Puma Shop Anmeldelser 4

Jeg bestilte to par badesandaler 4/7-23. Efter 6 uger fik jeg leveret et par solbriller.Jeg skrev og gjorde opmærksom på fejlen.
De tilbød at sende sandaler, hvis jeg selv betalte returporto på solbrillerne. Det synes jeg ikke var min opgave, når de havde lavet fejlen.
Efter mange mail de seneste to uger er status: de vil refundere 50% af mit indbetalte beløb og jeg kan beholde et par solbriller, jeg aldrig har bestilt og ikke kan bruge. Virkelig dårlig service.
Desuden er det umuligt at komme til at tale med en ansvarlig i firmaet. Alt foregår som mail fra "kundeservice".

Jeg havde lidt svært ved at vurderer butikken før jeg bestilte, kunne ikke finde anmeldelser på nettet. Deres facebook side fortæller dog om tilfredse kunder, så jeg tog chancen.
Bestillingen gik fint, men jeg fik hverken trackingnummer eller besked om afsendelse via mail. istedet modtog jeg en sms om at nu var mit tæppe afsendt og jeg kunne forvente levering dagen efter. Der var ikke levering dagen efter beskeden, og 2 dage efter henvendte jeg mig og spurgte hvor forsendelsen var da jeg ikke havde modtaget tracking nummer som lovet. Forklaringen var at de havde fået ny hjemmeside og der var problemer med udsendelse af mails (min kundekonto var heller ikke aktiv) og transportfimaet nok leverede den samme dag.
Tæppe kom, omkring 1 uge efter bestilling. Egentlig helt ok, hvis jeg dog havde fået lidt bedre info undervejs. Flot tæppe og en rigtig god pris som andre netshops ikke kan hamle op med. Så jeg er tilfreds og vil sikkert benytte butikken igen.