PSOnline.shop By Klymm B.V. Anmeldelser 

Ik heb net zoals velen de order geannuleerd en niets vernomen, hierna aangifte gedaan. Vandaag heb ik toch mijn geld teruggestort gekregen. Ik heb geen flauw idee waarom, maar met een beetje geluk krijgen jullie ook je geld terug!

Ik wacht nu al meer dan een week op een belletje.. Er blijft veel onduidelijkheid en zou graag een paar korte vragen willen stellen. De 20 december deadline zie ik zo nooit gehaald worden.
Mocht PSOnline dit lezen: nr. 93xx, uit Rotterdam. Mobiel nummer staat bij het Factuuradres (en via Google Forms)

Kom in contact met andere die ook een bestelling bij o.a. psonline.shop hebben gedaan via onderstaande Facebook pagina.

Zoek bij Facebook op Lotgenoten oplichting PS5 (o.a. PSONLINE.SHOP)

Kan iemand mij de nummer geven waar ze door gebelt zijn kan ik hun zelf eens bellen want ben maar aant wachten wil klacht gaan indienen want word er stil aan zot van

Dinsdag rond 11 uur gebeld door Damian van Psonline.shop.

Ik keur de manier van werken en communicatie echt niet goed, maar heb wel t idee dat ze t nu op de rit proberen te krijgen.

Verzenddatum staat nog steeds tussen 10 (vandaag dus) en 20 dec. Ik hoop nog steeds van harte op een Kerst met ps5, en zal dan de review naar 5 sterren zetten.

Update:
Helaas. De sterren gaan naar 1. Had tijdens ons telefoongesprek aangegeven rustig af te wachten en vanacht hadden we ineens een mailtje dat ons order is geannuleerd!! Nu hopen dat we t geld terug krijgen maar dit is toch niet normaal, zelfs na persoonlijk contact nog annuleren.

Op 18 november een pre order gedaan voor de 2 de lichting. Op 19 november geannuleerd na het lezen van de vele slechte revieuws. Nu 10 december bijna een maand later nog niet eens een bevestiging ontvangen. Ook de status van mijn bestelling niet aangepast in mijn account op de site. Ookal beweren ze dat er niks terugbetaald kan worden kan je op ze minst laten weten dat me order geannuleerd is of zou zijn. Ook ik heb constant alles gedaan wat er werd gevraagd in de Discord app terug bel lijsten 4 verschillende e-mail adressen van ps online om mijn bestelling te annuleren. Never response. Nu is de maat en vol en vind dat we lang genoeg gewacht hebben. Dus @psonline.shop er komt een in gebreke stelling aan waarin u nog tot maandag aanstaande krijgt om mijn order met nummer 20354 te annuleren en het volledige bedrag van €499,- terug te betalen anders volgt er na maandag ook zeker een aangifte. Dit had ik absoluut niet willen doen aangezien er word beweerd dat dit niet ten goede komt van het proces wat ze nu onder gaan. Maar na bijna een maand na mijn eerste bericht aan hun en nog steeds geen enkele persoonlijke reactie is voor mij de maat vol.
Nu gewoon mijn geld terug niets meer en niets minder. Beetje beweren dat ze slechts een paar dagen achter lopen op het beantwoorden van mails en dergelijke tuurlijk joh nogmaals bijna een maand verder pfff wat een gezeik
Psonline shop jullie horen nog wel van mij de politie en me advocaat.
Gegroet

Ze houden je aan lijntje om meer mensen optelichten doe gwn aangifte want ps5 komt niet

Heel kort- besteld en het hele bedrag betaald . Hellas geen gehoor, niet via mail-bellen of facebook. Dan pas de review van al deze mensen gelezen...ja, dan weet je het wel. Nu bijna 4 weken geleden, aangifte gedaan! Maar misschien bellen ze nog !

10 december
Vandaag is mijn annulering plotseling geannuleerd terwijl ik gisteren damian nog had gesproken die mij verzekerde dat ik bij de eerste oplevering zou zitten en geleverd zou krijgen.
Daarnaast is mijn restant betaling 19721 terugbetaald, maar mijn aanbetaling 3126 NIET.

@PSonline.shop /damian. Graag contact met mij opnemen. Ik ben er klaar mee en wil al mijn betaalde middelen terug zodat ik nooit meer zaken hoef te doen met jullie.

Nou wachten sinds 19 november en nog steeds geen Ps5.Ccommunicatie richting de klant is bagger. Nu is er een discord kanaal in het leven geroepen waarbij een aantal mensen de helpende hand bieden.
Inmiddels hebben deze mensen een ps5 in ontvangst genomen en die zijn dus positief. Maar normale vragen die gesteld en kritisch zijn wordt daar niet op prijs gesteld. Graag ps online shop communiceer duidelijk richting je klant. Plaats dagelijks een bericht zonder tussenkomst van de discord mensen. Want op deze manier schiet het niet op.
Ik wacht het af tm 20 dec. Want ik laat me niet langer aan et lijntje houden.

Ik ben ook netjes gebeld door psonline.
Informatie kwam oprecht over en wilden meer informatie mails rond sturen.

2 x geannuleerd en geld terug gestort gekregen, helaas nooit geen ps5 gezien.
Maar gelukkig geen oplichters want die storten geen geld terug.
Wel slechte zakenman

Update 6-1-21: aantal sterren verlaagd omdat ps5 nog steeds niet geleverd is. Het bedrijf is alle orders aan het annuleren en iedereen die met iDeal betaald heeft terug aan het betalen. Op zich goed nieuws ware het niet dat een bedrijf natuurlijk niet zo met hun klanten kan omgaan. Ik heb ze echt steeds het voordeel van de twijfel gegeven maar er wordt een keer een grens bereikt. Ik vermoed dat er nooit PS5’s zijn geweest.

8-12-20: Ook ik ben vandaag gebeld door Psonline.shop. Vriendelijk te woord gestaan. Uitleg gekregen over stand van zaken en al mijn vragen kunnen stellen. Zodra blokkade van de bankrekening af is, worden de PS5 direct geleverd. Ben blij dat ik gebeld ben en ik heb er vertrouwen in. Tuurlijk zijn er dingen niet goed gegaan maar deze jongens doen nu echt hun best om de klanten weer tevreden te krijgen. Er zijn genoeg PS5 consoles voor de preorders van de eerste oplage. Verwachting is nog steeds dat ze tussen 10 en 20 december kunnen gaan versturen mits de blokkade eraf is.

@Hendrik Zijlstra. Dit bedrijf gebruikt een duits bankrekeningnummer (dit alleen al is DE rode vlag dat dit niet pluis is). Dus ING heeft hier niks mee te maken. Google Klymm mensen.. en Google veiligheidsetje.nl.. Weet niet of de site nog online is maar gebruik domeinhost checker. Het ligt er zo ongelooflijk dik op dat dit een scam is.

Ps5's worden voor 800 euro verkocht op marktplaats en Ebay. Waarom zou dit startende bedrijf ze voor 500 aan jullie verkopen? En als ze ergens in hun opslag liggen waarom wachten tot hun bankrekening gedeblokkeerd wordt? Stap zelf in je auto en ga ze bij mensen thuis brengen.

Ik vind het zo erg voor de gedupeerden, maar het is belangrijk om de realiteit onder ogen te zien. Dit is een scam.

Vandaag gebeld door Psonline(niet te verwarren met ps5online). Ben vriendelijk te woord gestaan. Psonline heeft mij ingelicht over de huidige stand van zaken en dat zij druk bezig zijn met het deblokkeren van hun Ing rekening. Dit gaat moeizaam omdat zij worden verward met ps5online. Dit blijken oplichters te zijn. Zodra de blokkade is vrijgegeven kunnen de ps5's worden bezorgd. Het gesprek heb ik als positief ervaren. Het heeft me enigzins gerustgesteld en weer vertrouwen gegeven. Het blijkt dat ik bij de eerste oplage zit. Verwachting is dat tussen 10 en 20 december wordt geleverd.

We hebben gisteren update gehad van psonlineshop (niet ps5online!! )via de mail, mensen kijk eerst je mail na en als je hem niet ziet staan kijk dan eerst of hij bij je SPAM berichten staat voor dat je hier weer domme reviews neer zet!! Beetje zelf nadenken mag ook mensen....

Mijn zoon heeft volle bedrag betaald 499 euro betaald om de ps 5 in nov te krijgen ..hier ook geen antwoord op me annulering email geen telefoontjes word beantwoord en als hun zogenaamd niet willen dat mensen hun bedrijgen en aanvallen dan moeten ze tenminste netjes mensen op de hoogte houden van wat gaande . nu heb ik een heel verdrietig kind die hard heeft gewerkt voor zijn centje wie gaat hem zijn geld terug !!!!!!!!!

Still no respons for canceling my order, it's been 4 weeks by now.

I'm waiting 2 more days before reporting an internetscam to the police.

Give me MY money back!!

Mensen ik heb net een van de werknemers gesproken en het komt echt goed. hun rekening is geblokkeerd bij ING en kunnen geen verzendingen doen omdat er geen geld is, dit is echt waar. graag goede review schrijven zo dat de bank en de politie dit ook ziet. en dan kunnen hun gewoon weer hun werk doen en nieuwe klanten helpen en terug stortingen naar mensen doen die geannuleerd hebben. bij uitleg wil ik me nummer wel geven 06-29096209

Beste Klant.

Onze excuses voor wat er nu allemaal gaande is.
Via deze email proberen wij de klanten te bereiken die evt nog vragen hebben over onze status en de situatie die nog steeds bezig is.

Wij zijn druk bezig met het terugbellen van alle klanten die het terugbel formulier hebben ingevuld.
Op dit moment zitten er daar nu 427 klanten in die gebelt moeten worden wij hebben momenteel 244 klanten al gesproken. Als u op deze lijst staat wordt u gegarandeerd terug gebelt.

Onze klantenservice is erg slecht bereikbaar en wij hopen doormiddel hiervan de klant de kans te geven om contact met ons te zoeken.

Update #2 van ING.
Wij hadden erg positief nieuws ontvangen afgelopen woensdag van de ING helaas is dit afgelopen vrijdag weer volledig omgedraaid en wij zien dat de ING niet volspoedig mee werkt en met steeds meer en absurde vragen komt m.b.t de blokkade. Wij hebben tot nu toe altijd volledig meegewerkt en alle informatie verschaft aan de ING die gevraagd werdt maar er komen steeds meer vragen bij.

Daarom zijn wij begonnen met een kort geding traject met de hoop dat ING de druk ziet van deze situatie want in onze ogen wordt deze druk niet gevoelt die wij nu als onderneming voelen.

Blokkade was vanaf 20 november het is nu 7 december en de blokkade of een mogelijkheid om onze facturen en evt klanten terug te betalen is nog steeds niet aanwezig.

ING luistert niet!
-------
Wij vinden het erg spannend en vervelend voor de klanten en ons zelf.
PSonline.shop heeft altijd de juiste intenties naar de klanten gehad helaas door de enorme golf van reacties en emails die gestuurd zijn hebben wij niet overal op kunnen reageren met de mankracht die wij hadden.

Via Discord maar ook op Facebook werden er dagelijks updates geplaatst. Wij gaan proberen dit ook vaker per email te doen.
U kunt dus binnenkort snelle updates verwachten aan onze kant en hopen dat de klantenservice snel weer voor u klaar kan staan aan de telefoon.

Gespreken met het ACM ( Autoriteit concument en markt )/ Consuwijzer zijn ook in volle gang.
En staan wij in nauw contact met deze instanties om er voor te zorgen dat de problemen niet heviger uit de hand lopen.

--------
Ook zien wij dreigementen op de platformen tegenkomen naar medewerkers van Klymm B.V.
Deze nemen wij erg serieus op en melden dit met de gegevens die wij hebben aan de Politie.

Wij begrijpen heel goed hoe het op dit moment is en wij begrijpen dat iedereen die nog niks ontvangen heeft met spanning afwacht tot hun pakket binnen komt. Wij zien niets liever dan blije klanten de mooie en volspoedige toekomst tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Alle medewerkers van Klymm B.V.

aangifte gedaan, geen communicatie....niks. heb geld terug gevraagd, maar krijg of zie niks.

order 12820