RC Innovations Anmeldelser 81

Buenos tardes, yo hice una compra de avion, 3 baterias y emisora, el trato fue correcto, me lo enviaron en el tiempo indicado sin problemas de transporte ni embalaje.
Una vez montado, me puse a cargar las 3 baterias y 2 lo hiceron sin pegas alguna pero la tercera no cargaba. Tras mandarles un Email contandoles lo que pasaba me respondieron en seguida por el mismo medio solicitandome un video de la bateria y el cargador en funcionamiento. Una vez mandando y sin pasar mas de una semana me contestaron diciendo que procedían a sustituirme la bateria por otra nueva. Por todo lo expuesto anteriormente, mi experiencia ha sido muy buena por eso mis 5 estrellas.

No sólo el tal "Alberto" es un desagradable, sino que te trata como si fueras imbécil. Les compré unas gafas FPV DJI con una unidad aérea. He estado usando el equipo hasta que un día dejó de funcionar de un vuelo para otro. No había manera que las gafas enlazara con la unidad aérea. Temiendo que la unidad aérea hubiese cogido un calentón les compro otra unidad aérea con el mismo resultado, no había manera de enlazarla. Me dice que le envíe el equipo y al cabo de un mes me contesta que las gafas estaban mal configurada y el arreglo tiene un coste de 30€ mas gasto de envío. Le digo que es imposible que unas gafas se desconfigure de un vuelo para otro y me contesta que eso es lo que hay. Dudo que les vuelva a comprar algo más.

La verdad que compre una taranis y me llego con los sticks de la emisora que no se podian sacar. Intenté sacar uno de ellos, se partió y el otro salió bien pero el stick no se podia cambiar. Les comento lo que me ha pasado y me dicen que como ya lo he manipulado que no se hacen cargo del problema, entonces les comento que hay un stick no manipulado. Me dicen que se lo mande y que lo llevaran a revisar pero que los gastos de envio los pongo yo. Creo que muy mal de parte de la empresa. No volveré a comprar más a no ser que no me quede otra. Al final les compré a ellos para ahorrar dinero en el producto y me va a salir caro. La emisora más unos sticks nuevos cuando tendrian que venir en buen estado o comprobarlo ellos en tienda. Decepcionado con la calidad del producto. La atención y puntualidad buena. Pero desentendiendose de su error o del fabricante, diciendo que habia manipulado el producto.

I should have listened more to the reviews here. They did not live up to the agreement, wanted more money, came with false excuses, had an inadequate communication and canceled my order. I lost time and money.

Una mala experiencia y falta de respeto al comprador .

Realmente no volveré a comprar aquí. Hay fabricantes y distribuidores mejores

Muy mala experiencia.
No lo recomiendo.

Ha sido una experiencia bastante desagradable. Por el producto que compré me enviaron otro sin precintar y un modelo inferior al pagado, después de reclamarles me enviaron ya el correcto( también sin la caja original,).
Mi sorpresa cuando voy a utilizarlo y no funciona, hago la reclamación y me indican que debo actualizarlo para que funcione, les indico que al venderlo se debe enviar el objeto vendido en pleno funcionamiento.
Parece que accedieron a que ellos lo arreglarían, lo recogieron vía mensajero , pero una vez allí, me indicaron que me tenían que cobrar por la actualización ¡ terrible! .
Y bueno me vi obligado y con la queja correspondiente a pagar de nuevo, así que la compra llena de incidencias y me ha salido la broma por un pico.
Las últimas conversaciones tampoco fueron muy cordiales.

Mienten con las garantias.
Cuando un producto sale defectuoso o te dicen que no tiene garantia o te dicen que la culpa es tuya por que no sabes utilizarlo , despues de numerosas conversaciones telefónicas y emails no te solucionan el problema , se llevan los productos a Bilbao te dicen que han tenido que reprogramar el equipo porque tu no supiste hacerlo y te cobran por ello.
En mi útima experiencia me devolvieron un receptor roto y me dejaron a entender que lo habia roto yo.
Peor que impresentables.

Mi experiencia fue muy buena, les he llamado, les he escrito correos para asesoramiento y para algún problema con un componente, todas las respuestas fueron muy rápidas y de ayuda, por el momento no dudo en comprar de nuevo.

Buena pagina, precios competitivos, gran stock, buenos vendedores, entregas rápidas, servicio de garantía totalmente negativo y puede llegar a ser una experiencia realmente agotadora y traumática.

Soy cliente desde febrero, les he comprado cerca de 2000 euros en material dron Racing, he tenido 2 casos con su servicio técnico, primeramente un cargador dual que daba un fallo en una de sus salidas, me costo ya unos cuantos meses zanjar el tema, incluso recalcando cual era el error en cuestión bastantes veces, porque según ellos funcionaba correctamente. Finalmente obtuve la razón, se ofrecieron a reparar (su especialidad) estuvieron esperando a recibir una placa de repuesto para él, nunca llego, la cosa se iba alargando desesperadamente, me dijeron que ya no trabajarían más con la marca y me reembolsaron el dinero, con el cual yo compre otro incluso más caro a ellos mismos, en su web. Lidiar con este tema ya resulto bastante desagradable y agotador, te hacen sentir impotente, tratándote como analfabeto tecnológico.

El segundo caso esta aun abierto y esta vez hemos elevado la queja a demanda cursada en oficina de consumo. Tras recibir dos receptores nano TBS en casa y montarlos, uno de ellos daba problemas a inusual corto alcance, lo comprobé en varios aparatos. Di aviso ese mismo día, me hicieron comprobar que estaban actualizados, todo ok por mi parte, montaje, manipulación, etc. Inmediatamente compre otro en su web para no tener el aparato parado mientras ellos testaban el erróneo en sus instalaciones, volví a pagar portes por supuesto, instalarlo y perfecto. Aunque a todo esto, lo primero que escuche de sus bocas, es que TBS no daba garantía porque sus productos estaban altamente testados, aunque parezca ridículo, esto mismo se le ha dicho a muchos más clientes con similares problemas. Evidentemente me toco escribir personalmente a TBS (nuevamente haciendo un trabajo que no me corresponde, la ley es bien clara al respecto, pero no son nada responsables) evidentemente el fabricante me contesto rápidamente dejando claro que ofrecen total garantía. Tras tres meses con el receptor allí y una desinformación total sobre él mismo, consigo que se dignen a contestar para decirme que lo han probado, resultando estar perfecto. Yo discrepo de creérmelo, mas si cabe después de sus anteriores mentiras y una telemetría que puede ser perfectamente de otro receptor. El caso es que para mi asombro al llegar a casa y mirar minuciosamente el que me envían, envuelto en el retráctil instalado por ellos, observo que falta un micro componente soldado. Así que vuelvo a contactar para indicarlo (por suerte lo hice antes de manipularlo, si no hubiese cargado yo con la culpa).

Me han ofrecido una reparación por parte del fabricante, no sin antes volver a mentir y procurar hacerme creer que ese componente puede o no ir soldado. Yo obre rápidamente, en plazo legal, demostrando seriedad. No acepto otra demora de 2 meses en reparación según fabricante, aparte que en todo este tiempo decidí deshacerme de esta marca y ya no me es útil. Les exijo el reembolso, puesto que los plazos no han sido nada razonables, desinterés total por su parte, llevamos 50 o 100 mails sin llegar a acuerdo, tiempo, molestias y para nada es desmedido reclamar mi dinero, más desmedido es el tiempo invertido y contratiempos ocasionados a mi persona. El bienestar del cliente es lo ultimo que valoran, dejan muy claras sus prioridades. No actúan de buena fe.

Sinceramente es mejor comprar en otras empresas nacionales que si responden y precisamente en un caso muy similar.

Una pena porque me parecía una grandiosa empresa y soy de los que compra todo dentro de territorio nacional, esperando un trato más digno, así de claro y simple. A la larga pasa factura, de eso estoy seguro, lo dice alguien que lleva muchos más años que ellos dando servicio a clientes y sentiría vergüenza de tratarlos así.

Creo que este medio lo cuidan bastantes, así que deseoso y gustoso de ver su respuesta y exposición al respecto, para quedar nuevamente en buen lugar. Juzguen ustedes mismos.