Étonnée de voir que ma commande n'arrivait pas à la date prévue, j'ai été regarder mon compte pour m'apercevoir qu'elle n'avait pas encore ete envoyée ! J'appelle le numéro inscrit et on me répond peu... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai commandé de l'isolat de protéine de pois. Le produit est parfait. Il y a juste eu un souci au niveau de la livraison. Mon adresse n'avait pas été notée entièrement. Ce qui a retardé mon colis de... Se mere
J’utilise la gamme de protéines végétales, que je trouve top. Un de mes colis a été volé dans ma boîte aux lettres et le sav m’en a renvoyé un dans un délai court. Un grand merci! Et à noter: privilég... Se mere
Je suis contente d’avoir découvert votre site pour me procurer des produits que j’apprécie dans mon alimentation. Par ailleurs le fait que les graines de chia soient dans un bocal distributeur est un... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Økologisk butik
- Helse- og skønhedsbutik
- Helsekostforretning
- Butik med naturlige fødevarer
- Butik med vitaminer og tilskud
Skrevet af virksomheden
Purasana was born from Raf's personal passion for natural and organic products. We are the official distributor of a selection of organic and natural products that embrace our vision of nutrition, health and well-being. Our goal is to create quality, safe and effective products that make people look better, healthier and more energetic.
Kontaktoplysninger
Heulestraat 104, 8560, Gullegem, Belgien
- +33.185.149.715
- service@purasana.com
- purasana.com
4,3
Fremragende
2 t anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Besvarelse fra Purasana
Cher Monsieur Schmidt,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir.
Pourriez-vous contacter nos collègues du service clientèle? Ils se feront un plaisir de vous aider et de trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Purasana
Avis d'un fidèle client
Voilà plusieurs années que je commande mes produits en poudre sur purasana et je suis toujours satisfait de la qualité des produits, du service de livraison et de la rapidité de l'expédition. Au top !👍
22. maj 2026
Commande tjs pas livrée...
20. maj 2026
Besvarelse fra Purasana
Cher Madame Foncoux,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir.
Pourriez-vous contacter nos collègues du service clientèle? Ils se feront un plaisir de vous aider et de trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Purasana
J'ai commandé un produit qui m'était…
J'ai commandé un produit qui m'était annoncé pour livraison le 30 mai. Nous sommes le 2 juin, et je n'ai aucune nouvelle.
27. maj 2026
Besvarelse fra Purasana
Cher Madame Colombani,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir.
Pourriez-vous contacter nos collègues du service clientèle? Ils se feront un plaisir de vous aider et de trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Purasana
Great products!
20. april 2026
De lever capsules zijn geweldig
De lever capsules zijn geweldig. Alle juiste stoffen zitten erin. Ik had ze eerst van Lucovitaal. Na zoeken vond ik deze als 2e beste gestest. T werkt erg goed al na 2 dagen. Ze ruiken wel heftig. Goeie levering, goeie prijs.
25. maj 2026
Valeriaan doet zijn werk als ook de…
Valeriaan doet zijn werk als ook de magnesium. Snelle levertijd (de dag nadien) en ze werken om te slapen. Ik ben fan!
18. marts 2026
Colis bien emballé et livraison très…
Colis bien emballé et livraison très rapide nickel !!
18. maj 2026
Long
Je n ai toujours pas reçu ma commande
D'abord on me dit que les shaker sont en rupture de stock alors qu'ils sont en vente sur le site.
Puis j essaie d'envoyer un mail au service clientèle, là problèmes techniques ,impossible d'envoyer un mail!
J'aimerais être remboursé!!!!
23. maj 2026
Besvarelse fra Purasana
Madame Legrand,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de votre commande. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'èquipe Purasana
Rapide simple efficace 👍🏻
16. maj 2026
protéine vegetal "pea vegetal "…
protéine vegetal "pea vegetal " recommande par mon praticien , convient parfaitement avec mon régime , expédition rapide , prix interessant sur internet
22. maj 2026
Je viens de faire une allergie à…
Je viens de faire une allergie à Collagen+ , rougeurs et flush …
Je voudrais vous le signaler
Et obtenir le remboursement de ce produit
Pascale Mahé
21. maj 2026
Besvarelse fra Purasana
Chère Madame Pascale,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez ressenti ces symptômes. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Les compléments alimentaires ne sont généralement pas censés provoquer d’effets indésirables. Il est possible que vous soyez sensible à l’un des ingrédients contenus dans Collagen+. Nous vous recommandons donc d’arrêter immédiatement l’utilisation du produit et, si les symptômes persistent, de consulter votre médecin.
Si, à l’avenir, vous souhaitez essayer un autre produit afin de vérifier s’il vous convient mieux, n’hésitez pas à en informer nos collègues du service clientèle.
Concernant votre demande de remboursement, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle. Nos collègues pourront examiner votre situation et vous informer des possibilités de remboursement ou d’un arrangement adapté à votre dossier.
Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
Cordialement,
L'èquipe Purasana
Commande non expédiée
Je n’ai pas reçue ma commande. Vous ne l’avez pas expédiée alors que j’ai été débitée. J’essaye de vous envoyer un message sans succès pour connaître la date d’expédition. Aucune réaction, aucun interlocuteur au téléphone.
21. maj 2026
Besvarelse fra Purasana
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ces problèmes. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous constatons dans nos dossiers que vous avez depuis contacté notre service client. Nous espérons que vous avez obtenu l'assistance nécessaire.
Bonne expérience depuis leur site internet
Produits d'une excellente qualité. Je les ai connu dans un supermarché bio à Paris. Déménagée ailleurs j'ai cherché leur site internet. En plus de trouver un produit souvent épuisée dans le supermarché, j'ai profité des bonnes affaires et d'une livraison rapide.
20. maj 2026
Commande simple et expédition rapide
Commande simple et expédition rapide. Le produit est toujours conforme à mes attentes, et l'offre d'un shaker en cadeau est un petit plus appréciable.
Un axe d'amélioration cependant : ajouter dans le shaker une cuillère dosette ou bien la proposer au choix en cadeau ou à l'achat (shaker ou cuillère doseur) par exemple. Car dans le nouveau packaging souple des produits, il n'y a pas de cuillère pour doser.
18. maj 2026
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.