mal funcionamientos, desde los mecánicos (botones) hasta los de software.
Saludos.
Pierden un iPhone 16 nuevo
Han perdido un iPhone 16 nuevo vendí y me dan soluciones para dentro de 3 meses. Tratan mal al consumidor y le hacen pagar los errores de una empresa que funciona. Donde puedo reclamar esta situación que viola mis derechos ?
30. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra rebuy.es
Hola
Entendemos la frustración y preocupación, pero queremos reiterar que hemos actuado con diligencia y profesionalismo desde el primer momento.
Todos los envíos pagados por rebuy están asegurados en contra de pérdidas y daños.
El transportista indica la entrega del paquete, pero no lo hemos recibido. Es necesaria una investigación para aclararlo.
Hemos seguido rigurosamente el protocolo establecido para paquete entregado, pero no recibido.
El cliente podrá comprobar que hemos actuado de acuerdo con los procedimientos establecidos y que hemos hecho todo lo posible para resolver este inconveniente cuando se termine la averiguación.
Confiamos en que cuando se obtengan los resultados de la averiguación que está llevando a cabo GLS, el cliente sea pagado.
De hecho, el tiempo de averiguación no es rápido. El transportista tiene otros casos para averiguar. Lo sentimos y contamos con la comprensión del cliente.
Todo está bajo control.
Mientras tanto, mantendremos al cliente informado sobre cualquier avance en la investigación y seguiremos a su disposición para cualquier duda o consulta que pueda tener.
Saludos.
Serios y fiables
Mi experiencia es muy positiva, y no es la primera vez que les vendo el móvil. Excelente comunicación en la venta. Han sido rápidos en la valoración y el pago. Sin problemas.
18. april 2025
Compran muy económico y venden caro
Compran muy económico y venden caro . No entiendo un iPhone 13 lo quieren pagar en 140€ y venderlo a más de 300€ . Se que cada empresa tiene que sacar su ganancia pero tampoco así !
3. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra rebuy.es
Hola Javier.
Acaso la valoración inicial de tu iPhone 13 sufra una rebaja que no te parezca justa, ofrecemos devolución gratuita y asegurada.
Saludos.
Muy buena experiencia, recomendable
Había leído buenos comentarios sobre esta empresa, me animé a enviarles mi antiguo móvil, y en 8 días naturales (enviado, recibido, valorado y pagado), me abonaron la tasación inicial. Ademas en su web puedes ver el seguimiento en el proceso. Encantado, si surge otra vez la posibilidad, volvería a confiar en ellos.
3. april 2025
La dirección de entrega del paquete no…
La dirección de entrega del paquete no es la correcta. no entiendo porque no la puedo cambiar antes de realizar el envio y me pone una dirección que desconozco por defecto
31. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra rebuy.es
Hola.
Este postaje se refiere a una dificultad tecnológica.
No tiene que ver con la calidad del servicio y de los artículos de rebuy.
Es posible que la dirección residencial del método de pago se sobreponga a la dirección residencial salvada en la cuenta de rebuy. A causa de esto, el cliente ha sido orientado a verificar la dirección residencial salvada para su tarjeta de crédito.
También hemos aconsejado al cliente utilizar un navegador web diferente. O entonces, intentar hacer la rectificación tanto por medio de la aplicación de rebuy o por medio de una computadora.
Saludos.
Recibi un teléfono que superó mis…
Recibi un teléfono que superó mis expectativas, prácticamente como nuevo y una funcionalidad perfecta.Tiene una garantía de 3 años que es increíble para un reacondicionado.
12. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Todo rápido y seguro
26. marts 2025
El móvil está nuevo
El móvil está nuevo. Me llegó un día antes de lo previsto. Me costó casi la mitad que uno nuevo. Creo que mis días de comprar móviles nuevos el doble de caros se han terminado. Muy contento con la compra.
22. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Estafa maxima
Es una vergüenza lo que están haciendo. Ya puse una queja hace undis días en donde rebuy se comprometió a abrir una incidencia en relación a un paquete que DHL refiere como entregado y no se entregó. Según DHL se entregó el paquete a alguien cuyos datos no se hacen constar (más allá del nombre) y a quien yo no autorizé y no conozco.... Ese paquete, de gran valor económico, no se me entregó a mí y la respuesta de rebuy es que como DHL afirma habelro entregado ellos no pueden hacer más... Tanto rebuy como DHL son una verguenza de servicio y unos estafadores.
21. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra rebuy.es
Hola
Entendemos la frustración y preocupación, pero queremos reiterar que hemos actuado con diligencia y profesionalismo desde el primer momento.
Todos los envíos pagados por rebuy están asegurados en contra de pérdidas y daños.
El transportista indica la entrega del paquete, el cliente dice no haberlo recibido. No es posible el reembolso antes de una investigación.
Hemos seguido rigurosamente el protocolo establecido para paquete entregado, pero no recibido.
El cliente podrá comprobar que hemos actuado de acuerdo con los procedimientos establecidos y que hemos hecho todo lo posible para resolver este inconveniente cuando se termine la averiguación.
Confiamos en que cuando se obtengan los resultados de la averiguación que está llevando a cabo DHL, el cliente sea reembolsado.
De hecho, el tiempo de averiguación no es rápido. El transportista tiene otros casos para averiguar. Lo sentimos y contamos con la comprensión del cliente.
Todo está bajo control.
Mientras tanto, mantendremos al cliente informado sobre cualquier avance en la investigación y seguiremos a su disposición para cualquier duda o consulta que pueda tener.
Saludos.
Eficacia y rapidez
20. marts 2025
La venta fue rápida aunque podían haber…
La venta fue rápida aunque podían haber subido un poquito más el valor en mi caso de 2 smartwatch. Por lo demás una compañía muy fiable, rápida la comunicación y el pago de los 2 smartwatch
17. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.