Pyjama Panda Shop® Anmeldelser 

TRES DECUE A LA RECEPTION DE MON COLIS NON CONFORME A MA COMMANDE
J AI COMMANDE UN PYJAMA PANDA ROUX ET J AI RECU UN PYJAMA BLEU A CE JOURS LE 15/12/2025
J AI ENVOYE PLUSIEURS MAILS MAIS AUCUNE REPONSE.SUITE A VOTRE MAIL D IL Y A 6 JOURS JE N AI TOUJOURS PAS DE VOS NOUVELLES CONCERNANT LE NOUVELLE E VOI EN URGENCE . ---le 24 /12.J AI ENFIN BIEN RECU MA COMMANDE CONFORME A MA DEMANDE .JE REMERCIE TOUTEFOIS LA RAPIDITE A RECTIFIER CETTE ERREUR ..... TRES BEAU PYJAMA
ENCORE MERCI MALGRES CE PETIT DIFFERENT

En allant sur le site de la boutique et voyant que c'était une entreprise française j'étais ravie. J ai donc commandé un pyjama le 28 avril qui est arrivé le 12 mai. Étant inquiète car j avais lu que la commande était expédiée sous 24h je n'en avais aucunes nouvelles, j ai eu beaucoup de difficulté à joindre le service client.
Le 12 mai un livreur me laisse une message pour me signaler que ma commande a bien été livrée dans ma boîte aux lettres mais qu'elle surprise d'entendre le livreur dire : Bonjour c'est le livreur d'Alli express...
Je pensais avoir acheter 100€ français à une entreprise française vu le prix de l'article je suis déçu de la façon de faire.....

Commande passée le 07/04/25 et reçue le 22/04/2025, du coup après l'évènement pour lequel j'avais fait ma commande.
Le délai de réponse aux mails et beaucoup trop long, je suis toujours dans l'attente de la procédure pour le retour de ma commande depuis mon mail du 22/04/2025 !!!!!! et je ne trouve pas l'adresse en France pour renvoyer mon colis (tout ça pour que le délai des 14 jours soit dépassé).
Site à éviter

Bonjour, commande passée le 03/04, nous sommes le 11/04 et toujours pas d'expédition de la commande, alors qu'il parle d'une expédition en 24h sur leur site... je sens que je vais me faire avoir comme les autres... Je changerai bien évidemment mon avis si j'ai des nouvelles du SAV...

Vendeur chinois qui se fait passer pour un site basé en France. Aucune mention de numéro de TVA ni de siret sur leur site. L'adresse postale à Paris mentionnée n'a rien à voir avec "pyjama panda".
Le propriétaire du nom de domaine est caché.

Leur email n'est pas actif:

support (a) pyjamapanda-shop.com does not exist (in reply to RCPT TO command)

Ils utilisent des emails avec des noms francophones, mais ce sont des leurres. Ces mêmes adresses emails sont utilisées sur d'autres sites web de vente en ligne.

Article commandé reçu 3 semaines plus tard, expédié depuis la Chine.

Leur "service client" ne répond que lorsqu'on publie des évaluations négatives sur internet.

REPONSE AU COMMENTAIRE DU VENDEUR DU 14/04/2025:

1. Le colis a été renvoyé à l'adresse mentionnée sur votre site web (à Paris). Colis refusé "destinataire inconnu"
2. Le colis provenait de Chine (l'adresse sur le colis le prouve) et a dû être dédouané avant livraison (import - provenance hors UE). Vous mentez lorsque vous affirmez que votre siège et équipe sont situés en France. Affichez votre numéro de SIRET français sur votre site web pour le prouver!

J'ai commandée un pyjama le 01 février, ayant vue les délais d'envoie je me suis dit que ça allais arriver très vite. Résultat nous sommes le 11 février, toujours pas de mail d'expédition du colis MAIS bien sûr le prélèvement à été effectué. J'ai envoyé 2 mail mais toujours aucune réponse !
Commande #3806
Du grand n'importe quoi !

Après plusieurs mails sans aucune réponse j'ai reçu la commande incomplète j'ai beau faire la demande pour des explications toujours rien je ne recommande vraiment pas le site pas professionnel par contre pour encaissé la facture ils sont très rapide

Commande passée début décembre, envoyée soi-disant à la mauvaise adresse puis soi-disant encore relivrée à la bonne adresse, je n'ai à date toujours rien reçu et je n'ai plus de réponse du service client malgré mes nombreuses relances...

J'ai fait une commande de 2 pyjamas. N'étant pas satisfaite de la qualité (pyjamas pour enfant trop grands et tissu trop fin), je les ai renvoyés.
Le service client a été réactif, j'ai reçu l'étiquette retour rapidement et ai été remboursée.

Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande, mais je souhaite faire un retour mais impossible de savoir où renvoyer les articles et je n'ai pas de réponse du SAV...

Un site internet agréable, de nombreux choix.
Malgré le fait que ma commande n'arrivera pas à temps pour les fêtes de Noël, un remboursement m'a été proposer et les réponses à mes questions ont été honorées.
Je recommencerai l'expérience sur une période moin sollicité
Amicalement,

Si je pouvais ne pas mettre d’étoile cela m’aurait arrangé
Ne pas commander sur ce site !! Délais de livraison aberrants , on a beau envoyé des e-mails les réponses sont longues
J’avais précisé que c’était urgent ! Je ne reçois que la moitié de la commande à temps commande #3700 comme vous me l’avez demandé !!! Vous me répondez que je vais recevoir la commande entre le 14 et 19 décembre or je vous ai précisé que c’était urgent ! 2 semaines pour livrer un pyjama ! Aberrant ! Donc je réitère ma note car je suis furieuse

À FUIR comme site
Numéro de commande #3700 comme indiqué ci dessus !!!!

passez par Paypal pour le paiement sinon grosse mauvaise surprise lorsque vous recherchez sur leur site après prélèvement des sommes et accusés réception de vos commandes ,plus aucune trace nulle part et pire après échanges de mails ils ont l'audace de vous dire que vous n'êtes pas répertoriés chez eux et qu'ils n'ont pas de commandes à votre nom . Bizarrement après l'intervention de Paypal un article sera bien livré et l'autre remboursé . Réponse : Désolée mais j’ai deux mails de chez vous :un pour me dire que vous ne me connaissez pas et l’autre pour me dire désolé c’était une coquille😂😂😂👍mais vous avez raison d’ailleurs les autres commentaires vont aussi dans votre sens de site irréprochable et je vous rappelle que malgré tout je cite plus haut votre remboursement et la livraison d’un sur deux articles .

A fuir. Le site annonce une expédition 24h: c’est un MENSONGE. Déjà une semaine et je n’ai reçu aucun mail confirmant l’expédition. J’ai envoyé des mails mais sans réponse. Je déconseille fortement.

Bonjour,

Commande passée le 14 septembre, débitée très rapidement, mais sans nouvelle de la commande. 2 emails envoyés les 20 et 26 septembre pour connaître la date d'expédition. Réponse ce dimanche 29/09 m'informant que la commande allait être prochainement expédiée.

Cordialement,

Geoffrey Barbier

depuis le 29 juin 24 nous sommes toujours en attente de recevoir la commande demandée et ne repond pas au mail ce déconseille cette boutique il encaisse la commande et plus rien s est un site d escroquerie

Kigurumi Rilakkuma bien reçu conforme à la description. Recommande

J'ai dû renvoyer le premier pyjama car trop grand pour ma copine mais le remplaçant est arrivé vite. Bons échanges avec Marie du support client, merci

Pyjama conforme à la commande et service client au top !
Je recommande !

Au top ! Rien à redire, produit de qualité.