Qlima Anmeldelser 

940
TrustScore 4 ud af 5

4,0

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Was vrij eenvoudig te installeren. Vereist toch enige kluservaring. Werkt perfect en het geluid binnen en buiten valt goed mee.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

de Qlime SplitFlex airco does a excellent job in cooling down my living room area (40 m2) from a 35 degree outside temperature to a comfortable 27 degree inside. The split concept is very efficient in... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

De Qlima SRE 8040TC laserkachel aangeschaft om de woonkamer te verwarmen. Na de handleiding én Youtube filmpjes bekeken te hebben is de ingebruikname makkelijk. Na enkele minuten! was de kamer van 16... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Het gedeelte ‘klant is koning’ heeft dit bedrijf niet begrepen. Klachten rondom kachel die vanaf moment 1 niet loopt zoals die had moeten lopen, steeds met andere redenen komen Ipv dat er iemand komt... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Leverandør af airconditionanlæg
  2. Brændstofleverandør
  3. Leverandør af varmeudstyr

Skrevet af virksomheden

Kwaliteit van lucht in huis zorgt voor welzijn van jou en je gezin. Expert in klimaatbeheersing en comfort in huis. Ruim 20 miljoen producten verkocht


Kontaktoplysninger

4,0

God

TrustScore 4 ud af 5

940 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,0

Alle anmeldelser

(940)

17 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Good devices, but poor after service and parts availability

Vlotter van luchtontvochtiger (minder dan 1 jaar oud) was het magneetje lost gelaten van het piepschuim, enige wat de klanten service doet is een onderdeel nummer geven en zeggen dat je het bij een 3e partij (ze verkopen geen onderdelen aan consumenten) moeten kopen voor veel te veel geld (26 euro for een stukje piepschuim met een magneet er ingelijmd).

Jammer want we hebben deze luchtontvochtiger en een airco van dit merk die beiden solide aanvoelen, alleen blijkbaar als je een onderdeeltje nodig hebt is dit erg lastig te verkijken en behoorlijk prijzig.

2. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

PVG is een groothandel waardoor wij enkel alleen aan onze verkooppunten kunnen verkopen. Zij kunnen voor u altijd dit onderdeel bestellen.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Werkt prima

De ontvochtiger werkt prima en is handig te bedienen via de app. De ontvochtiger is wel wat zwaar. Het grootste 'nadeel' is dat de ontvochtiger behoorlijk wat geluid produceert. Ik had verwacht dat deze een stuk stiller zou zijn.

13. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Dank voor uw reactie. De app voor het bedienen van onze ontvochtigers is inderdaad erg gebruiksvriendelijk. Het klopt dat onze ontvochtiger geluid produceert. Dit komt doordat de ventilator altijd zal werken om de luchtstroom in de ruimte in beweging te houden zodat er in de gehele ruimte gemeten wordt of het vochtpercentage op peil blijft. Wij wensen u veel gebruiksplezier toe.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Airco was buiten de garantieperiode…

Airco was buiten de garantieperiode kapot gegaan. Via Airco specialist Witsiers toch vervangen. Al met al een fijne ervaring, aanbevolen dus!

12. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Dank voor uw reactie. Wij wensen u veel gebruiksplezier toe!

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Qlima e13 foutmelding

Eind oktober Winter komt dr aan Besluit nog een Qlima kachel voor kantoor/slaapkamer(ongeveer 6 vierkante meter) te kopen.Bij Karwei in Amsterdam. Koop het met bijbehorende petroleum.Werkt goed Begin januari petroleum op. Gebruik 2 kachels(Eerst gekochte Qlima werkt prima) dus dat gaat sneller.
11 januari vriest buiten tot - 7 Doe kachel aan zoals altijd. Na ongeveer uurtje stopt de kachel ermee Geeft E 13 aan. Check internet kan verschillende oorzaken hebben Maar het is een FOUTMELDING!! laat de kachel even halfuurtje Dan wordt het toch weer akelig koud Tis tenslotte winter. Doe weer aan binnen een minuut weer de FOUTMELDING. Heb weliswaar dubbele ramen met boven een ventilatie bron gemonteerd. Je ruikt kachel bijna niet maar je moet toch ventileren. Bel Karwei. Inmiddels ben ik zeker 5 maal gebeld met dame van Karwei(complimenten voor haar inzet) Qlima komt met steeds nieuwe vragen Het personeel van Karwei moest de vloeistof ruiken in apparaat Waar stond mijn kachel hoeveel vierkante meter Ventileerde ik wel Allemaal vragen via Qlima naar Karwei En de dame van Karwei belde mij steeds met nieuwe vraag. Het laatste telefoontje vroeg medewerkster Qlima de kachel buiten!!! te zetten aan te doen en achter op parkeerplaats bij de Karwei te kijken wat er gebeurt. Ja mensen we hebben het over kachel! Die buiten uit geprobeerd moet worden. Heb zomaar gevoel dat ik hier nog niet klaar mee ben. Maar zal dit als deel 1 hier plaatsen op 12 januari.Zal het vervolg hier ook plaatsen ook als het goed afloopt.Nogmaals complimenten voor Personeel Karwei Qlima traineert op dit moment.Heb de oudere goedwerkende Qlima weer op slaapkamer/kantoor. Deze werkt naar behoren. Maar wat een gedonder zeg service!!
ps: Wat vervelend van Qlima hebben we niks aan Jullie hebben ook 5 maal met Karwei gebeld Jullie hadden ook rechtstreeks naar mij kunnen bellen.

12. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Wij hebben uw bericht mogen ontvangen. Vervelend dat u deze ervaring heeft met de Qlima kachel. Wanneer de kachel storingscode E13 aangeeft kan dit liggen aan de ventilatie in de ruimte en/of de brandstof. De kachel signaleert dat deze zijn warme lucht onvoldoende kwijt kan. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Om de oorzaak te kunnen achterhalen hebben wij deze informatie nodig.

Op onze website www.qlima.nl staan onze contactgegevens en/of ons contactformulier. Wij kunnen u uiteraard altijd verder informeren/helpen met uw kachel.

Wanneer u de klacht/storing bij uw verkooppunt neerlegd zijn zij uw aanspreekpunt en zal het verkooppunt waar u de kachel heeft aangeschaft het contact tussen u en Qlima onderhouden.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Inmiddels de 3e kachel via de karwei…

Inmiddels de 3e kachel via de karwei gekregen maar steeds doen ze het niet. Nu de laatste die er op dit moment nog staat. Geeft steeds melding dat de tank leeg is terwijl deze vol is. Ik haal de tank eruit en doe de dop er op nieuw op en na 15 min ongeveer weer.
Ben er echt helemaal klaar mee. Deze is pas een week oud. Filter schoongemaakt en niks helpt..

8. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Vervelend dat uw kachel deze melding geeft. Dit kan door verschillende oorzaken veroorzaakt worden. U mag altijd contact met ons opnemen zodat wij gericht met u de oorzaak kunnen achterhalen. Op www.Qlima.nl staan onze contactgegevens of kunt u het contactformulier invullen. Wij kijken graag gericht met u mee.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Olie is echt niet reuk vrij

Heb sinds kort een qlima kachel in gebruik..had ook de passende qlima olie bij gekocht..de kachel heb ik nu meer al 10 keer gebruikt en ik moet zeggen dat de stank van het olie dodelijk stinkt..wat zegt qlima? Reuk vrij? Vergeet het maar..ben erg teleurgesteld omdat ik samen met de olie een paar honderd euro heb weg gegooid

7. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Wij hebben uw bericht mogen ontvangen. Vervelend dat u ontevreden bent. Wanneer u een nieuwe kachel aanschaft zal deze de eerste uren meer geur geven. Hierna zal de geur minder worden. Normaliter geeft het opstarten en doven van de kachel een geur wat u kunt vergelijken met het uitblazen van een kaars. Mocht u meer geur ervaren kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij kijken graag met u mee.

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Vorst beveiliging

Qlima aangeschaft bij ‘n bouwmarkt.
Deels waarschijnlijk mijn eigen schuld maar ik vind het onlogisch dat er bij het type welke ik heb aangeschaft geen vorst beveiliging stand aanwezig is. Bij latere modellen is deze keuze namelijk wel mogelijk.
Het zou ook geen probleem zijn als de kachel zichzelf niet na 36 / 48 uur volledig uitschakelt. Langer dan 2 dagen laten werken kan dus gewoon niet.
Mijn advies koop dit product niet als je langer dan 2 dagen ‘n ruimte wenst te verwarmen.

6. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Onze Qlima laserkachels zijn uitgerust met een vorst beveiliging. Wanneer u het volgende filmpje bekijkt ziet u alle mogelijkheden van deze laserkachels; https://www.youtube.com/watch?v=_pTVxqsrnjE

Mocht u nog vragen hebben over het gebruik van uw Qlima laserkachel dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

voor mij steeds Qlimamijn derde aankoop bij Qlima eerst twee…

mijn derde aankoop bij Qlima eerst twee maal lazer kachel SRE 3631 TC 2 heel jaar gebrand zonder problemen en nog steeds goed.
Nu nog nieuwe aangekocht Qlima SRE 8040 prachtig toestel verwarmd zeer goed zeer te Vreden over Qlima producten

6. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Dank voor u reactie. Wij wensen u veel gebruiksplezier en warmte toe

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Service en garantie tot de deur

Service en garantie tot de deur. Mijn advies: koop geen producten van Qlima

6. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Wij hebben uw bericht mogen ontvangen. Vervelend dat u geen goede ervaring heeft met ons product. Graag willen wij kijken of wij u kunnen helpen. Op onze website www.qlima.nl staat het contactformulier en onze contactgegevens. Wij horen u ervaring graag om zo u goed te kunnen informeren.

Met vriendelijke groet,
Linda

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

verwarmt door bij het bereiken van de ingestelde temperatuur

Ik ben op zich tevreden over Qlima SRE3531C-2; ik heb er 2 in huis staan. Het enige nadeel vind ik dat de kachels op vol vermogen blijven draaien als de ingestelde temperatuur bereikt is. alleen door het gebruik van de save knop stopt het bij 3 graden boven de ingestelde temperatuur, maar dan schakelt hij uit en gaat pas weer branden als de temperatuur 1 graad onder de ingestelde temperatuur is gezakt; dat is een verschil van 4 graden; dat is wel erg veel en niet comfortabel in het gebruik.

5. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Het is juist dat u onze laserkachel op 3 verschillende manier kan gebruiken.
1. tijdfunctie; u stelt de tijd in wanneer de kachel moet functioneren.
2. u stelt alleen de temperatuur in; de kachel zal dan op groot vermogen naar de gevraagde temperatuur toe werken. Is de temperatuur behaald dan zal hij op een lager niveau doorbranden. Er blijft een verbranding aanwezig waardoor de temperatuur in de ruimte langzaam verder zal oplopen.
3. U gebruikt de save functie. De kachel zal op vol vermogen naar de gewenste temperatuur toe werken en 2 graden door branden dit zodat de lucht in de gehele ruimte dmv luchtcirculatie deze temperatuur heeft. Heeft deze de temperatuur bereikt zal de ventilator actief blijven om zo de temperatuur in de gehele ruimte te meten. Wanneer de temperatuur afkoelt zal deze opnieuw opstarten. Dit om een constante temperatuur in uw ruimte te krijgen. Wanneer de kachel dicht bij u geplaatst staat zal u deze temperatuurschommeling eerder opmerken. De lucht wordt door de gehele ruimte gemeten waardoor deze grades zo zijn ingesteld.

Check ook onze video waarin het gebruik van onze kachel staat uitgelegd; https://www.youtube.com/watch?v=_pTVxqsrnjE

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Groetjes,
Linda

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Qlima SRE 8040 TC stinkt enorm en heeft oranje vlam

Gisteren een Qlima SRE 8040 TC aangeschaft.
Na ruim 8 uur 'inbranden' stinkt de hele kamer nog enorm naar petroleum. Terwijl er goed geventileerd wordt. Hier valt niet in te leven.
Ook heeft de kachel op lagere temperaturen (< 17 graden) geen blauwe, maar oranje vlam.

5. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Het inbranden van de kachel geeft een vervelende geur. Wij adviseren dit om in een andere ruimte te doen dan waar u verblijft. Na het inbranden zal deze geur afgenomen zijn. Wanneer de kleur van de vlam veranderd kan dit een gevolg zijn van een onvolledige verbranding. Dit kan aan de grote van de ruimte liggen en de ventilatie in de ruimte.

Op www.Qlima.nl ziet u onze contactgegevens. Wij kijken graag met u mee.

Groetjes Linda

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Waardeloos bedrijf dat de consument niet serieus neemt

Heb een airco gekocht voor mijn thuiswerkplek. Blijkt een niet deugdelijk product te zijn. De airco gaf een foutmelding, waarvoor een monteur moest komen, hiervoor heeft qlima en contract afgesloten met een ander bedrijf (wat ze zelf moeten weten natuurlijk). Het bedrijf kon pas na 4 weken komen! Uiteindelijk bleek de printplaat buiten kapot te zijn, die de monteur zelf niet op voorraad had in zijn bus. Daarna bleef het akelig stil vanuit Qlima totdat ik zelf contact met hen opnam. Eerst gaven ze aan dat ik een afspraak had met de monteur en het met hen moest regelen. Dit klopt niet aangezien ik een product hebt gekocht wat niet deugd en qlima daarom de monteur genoodzaakt was een monteur te sturen om het probleem te verhelpen. Inmiddels zijn we alweer 3 weken verder nadat de monteur is langs geweest en is er nog steeds geen afspraak gemaakt om de printplaat te vervangen. De eerste melding van de storing is inmiddels al bijna 2 maanden geleden gemaakt en het enige wat er is gebeurt is dat er vastgesteld is dat de printplaat kapot is. Je wordt als klant totaal niet serieus genomen wanneer ze een ondeugdelijk product hebben geproduceerd.

13. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Vervelend dat u enige tijd geen gebruik van uw airco heeft kunnen maken. Een Qlima wandsplitunit dient door een stek gecertificeerde monteur gekoppeld te worden en de storingen zullen ook door deze monteur uitgevoerd moeten worden. Daar het een installatie product is zijn wij afhankelijk van de agenda van de monteurs. Zeer vervelend dat dit voor u langer heeft geduurd. Inmiddels is de airco hersteld en wij hopen dat u weer kan genieten van uw Qlima airco. Onze excuses voor het ongemak.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Voelt onbetrouwbaar

Voelt onbetrouwbaar. Kocht een kachel die regelbaar zou zijn in warmte. Staat ook zo in de handleiding. Praxis doet niks (juridisch volgens mij fout?) en verwijst direct naar de fabrikant. Die ontkent vervolgens het probleem. Kachel is niet regelbaar en dus niet stuk. Zit nu met een kachel die alleen op volle sterkte verwarmt en dat is heel vaak niet nodig. Teruggeven kan niet want hij is gebruikt.

3. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Vervelend dat u niet tevreden bent over uw Qlima kachel. Uit uw bericht maken wij op dat u in het bezit bent van een Qlima kouskachel. De knop waarmee u de koushoogte kunt verstellen is minimaal regelbaar waardoor u dit niet zal terugzien in uw vlambeeld. Zou u met deze kachel de vlam willen regelen zou u een onvolledige verbranding krijgen waar de kachel i.v.m. de veiligheid tegen beschermd is en de kous zal zakken. Hierdoor geven wij aan dat de kachel niet regelbaar is. U mag altijd contact met ons opnemen zodat wij u de mogelijkheden van de kachel kunnen toelichten.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastische service!

In onze winkel hebben wij 2 Qlima ontvochtigers staan. Helaas viel er, na bijna 2 jaar trouwe dienst, 1 uit. Gebeld met Qlima en wij kregen het verzoek het apparaat aan hen op te sturen. Het verzendlabel werd gemaild. De dag erna kregen wij al een mail dat deze niet meer gerepareerd zou worden maar dat er een nieuwe machine naar ons onderweg was. Werkelijk wat een fantastische service! Een fantastisch apparaat maar ook een fantastisch bedrijf!

28. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Wij wensen u veel gebruikplezier toe met uw Qlima ontvochtiger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Qlima Mini Split Unit Airco meegenomen…

Qlima Mini Split Unit Airco meegenomen op vakantie naar Spanje in de caravan. Werkt echt uitstekend - installatie/montage is heel eenvoudig en je hebt binnen no-time een lekker koele caravan. Doordat je hem in het raam kunt hangen staat het niet in de weg. Apparaat is ook niet heel erg groot dus neemt onderweg en thuis ook niet veel plek in beslag met opbergen. Heel erg blij met dit apparaat!

3. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Beste Sharon,

Fijn om te horen dat de Qlima MS-AC 5001 zo goed bevallen is!

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

HVAC

Hi
Start of an HVAC.
Due to a lack of brico dépôt , Myriam, support client, did a good job and succeed that the company in charge of the start of the HVAC will be done on time for me .
Regards

1. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Qlima en service bij defect.

Qlima, een fijne airco als deze het doet maar als er iets stuk is dan word je min of meer aan je lot over gelaten. We hebben een sc5032 en de buiten unit doet niets meer. foutmelding P0 en dat zou een piekbelasting zijn aldus vriendelijke medewerker Qlima PVG international. We gaan kijken wat we kunnen doen, uw garantie is wel voorbij maar we doen ons best. Contact gehad met een door Qlima opgegeven gerenomeerde installateur. antwoord printplaat waarschijnlijk stuk maar wanneer we deze gaan plaatsen kunnen we niet met zekerheid zeggen dat de boel hersteld is en zult u wel alles kosten dienen te betalen. bedrag ergens tussen de 350 a 450 euro naar schatting. Maw wij moeten eerst flinke kosten maken maar weten dus niet of de airco het dan weer doet. Nogmaals contact met qlima....nee helaas wij kunnen dan ook niets voor u betekenen wellicht uw verzekeringsmaatschappij wel. Qlima verkoopt dus wel apparatuur maar is er iets dan ben je van derden afhankelijk en is er helaas geen eigen servicedienst oid. Gemiste kans.

22. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Beste, Wij hebben uw reactie mogen lezen. Uw reparatie aanvraag is bij ons bekend. Helaas valt uw airco buiten de garantie en is deze door externe factor defect gegaan; piekspanning. Helaas kunnen wij dit niet onder garantie voor u oplossen. Onze installateur heeft u een schatting m.b.t de kosten doorgegeven en daarbij moeten vermelden dat hij zonder de airco onderzocht te hebben niet kan aangeven of hiermee het defect is verholpen.

Mocht u nog vragen hebben of informatie voor uw verzekering nodig hebben dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Onlangs een qlima sc6053 aangekocht

Onlangs een qlima sc6053 aangekocht. Na een uur gaat hij uit, maakt niet uit op welke stand hij staat. Op de binnenunit komt een melding El 0c. In de handleiding niet terug tevinden wat dit betekent. Helemaal niet tevreden over. Geld kwijt en een gat in de muur.

16. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Beste,

Vervelend om te horen dat er een probleem is met de airco. De melding El 0c duidt op een communicatiestoring. Ik zou u willen adviseren de unit te resetten door deze gedurende 25 minuten de stroomtoevoer naar het apparaat te onderbreken. Vervolgens kunt het apparaat weer aanzetten en het apparaat weer opstarten gedurende 5 minuten. Indien het probleem zich voort blijft doen, dan graag de storing melden via de pagina: www.qlima.nl/info-support/reparatie-aanvraag/.

Met vriendelijke groet,

Team Qlima

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

We hebben de Qlima SRE9046C2 gekocht in…

We hebben de Qlima SRE9046C2 gekocht in juni 2022, begin maart 2023 viel de kachel uit met een knal. De zekering in de meterkast lag eruit. Alles weer ingeschakeld en de kachel probeert steeds op te starten maar dit lukt niet.
Kachel stinkt en geeft storingsmelding E02/E03.
De kachel teruggebracht naar de Praxis waar we hem gekocht hebben, deze hebben de kachel opgestuurd naar Qlima. Na een tijdje krijg je bericht kachel is niet meer te repareren. Lijkt me toch stug dat Qlima hun eigen kachel van 8 maanden oud niet meer kunnen repareren, zeer vreemd.
Ik kan mijn geld terug krijgen is de oplossing, heb de kachel met een 20% actie korting en als showmodel gekocht bij de Praxis. Moet nu dus een voor dezelfde kachel ruim €100 meer betalen als die te krijgen zou zijn :(. En dat midden in het stookzeizoen.
Slechte zaak Qlima !!!!!!!!!!!

22. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Beste,

Jammer om te horen dat er een probleem was met de kachel. Het kan inderdaad kloppen dat een kachel niet meer te repareren is, dat is afhankelijk van het probleem dat de kachel ervaart.

In dat geval betalen wij inderdaad het aankoopbedrag 100% terug aan de klant.

Vriendelijke groeten,

Team Qlima

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ondanks Qlima brandstof geen garantie voor SRE 1330 TC-2

Zoals een vroegere review van iemand anders heb ik dezelfde ervaring dat ze geen garantie respecteren, ze komen met allerlei beschuldigingen af dat je de verkeerde brandstof gebruikt, die zelfs niet ouder mag zijn dan drie maand, hoe controleer je dat als er geen vervaldatum op de bidons staat? Die petroleumkachels zoals SRE1330 TC-2 branden heel goed de eerste maanden maar dan krijg je foutmeldingen en dan betaal je sowieso de herstelkosten, zelfs al heb je de correcte Qlima brandstof gebruikt. Ze geven niet toe dat dit een ziekte is van deze toestellen. Die ene ster verdienen ze terecht omdat ze vlug antwoorden op mijn mail, toch nog iets positiefs maar ondertussen draaien ze rond de pot en overtreden de wetgeving door het niet naleven van de garantie.

20. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Qlima-logo

Besvarelse fra Qlima

Beste Francine,

Het klopt dat de garantie komt te vervallen wanneer er gebruik gemaakt wordt van geen zuivere petroleum.
Wanneer een kachel storing aangeeft zullen wij dit altijd in de garantieperiode voor u nakijken. Wanneer de klacht wordt veroorzaakt door het gebruik zullen de kosten hiervoor doorberekend worden aan de consument.
Uw kachel is bij onze herstelservice nagekeken en hierover is contact geweest met onze vestiging en uw verkooppunt.
Zoals besproken zullen wij u onder coulance de transportdop kosteloos toesturen. Wanneer u vragen heeft mag u altijd contact met ons opnemen.

Vriendelijke groeten,

Team Qlima

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere