Bestelling niet leveren en geld ho maar..
Bestelling gedaan op zaterdag 4 juli.
Reactie: "Wij ontvingen bericht van onze leverancier dat het door u bestelde artikelen niet meer leverbaar is. Hier waren wij ook niet van op de hoogte.
Uw bestelling is door ons geannuleerd. De order m.b.t. terugbetaling ligt bij de betreffende afdeling. Retourbetalingen geschieden normaliter binnen de wettelijke 14 dagen na annulering. Echter wegens drukke werkzaamheden, ziekte/vakantie personeel kan dit helaas op dit moment iets langer duren.
Het spijt ons u niet beter te kunnen berichten.
Met vriendelijke groet,
Radiatoraanbiedingen"
Hierna geen reactie meer..
Mail verstuurd op 3 augustus, bijna een maand verder.
Geen reactie..
Hierna telefonisch contact opgenomen op 10 augustus, de medewerker verwijzde mij door naar de email om die opnieuw te versturen.
Helaas weer geen terug betaling en geen reactie.
19 augustus opnieuw een mail verstuurd dat de betaling nu zou moeten worden verwerkt binnen 14 dagen anders wordt er een melding gedaan bij ConsuWijzer en hopelijk kunnen we tot een gezamelijke oplossing komen.
Raad eens.. weer geen reactie..
24 augustus nog maals een mail verstuurd.
Ook hierop geen reactie..
Vandaag 3 september weer een mail verstuurd zal ook wel weer geen reactie krijgen en geen geld terug mogen ontvangen tot op heden, ik heb geen vertrouwen meer in dit bedrijf...
Update
Vandaag 8 september een mail gehad en het bedrag is direct terug op de rekening gestort.
Het bleek dat de afdeling die verantwoordelijk is voor het terug betalen het proces wel ingang heeft gezet echter geen akkoord had gegeven.








