Beställde 2/5 och har såldes inte fått någon vara. Fakturan hos Svea har förfallit och skjutits fram med nytt förfallodatum flera gånger. Företaget svarar varken mig eller Svea. Nu är en polisanmälan... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Likt andra så har det nu gått 11 dagar och inget paket eller meddelande (skulle ta max 3 dagar). Tyvärr är skadan redan skedd och grabben har inte fått sin bandyklubba i tid. Hade hellre betalat... Se mere
Virksomheden har svaret
Varor som låg som lagervaror och med leverans inom 1-2 dagar väntar jag fortfarande på 12 dagar efter beställning/betalning. Får ingen information om min order. Hoppas få ett svar här som sista utväg... Se mere
Virksomheden har svaret
Jag beställde varorna för 10 dagar sen. Varorna ska enligt hemsidan och även idag finnas hemma och levereras 1-2 dagar senare. Jag har skickat mail och fyllt i formuläret på deras hemsida utan att... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Racketexperten – Din expert på racketsport Racketexperten erbjuder ett brett sortiment av produkter för padel, tennis, badminton och andra racketsporter. Vi är specialiserade på racketar, bollar, väskor och tillbehör från marknadens ledande varumärken. Med snabb leverans, fri frakt över 499 SEK och personlig kundservice strävar vi efter att ge alla kunder en smidig och pålitlig shoppingupplevelse. Besök oss online för att upptäcka våra senaste erbjudanden och produkter anpassade för både nybörjare och proffs.
Kontaktoplysninger
1,6
Dårlig
50 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sakerna skickas inte i tid
Likt andra så har det nu gått 11 dagar och inget paket eller meddelande (skulle ta max 3 dagar).
Tyvärr är skadan redan skedd och grabben har inte fått sin bandyklubba i tid. Hade hellre betalat 100 kr extra någon annanstans och fått den i tid.
Får jag inte grejerna denna vecka så ändras betygen från en 2a till en 1a. Företaget/killen har fått ett mail om detta med frågor om förseningen, men inte svarat.
16. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Racketexperten
Hej Johan,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi beklagar verkligen den försenade leveransen och att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar. Vi har redan svarat dig via mejl och hoppas att vi lyckats reda ut situationen till din belåtenhet.
Vi strävar alltid efter att förbättra oss och tar till oss all feedback. Om du har ytterligare frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss igen på info@racketexperten.com.
Vi uppskattar att du valde oss och hoppas få chansen att ge dig en bättre upplevelse i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Ordern inte behandlad efter 1,5 vecka
Ordern inte behandlad efter 1,5 vecka. Handla inte här.
15. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Racketexperten
Hej Joakim,
Vi beklagar att din order inte har behandlats i den takt du förväntade dig. Vi förstår att detta är frustrerande och det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi ber dig att kontakta oss via vårt kontaktformulär eller på info@racketexperten.com, så att vi kan följa upp ditt ärende omgående.
Tack för din feedback, och vi ser fram emot att hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Försenad leverans och ingen återkoppling
Varor som låg som lagervaror och med leverans inom 1-2 dagar väntar jag fortfarande på 12 dagar efter beställning/betalning. Får ingen information om min order. Hoppas få ett svar här som sista utväg.
Uppdatering 2025-02-15: Har skickat 2 meddelande redan via ert kontaktformulär på hemsidan men inget svar. Ni måste kunna svara via de forum ni hänvisar till!!
14. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Racketexperten
Hej Johan,
Vi beklagar att din leverans har dragit ut på tiden och att du inte har fått den återkoppling du förväntat dig. Vi strävar alltid efter att ge snabb och tydlig information till våra kunder, och vi tar din feedback på allvar.
Vi ber dig att kontakta oss via vårt kontaktformulär eller på info@racketexperten.com, så att vi kan ge dig en uppdatering om din orderstatus så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod, och vi hoppas kunna lösa detta för dig snarast.
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Inga konstigheter
Inga konstigheter, fick beställningen efter 3 dagar, fick expert hjälp vid köp av racket. Kan rekommendera!
13. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Racketexperten
Hej!
Stort tack för ditt omdöme! Vi är glada att du är nöjd med både leveransen och vår service. Vi uppskattar ditt förtroende och ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Snabbt och smidigt och proffsig hjälp…
Snabbt och smidigt och proffsig hjälp från kundservice!
13. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Racketexperten
Hej Max!
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du fick snabb och proffsig hjälp från vår kundservice. Vi finns alltid här om du behöver något mer.
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Snabbt och smidigt
Snabbt och smidigt, inget krångel och precis det jag letade efter. Grymt bra!
13. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Racketexperten
Hej Benjamin!
Tack för ditt positiva omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med din upplevelse och att allt gick smidigt. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen framöver!
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Jag har samma upplevelse som flera…
Jag har samma upplevelse som flera andra har vittnat om. Det står på hemsidan att det man beställer finns på lager och ska levereras inom 1-2 .
Nu har det snart gått tre veckor och man svara på mina förfrågningar om vad som händer med ett väldigt standardiserat svar gällande problem med leveransen från leverantör. Handla inte från detta företag.
Som ni kan se på företagets svar som kom det ytterligare ett standardsvar. Jag har skickat både mail och SMS mer eller mindre varje dag men det blir ingen leverans. Såg att de var anmälda till konsumentverket av en annan kund av samma anledning.
12. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Racketexperten
Hej Martin,
Vi beklagar verkligen att du har haft den här upplevelsen. Vi förstår att det är frustrerande att vänta längre än förväntat på en beställning, och vi arbetar ständigt med att förbättra våra leveranser och kundkommunikation.
Vi ber dig att kontakta oss på nytt via vårt kontaktformulär eller via info@racketexperten.com så att vi kan följa upp ditt ärende så snabbt som möjligt.
Tack för din feedback, och vi hoppas kunna lösa detta på bästa möjliga sätt för dig.
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Jag beställde mitt padelracket 30…
Jag beställde mitt padelracket 30 januari, stod på hemsidan att det skulle ta 1-2 dagar. Har fortfarande inte fått mitt rack och när jag spårar min order har den inte rört sig nån vart.
5. februar 2025
Besvarelse fra Racketexperten
Hej Malte,
Tack för att du hör av dig och för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att ditt padelracket inte har levererats ännu, trots att leveranstiden på hemsidan angav 1–2 dagar. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi kommer omedelbart att undersöka vad som kan ha gått fel med din leverans och spårningsinformationen. Vänligen kontakta oss på info@racketexperten.com eller +46 73 541 96 54, så att vi kan ge dig en uppdatering och lösa detta så snabbt som möjligt.
Vi uppskattar ditt tålamod och hoppas kunna ge dig en lösning inom kort.
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Min produkt som skulle komma efter 1-2…
Min produkt som skulle komma efter 1-2 dagar hade inte dykt upp efter 7 dagar.
Jag fick jaga för att få svar och sitta i telefon med fraktbolaget.
Ordern annullerades då som tur var och det var något dom åtminstone gjorde snabbt och bra.
5. februar 2025
Besvarelse fra Racketexperten
Hej Jimmy,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att din beställning blev försenad och att du behövde kontakta fraktbolaget för att få svar. Det är inte den nivå av service vi strävar efter att ge våra kunder.
Vi arbetar kontinuerligt med våra leverantörer och fraktbolag för att minimera sådana förseningar. Vi uppskattar att du tog dig tid att ge oss feedback, och vi ser detta som en möjlighet att förbättra våra rutiner.
Om det är något mer vi kan göra för dig eller om du har fler frågor, är du varmt välkommen att kontakta oss på info@racketexperten.com eller +46 73 541 96 54.
Tack för din förståelse och för att du valde oss!
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Detta är ett BLUFF företag.
Detta är ett BLUFF företag.
Bakomliggande företag är:
- Future Ecom Nordic AB
- Orgnummer: 559499-1779
- Address och info finns i Allabolag.se
- hak*n cel*p är personen bakom(20år gammal).
Samma bolag är kopplat till Rackly.se (sök här på Trustpilot för omdömmen), sök också på "Rackly.se Future Ecom Nordic" på Google för att se kopplingen.
8. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Racketexperten
Hej Ylerasay,
Tack för ditt omdöme. Vi vill klargöra att vi är ett seriöst företag som följer alla lagkrav och riktlinjer för e-handel i Sverige. Den information som nämns i omdömet, inklusive företagets organisationsnummer och kontaktuppgifter, finns publikt tillgänglig på vår hemsida i enlighet med lagkrav och våra policydokument.
Vi strävar alltid efter att erbjuda våra kunder bästa möjliga service och produkter. Om du har haft några problem eller missförstånd med oss, ber vi dig att kontakta oss direkt på info@racketexperten.com eller +46 73 541 96 54. Vi ser fram emot att kunna reda ut eventuella frågor eller funderingar du kan ha.
Vi uppskattar all feedback och arbetar ständigt för att förbättra vår verksamhet.
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexprten
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.