Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Skrevet af virksomheden
Båtbyggargatan 25, 12070, Stockholm, Sverige
4,5
1 t anmeldelser
Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig behandling af bestillingen og leveringen.
MEN fik faktura før min bestillingen og fik aldrig noget tracking nummer som lovet pr mail
Besvarelse fra Rawbike
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er glade for, at leveringen gik hurtigt, men beklager meget, at du ikke fik dit tracking-nummer som lovet. Vi følger op, så det ikke sker igen.
Besvarelse fra Rawbike
Hej!
Tack för ditt omdöme, vi försöker alltid sträva efter att vara så bra som vi kan. Vad hade vi kunnat göra för att nå även den sista stjärnan?
Besvarelse fra Rawbike
Hej och tack för ditt omdöme!
Kul att du gillar din RAWBIKE ;)
Jeg er som sådan rigtig glad for min cykel, men der er flere ting, som gør, at jeg ikke kan give flere stjerner.
Skærmen, der viser batterilevetid, viser det ikke korrekt. Nu har jeg efterhånden lært cyklen at kende, og jeg kan mærke på cyklen, hvornår den er ved at være lav på strøm, men den kan sagtens vise fuldt batteri og få minutter efter er cyklen tom for strøm.
Det jeg dog er rigtig ærgerlig over og som gør, at jeg ville ønske, at jeg ikke havde købt cyklen, er problemer med batteriet. Kun få måneder efter at have kørt på den, kunne batteriet pludselig ikke blive skubbet helt i bund. Jeg fik at vide, at det skyldes, at jeg ikke har været forsigtig nok med at skubbe det ind og at jeg ikke havde låst batteriet efter indsætning, men det passer ikke. Jeg har hver gang været forsigtig med at sætte det på plads og har hver gang låst batteriet fast med nøglen. Nu efter 5 måneder kan jeg ikke længere tage batteriet ud. Det er for risikabelt i følge cykelsmeden. Det betyder, at jeg er nødt til at bære min cykel op i min lejlighed for at oplade den. Jeg er 159 cm høj og vejer 57 kg, så det er næsten en umulig opgave for mig, specielt fordi det ikke er lang tid siden, at jeg brækkede min arm. Desuden er det imod husreglerne, hvor jeg bor, at opbevare ens cykel i lejligheden. Derfor kan jeg ikke give flere stjerner, da jeg har brug for, at det batteri kan tages ud og jeg kan tage det med mig til at få opladt.
Jeg synes ikke cyklen er pengene værd (på trods af at den køre godt), da det er et kæmpe problem, at jeg efter kort tid ikke længere har mulighed for at tage batteriet ud.
Der er klart noget at arbejde med hos Rawbike i forhold til bestilling og levering. Cykel fejler ikke noget, den er super fed og fungerer som den skal. Men at vente så lang tid på at få den leveret og at Rawbike ovenikøbet trækker pengene dagen efter bestilling, er ikke i orden. Fra vi bestilte, betalt og fik leveret cyklen gik der 6,5 uge, uden at høre noget fra Rawbike. Vi ringede selv , flere gange og når vi var så heldige at komme igennem, var svarene ikke direkte. Bedre bare at være ærlig og sige, at I ikke ved hvornår cyklen bliver leveret, og så lad være med at trække pengene før cyklen er på lager og klart til at blive afsendt. Håber I vil tage det til jer og arbejde med servicen i Rawbike, for cyklen fejler ikke noget!
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
