RÆSON Anmeldelser 21

Deres kundeservice kunne lige så godt være ikke-eksisterende. Jeg har flere gange forsøgt at meddele dem den korrekte adresse og at jeg ønsker at afmelde. Alligevel sender de stadig til den forkerte adresse og fortsætter med at sende mig fakturaer. De påstår endda, at jeg ikke har afmeldt tidligere.

Som flere andre skriver her, har jeg, trods skriftlig opsigelse (og bekræftelse) af abonnementet, fået tilsendt en faktura på fornyet abonnement.
Utroligt at Clement & Co. vil stå til ansvar for sådan en elendig forretningsgang og bondefangeri!

Kunne jeg give nul (0) stjerner ville jeg gøre dette. Som betalende abonnent gennem længere tid modtog jeg ikke det fysiske magasin. Gentagne henvendelser ændrede ikke herpå. Jeg valgte derfor at opsige mit abonnement. Jeg blev dog forsat opkrævet betaling. Der skulle negativ anmeldelse her på Trustpilot til for at opkrævninger ophørte og at jeg fik bekræftelse på min opsigelse. Godt så…

Efterfølgende har jeg modtaget to nye numre af magasinet. Jeg rettede henvendelse til Ræson herom mhp. at fremsending af magasinerne ophørte (for tidsskriftets skyld) Resultatet har været, at jeg fik en autogeneret mail med tak om, at jeg ønskede at abonnere på magasinet. Suk…

Jeg har efterfølgende rettet henvendelse og gjort opmærksom på, at jeg ikke ønsker at være abonnent og fremsendte i samme forbindelse bekræftigelse på, at abonnement efter aftale var ophørt. I dag har jeg alligevel fået opkrævning for fornyet abonnement med betalingsfrist på 14 dage - for noget jeg dokumenteret har opsagt og tydeligt gjort opmærksom på, at jeg ikke ønsker at betale for.

Det er umuligt at komme i kontakt med `kundeservice` - en stakkels studentermedhjælp, der formentlig oversvømmes af henvendelser i tråd med, hvad andre skriver her. Det er ikke muligt at rette henvendelse telefonisk. Der henvises til mailadresse - men trods gentagne henvendelser sker der intet.

Det er et dejligt og aktuelt magasin, men det nærmer sig bondefangeri, at abonnement er tæt på umuligt at komme ud af - og at man opkræves penge for fortsat abonnent, når det endelig lykkes at udtræde.

Jeg vil opfordre folk med samme udfordringer til at tage kontakt til Forbrugerombudsmanden. Den måde Ræson driftes på, nærmer sig bondefangeri/bedrageri.

Det er urimeligt, at skulle bruge så megen tid på at komme ud af økonomiske forpligtelser, som dette forantagende forsøger at pålægge mennesker - der beviseligt ikke ønsker at være abonnent længere. Det er amatøragtigt og ikke fordrende for et magasin, der ønsker at være meningsdanner mv. Helt igennem utroværdigt.

Martin Jürgensen

Som de fleste anmeldere på dette site er jeg også nået frem til at der er store problemer med sites kundeservice.

Det tog meget lang tid før der kom en reaktion fra sitet. Men da reaktionen kom, må jeg sige at jeg mærkede et ærligt engagement for at løse udfordringen.

De får 2 stjerner fordi de tog 2 henvendelser og en trustpilot anmeldelse før jeg fik en reaktion, ca. en måned efter køb.

Det er for langsomt, men jeg håber de bliver bedre.

Kan kun tilslutte mig de forriges anmeldelser af Ræson. Der findes ingen kundeservice, man kan komme i kontakt med. Jeg blev rykket for betaling selvom jeg længe inden havde opsagt mit abonnement. Først da jeg kontaktede redaktionen fik jeg afværget de fejlagtige rykkere.

Update: det hjalp at blive vred, så kom der svar tilbage og jeg burde få mine penge tilbage, bøgerne er udsolgte. Nu må vi vente og se om pengene kommer retur...
Bestilte 2 bøger i starten af december, har aldrig modtaget dem ej heller information om forsendelse. Pengene trukket på min konto med det sammen ( ikke reserveret som andre webshops gør). Ræson svarer ikke på henvendelser. Næste skridt bliver en politianmeldelse, jeg vil have mine penge igen, hvis jeg ikke modtager de bøger snarest.

Havde forventet et læseværdigt magasin og tegnede derfor abonnementpå1 år. Dette er kun delvist opfyldt. Jeg ville derfor ud af mit abonnement allerede efter 2 magasiner og opsagde derfor dels,mundtligt og, for en sikkerheds skyld, også pr. mail.
Jeg har siden modtaget 1 rykker.
De beklager omstrukturering af deres abonementsafdeling.
Og senest i dag endnu en rykker.
Hold jer langt fra RAESON.

God og grundig, upartisk journalistik. Som man ikke finder andre steder.

Købte en bog 1november. Efter en uge fik jeg svar at den var udsolgt men at der var fundet en der ville blive sendt. Har aldrig modtaget noget og de vender ikke tilbage på henvendelser så må nok politianmelde

Jeg har ikke modtaget blad siden jeg flyttede i 2022 (nu oktober 2024) men får regninger alligevel. Jeg har skrevet igen og igen til dem siden 5. april i år og får intet svar men rykkere sender de. Der er intet telefonnummer og ingen mennesker at få fat på. Køb ikke abonnement!

Betalte for et abonnement i Marts - hørte aldrig noget fra dem og får absolut intet svar fra ræson trods utallige henvendelser. Har nu opsagt abonnementet. Spild af penge.

Jeg har et abonnement som studerende, hvor jeg gerne vil blive klogere på alt inden for politik.
Desværre har de aldrig sendt mig bladet, medmindre jeg selv har rækket ud efter det.
Det sidste blad har været umuligt at få. De svarer ingen steder. Sidst skrev jeg med en Niels på FB, og han spurgte om mit abonnementnr. Han vendte aldrig tilbage. Total dårlig stil.

Jeg har før købt bøger ved dem, men tvivler på at det kommer til at ske igen, bestilte en bog hos dem, som skal bealtes med det samme, det er også fint, hvis man så bage modtog bogen, de skriver at bestillingen vil bliver afsendt inden for 10 dage på deres side,det er nu 15 dage siden og der er intet kommet, de svære ikke på mails som er sendt til dem og deres telefon svare de helle ikke på, hvilket jeg opfatter som meget dårlig service fra dem.

Det er helt umuligt at komme i kontakt med Ræson - på mail eller via deres kontaktformular. Mails kommer aldrig ud fra indbakken. Prøver at slippe af med mit abonnement, og det tegner svært… Hold jer langt væk fra det foretagende. Clement Kjersgaard tror tilsyneladende han kan gå på vandet åbenbart.

Jeg betalte knap 700 kr for 2 bøger d 30.11.22 har stadig ikke modtaget dem d 09.01.23. Jeg har skrevet til dem og de har svaret pænt igen at jeg vil modtage bøgerne ekspres samt sende nogle blade som plaster på såret

DER SKER BARE INGENTING
Jeg har besluttet mig for at give dem en uge. Har jeg ikke gået bøgerne her vil jeg politianmelde dem
Lad være at handle her

Jeg prøver nu for tredje år, at slippe ud af deres abonnementsordning. De bliver ved med at sende rykkerskrivelser, lang tid efter at abonnementet er opsagt. Betaling af rykkerskrivelser resulterer bare i genfornyelse af abonnementet. Jeg har indtil videre måttet betale dem tre gange. Opsigelsen var i år 2020.

Bestil ikke, du kommer aldrig ud igen :(

Uprofessionelt og dårlig service. Købte abonnement d. 1. Marts. Pengene trukket fra konto d.4.marts, men har endnu ikke modtaget brugernavn og link til at oprette kodeord. Trods mail på købsdagen om jeg “snart” ville modtage dette. Ingen respons på min mail og min besked i kontaktfelt på deres hjemmeside virkede ikke! Så jeg venter fortsat i spænding på - hvornår “snart” er i deres optik! 🤥

Opdatering…. Modtog mit kodeord og link d. 10.marts. Angivelig skyldes det problemer med it-system, som de arbejder på at udbedre! 🤔

Opdatering - så fik jeg min adgang. Måske skal man bare skrive her for at få en reaktion...

Der er ikke så meget at sige - jeg er blevet snydt. Jeg har købt adgang til Ræson, og pengene er trukket fra min konto, men den lovede vare kommer ikke. Ingen reaktioner på gentagne e-mail.

Super dårlig service. Jeg har den 26/11 bestilt varer i deres webshop. Jeg har ikke modtaget noget som helst fra dem. Jeg har fået en standart mail om at de vil vende tilbage til mig. Jeg har intet hørt fra dem. Jeg har ikke engang fået et ordre nr. jeg har prøvet at kontakte dem men man kan kun sende en mail. Heller ikke her har jeg hørt noget. Lad være med at bestille noget via dem!

Har afmeldt abonnent på Ræson, men det er de åbenbart ligeglade med, da de bliver ved med at opkræve penge for bladet + gebyrer.