Rabattmax Anmeldelser 

Sehr schlechter Service!!! Keine Rückerstattung wenn Artikel nicht passt!! Billig Ware aus China!!
Abzocke auf das gröbste!!!

Von dem Produkt bin ich begeistert.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe und grenzt an Betrug.
Ich habe 2 Handyhalterungen gekauft; die beiden Mini-Kartons kamen verbeult und gequetscht in einer zusammengeklebten Tüte an. Aber okay, ich dachte, wenn das Produkt passt, belassen wir es dabei. Dann löste sich bald die harte Folie auf der Vorderseite, die die Halterung abdeckt ab und wellte sich zu einer verbeulten und harten Fläche zusammen, so dass man das Handy nicht mehr hineinlegen kann. Ich habe den Artikel reklamiert und auch Photos mitgeschickt, um das Problem zu verdeutlichen. Ich bekam die gleiche unverschämte Mail, wie sie in diversen Rezensionen erwähnt wird. Bei Reklamation wird verlangt, dass es für 10€ Versandkosten zurückgeschickt wird, und zwar nur originalverpackte und unbeschädigte Ware. Das Produkt selbst ist sofort kaputt gegangen, selbstverständlich ist es beschädigt - deswegen wurde es ja reklamiert.

Fazit: Produkt für 40€ gekauft und ein dafür fehlerhaftes und absolut minderwertiges Produkt erhalten. Wenn man es reklamiert, hat man die Versandkosten in Höhe von 25% am Hals. Wenn man es nicht zurückschickt, kann man das "großzügige" Angebot einer 50%igen Erstattung in Anspruch nehmen (was eine Frechheit ist), allerdings mit der dreisten Frist von 48 Stunden. Die Frage ist: was nützt es? Das Produkt kann man nicht mehr benutzen. Wenn man es zurückschickt, hat man die Versandkosten am Hals und damit auch schon einen großen Teil des Kaufpreises verbrannt.

Ich bin über diese Art, mit Kunden umzugehen, regelrecht geschockt. Von Amazon und anderen Plattformen bin ich einen anderen Umgang mit der validen Reklamation eines Kunden gewöhnt. Das hier scheint eine Betrügermasche zu sein.

Bin bis jetzt nach einigen Käufen recht zufrieden mit der Ware. Der Versand könnte schneller sein, aber gut.
Werde bald wieder etwas kaufen, ist einiges dabei was interessant ist

Der angebliche Hightech-Rasierer entpuppte sich nach dem Auspacken und ersten Testlauf als völlig unbrauchbar – für mich nichts weiter als eine wertlose Imitation eines Rasierers. Beim Test wirkte das Gerät eher wie ein schlechter Epilierer. Genau solche Geräte, das weiß ich nun, bekommt man auf Plattformen wie Temu für nur rund 10 % des Preises, den man bei Rabattmax zahlt. Das bedeutet: ein gigantischer Preisaufschlag – und das für ein Produkt, das in der Praxis absolut nicht hält, was es verspricht.

Soweit, so frustrierend – Schrott verkaufen leider auch andere. Natürlich kann jeder Händler selbst entscheiden, wie hoch sein Aufschlag ausfällt. Die einen bleiben im seriösen Bereich, andere scheinen hingegen darauf abzuzielen, mit einem gigantischen Preisaufschlag möglichst viel leistungslosen Profit zu generieren. Wer das tut, sollte sich wenigstens bei der Produktpräsentation Mühe geben. Bei Rabattmax ist man in dieser Hinsicht tatsächlich sehr kreativ…

Doch was wirklich den Ausschlag gibt, ist der Umgang mit Reklamationen. Und dieser spricht – für mich – Bände über das Geschäftsgebaren dieses Unternehmens.

Ich kontaktierte den Support, um das Produkt zu reklamieren. Zunächst erhielt ich eine automatisch generierte Nachricht mit dem Hinweis, dass man sich der Angelegenheit annehmen werde. Einen Tag später kam die Antwort von „Sabrina“ von Rabattmax:

**„Hallo Bernd, nur originalverpackte und unbeschädigte Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Kauf als abgeschlossen.

Wir empfehlen, die Rücksendung per Einschreiben zu versenden (Kosten ca. €10). Falls das Paket unterwegs verloren geht, können wir die Rücksendung leider nicht bearbeiten.

Alternatives Angebot: Falls du das Produkt behalten möchtest, kann ich dir folgendes einmaliges Angebot machen: Ich erstatte dir 50 % des Kaufpreises, und du darfst alle Produkte behalten. Damit sparst du dir: ✔ Verpackung ✔ Postweg ✔ Versandkosten ✔ Wartezeit auf Rückerstattung

Dieses Angebot ist 48 Stunden gültig. Lass mich wissen, falls du es annehmen möchtest.

Viele Grüße, Sabrina“**

Was mich besonders irritiert, ist die Methodik, mit der Rabattmax auf meine Reklamation reagiert hat. Kein Wort zum Produkt selbst. Keine Entschuldigung. Kein Versuch, das Problem zu verstehen. Stattdessen ein zeitlich begrenztes „Entgegenkommen“, das nichts weiter als psychologischen Druck aufbaut.

Das ist kein Kundenservice – das ist Verkaufsstrategie.

Für mich sieht das nicht nach einem bedauerlichen Einzelfall, sondern eher nach Methode aus. Vielleicht ist genau das das Geschäftsmodell: problematische oder überteuerte Produkte verkaufen – mit gigantischem Preisaufschlag –, und bei Reklamationen mit scheinbar kulanten Rabatt-Angeboten die Rückgabe unattraktiv machen. So spart man sich Rücksendungen und senkt die Rücklaufquote – auf Kosten der Kundenzufriedenheit.

Besonders verwerflich finde ich dabei, dass auf der Webseite von Rabattmax ganz bewusst der Eindruck eines risikolosen Einkaufs vermittelt wird. Für mich bedeutet das: Ich kann ein Produkt testen – und wenn es meinen Erwartungen nicht entspricht, gebe ich es zurück und bekomme mein Geld wieder. So läuft es bei Plattformen wie Amazon oder Temu – dort gehört das zur Selbstverständlichkeit.

Hier aber endet das „Risiko“ offenbar beim Kunden.

Und dann ist da noch die Sache mit der Originalverpackung: Laut der Antwort von Rabattmax ist eine Rückgabe nur möglich, wenn das Produkt originalverpackt ist – also nicht ausgepackt, nicht angesehen, nicht getestet. Das widerspricht jedoch meiner Ansicht nach dem geltenden Verbraucherrecht in Österreich und der EU. Denn: Beim Online-Kauf darf ich ein Produkt auspacken, begutachten und prüfen, ohne mein Rücktrittsrecht zu verlieren. Die Rückgabe darf nicht an die Originalverpackung geknüpft werden. Eine solche Klausel ist rechtlich unzulässig und gilt als gröblich benachteiligend.

Nach dieser Erfahrung habe ich mich dazu entschlossen, eine offizielle Beschwerde bei der Verbraucherzentrale einzureichen. Ich bin der Meinung, dass das Verhalten von Rabattmax – insbesondere die Einschränkung des Rücktrittsrechts auf „originalverpackte“ Produkte, die irreführende Darstellung eines risikolosen Einkaufs sowie der Umgang mit Reklamationen – nicht nur unseriös, sondern möglicherweise auch rechtswidrig ist. Ich hoffe, dass durch eine Prüfung durch die zuständigen Stellen mehr Transparenz geschaffen wird – und andere Konsumenten besser geschützt werden.

Ich habe bisher eine sehr gute Erfahrung gemacht.

Schade, dass ich einmal mehr auf Drop Shipping reingefallen bin.
Das Zeug kommt eh aus China, ist klar. Aber wenn man schon max. Profit mit minimalem Aufwand generieren will, könnte man ein paar der angebotenen Produkte an Lager nehmen und schneller versenden. Dann wäre der satte Gewinn wenigstens gerechtfertigt. Das nächste Mal werde ich also wieder direkt bei TEMU bestellen. Denn dort kommts eh direkt her und es geht erst noch zackiger und man wird stets über den Status der Sendung informiert. Einmal und nie wieder Rabattmaxx.

Bestellung, Bezahlung und Versand war problemlos.
Zustand der Ware ist wie beschrieben und daher
einwandfrei.

+ problemlose Online-Bestellung
+ relativ kurze Lieferzeit
+ Artikel wie beschrieben

Erster Kauf. Und der Letzte. Schrott geliefert. TEMU 2.0

Die Schuld liegt auch bei mir. So eine Rabattschlacht ist offensichtlich unseriös.
Aber das Teil sah auf den Bildern ganz ordentlich aus und genau so etwas hatte ich kurzfristig gesucht.
Bei den wochenlangen Lieferfristen kam es eh zu spät an.

Ich hatte 2 Handyhalter fürs Auto bestellt.
Geliefert wurden 2 qualitativ völlig unbrauchbare Teile.
Absolut minderwertige Qualität. Wackelig. Billigste Materialien.
Aber die eigentliche Frechheit: Das, was wie ein Saugnapf aussieht, ist kein Saugnapf, sondern eher eine klebrige Platte, die nach dem wieder Abnehmen vom Armaturenbrett nicht mehr restlos entfernbare Spuren hinterlässt.
So einen ab Werk produzierten Schrott zu liefern, ist eine Unverschämtheit.

Die Kontaktaufnahme dauert, und zunächst kamen automatische Worthülsen.
Erst nach der 2. Aufforderung wurde mir diese Rücksende-Nummer genannt, die man braucht, um den Mist zurück zu senden.
Seriöse Händler liefern eine Rückschein mit (Conrad, ELV,..).
Rücksendeadresse ist in den Niederlande.
D.h. man muss eine Zolldeklaration ausfüllen.
Man soll ein Einschreiben mit Nachverfolgung machen.
Porto in die Niederlande dann über 30 CHF. So viel haben die Dinger gekostet.

Dann bot man mir anstatt Rücksendung einfach so nochmal 50% Rabatt an.
Das habe ich angenommen und sofort das Geld erhalten.
Trotzdem völlig unseriös.

Die Ware war zudem unzulänglich verpackt, sodass ich noch einen Karton hätte besorgen müssen.

RABATTMAX ist NICHT ZU EMPFEHLEN. FINGER WEG !

Ware in Ordnung, aber Lieferzeit etwas zu lange

Ich hatte eine Shower Duschbrause bestellt. 1. Lieferung kam nicht an. Habe das reklamiert und wurde sehr kulant und höflich behandelt. 2. Lieferung ging sofort raus und kam jetzt auch an. Duschbrause ist ok.
Kann nichts Negatives schreiben.

Ich habe mir einen kleinen blauen Superrasierer gegönnt für die Reise!
Nach knapp 10 Jahren kam das Gerät aus China an. Und ich muss sagen,so wunderbar wurde ich noch nie verarscht! Optisch top, Leistung null, Geld im Ofen!
Ich kaufe NIE MEHR BEI LINDA!
Das Ding ist nur Schrott!
Nie wieder!

Aggressive Billig-Werbung ist die Pest unserer Zeit und Rabattmax mischt ordentlich mit.
Leider schreckt es mich ab, wenn ich unterbrochen und abgelenkt werde.
Doch gehe ich auf die Seite, erwartet mich "Cookies zustimmen" ohne weitere Optionen. Frechheit und mindestens sittenwidrig.
Und natürlich bekomme ich auf einer Seite, die nur aus seelenlosem KI-Müll besteht, noch mehr Werbung.
Egal wie toll eure Produkte sein mögen, so gewinnt man keine Kunden, auch wenn eure Berater was anderes sagen.

was mir nicht gefallen hat , daß meine bestellte Ware . 1. Päckchen war schon aufgerissen ,
2. bei der Überprüfung der iPuck Full HD Mini Kamera stellte sich heraus, dass sie überhaupt nicht funktionierte .

das erhaltene Produkt entsprach nicht den Erwartungen.
rabattmax.com's Team hat professionell und sehr kulant reagiert - TOP🔝... das nennt man Kundennähe.

Erstaunlicherweise waren die Lieferungen genau wie versprochen, es ist durchaus gute Ware, preiswert !

Sehr gute und günstige innovative Artikel die mich interessieren

Die Geschichte mit dem Spritzgerät war anfangs eher mühsam, da ich auf Reklamation (Beschädigung, fehlende Gebrauchsanweisung, schlecht verpackt u. m.) einen denke automatischen Brief bekam mit Rückgabe innert dreissig Tage u. m.
Erst auf wiederholte Beschreibung - mit Fotos - kam schlussendlich die erfreuliche Nachricht, dass ich das Gerät nicht zurückzuschicken brauche und Geld mir rückerstattet wird.
Find ich SEHR KORREKT für vergleichsweise andere solche Geschichten.

Gute Ware, beste Beratung, sehr schnelle Lieferung, gerne wieder