PruikenPlaza Anmeldelser 59

TrustScore 3 ud af 5

3,2

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De pruik die ik heb ontvangen is totaal anders dan op de foto op de website. Het model wijkt sterk af en er zit duidelijk minder haar op dan wordt getoond. Dit komt absoluut niet overeen met wat je... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

ik ben erg tevreden over de pruiken ( ja ik zeg wel pruiken want heb er al 6 gekocht op een maand ).Ik heb alopecia en heb in een dure zaak hier in belgie 2 pruiken gekocht 8 maanden geleden , prijs v... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Bestelde blonde pruik met donkere uitgroei,kwam zeker niet overeen met de foto afbeelding. Uitgroei bleek veel groter waardoor het uiteindelijk een heel ander effect zou hebben. Beter om een blonde... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Goede ervaring, je krijgt wat je bestelt. Volgende dag in huis. Product is steeds goed, waarheidsgetrouwe foto op de website. Website is goed ingericht, duidelijke stappen om bestelling af te rond... Se mere

Virksomheden har svaret


Kontaktoplysninger

3,2

Middel

TrustScore 3 ud af 5

59 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Zeer teleurstellend

De pruik die ik heb ontvangen is totaal anders dan op de foto op de website. Het model wijkt sterk af en er zit duidelijk minder haar op dan wordt getoond. Dit komt absoluut niet overeen met wat je verwacht op basis van de afbeelding.
Daarnaast mag je de pruik niet retourneren zodra je de verpakking hebt geopend. Maar hoe kun je de kwaliteit en het model beoordelen zonder de verpakking open te maken? Dat vind ik geen redelijke voorwaarde.
Ook is er nergens een telefoonnummer te vinden om contact op te nemen, wat het extra frustrerend maakt.
Voor een dure pruik verwacht je kwaliteit én goede service.

11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
PruikenPlaza-logo

Besvarelse fra PruikenPlaza

Beste Ellen,

Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de blauw-roze carnavalspruik die je bij ons hebt gekocht. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Ik zie dat je de bestelling een week geleden hebt ontvangen. We hebben in die periode helaas geen bericht van je ontvangen over een eventuele klacht. Zoals vermeld in onze voorwaarden vragen wij om klachten binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling aan ons door te geven. Op die manier kunnen wij de situatie direct beoordelen en – waar nodig – samen naar een passende oplossing zoeken.

Omdat de pruik inmiddels een week in je bezit is en wij binnen de gestelde termijn geen melding hebben ontvangen, kunnen wij op dit moment helaas geen oplossing meer aanbieden. Wel wil ik graag reageren op de punten die je benoemt.

Je geeft aan dat de pruik niet overeenkomt met de afbeelding. De productfoto is aangeleverd door de fabrikant en wij leveren alleen het product dat op deze afbeelding wordt getoond. Houd er wel rekening mee dat een pruik er op ieder hoofd iets anders uit kan zien dan op een mannequin-hoofd dat wordt gebruikt voor productfotografie.

Daarnaast kunnen pruiken goed beoordeeld worden terwijl ze nog in de originele, verzegelde verpakking zitten. Het verbreken van de verzegeling is daarvoor niet nodig. Dit staat ook vermeld bij het bestellen, zodat klanten vooraf een weloverwogen keuze kunnen maken.

We herkennen ons dan ook niet in de omschrijving zoals geplaatst op Trustpilot, maar vinden het vooral jammer dat je geen rechtstreeks contact met ons hebt opgenomen. We denken namelijk altijd graag mee wanneer er iets niet naar wens is.

Met vriendelijke groet,
team PruikenPlaza.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Mooie pruik

Bij dit bedrijf een pruik besteld er mankeerde iets aan , vriendelijk geholpen pruik terug gestuurd en andere gekregen die viel in kleur iets anders maar was toch mooi , dus al met al zeer correct geholpen al je zelf respectvol blijft dan zijn hun het ook

21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Superaardige klantenservice

Vanuit onze stichting Limoenz benaderde we pruikenplaza of zij wilden bijdragen aan onze activiteiten waarmee we veel mensen in het zonnetje zetten. We doen dit met metamorfoses en stylingadvies, maar ook met spontane wijkacties. Pruikenplaza aarzde niet en stuurde ons een doos vol toffe dingen om te gebruiken voor het goede doel♡

20. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Naar mijn mening oplichterij.

Ik heb de pruik teruggestuurd zonder open te maken en kreeg daarna het antwoord dat ik hem geopend had en het zakje ernaast had laten liggen, wat dus niet waar was. Daardoor kreeg ik mijn geld niet terug. Ik vind het pure oplichterij en ben erg teleurgesteld.

13. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
PruikenPlaza-logo

Besvarelse fra PruikenPlaza

Beste Carla,

We vinden het erg jammer dat je de pruik uit de plastic verpakking gehaald had om te passen. Vooraf geven we hierover duidelijke uitleg waarom een pruik niet retour genomen kan worden om onze klanten met een huidaandoening en/of ziekte te beschermen. Uiteraard hopen we altijd dat onze klanten die geen ziekte hebben, hiervoor begrip kunnen opbrengen.

We merken dat dit soms niet het geval is, en betreuren het dat dit dan "beloond" wordt met een negatieve review online.

Al onze pruiken worden nameljik verzegeld verzonden, maar wanneer jij de plastic verpakking opent wordt deze automatisch verbroken en mag het product vanwege hygiëne helaas niet retour.

Gelukkig heb je besloten dat je het product toch retour wilde ontvangen en daarom hebben we het weer naar je verzonden. We wensen je dan toch ook nog veel plezier van de pruik ondanks dat je ons een 1-sterren review geeft.

Met vriendelijke groet,
PruikenPlaza.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Helaas niet wat ik verwacht had de…

Helaas niet wat ik verwacht had de pruik die ik heb besteld lijkt er geeneens op en zit echt niet lekker, jammer genoeg ben je dan je geld kwijt want ruilen mag je niet. Dit was een echte teleurstelling en heb mijn vriendin afgeraden om er één te bestellen.
Jammer op de site lijkt het allemaal zo geweldig, voor mij geen bestellingen meer hier.

6. december 2024
Uopfordret anmeldelse
PruikenPlaza-logo

Besvarelse fra PruikenPlaza

Bedankt voor het delen van uw feedback en het spijt me om te horen dat u niet tevreden bent met de mogelijkheid met betrekking tot het retourneren van onze pruiken.

Ruilen of retourneren is zeker mogelijk!

We doen ons uiterste best om aan de behoeften van al onze klanten te voldoen, daarom wordt het retourbeleid duidelijk gecommuniceerd op onze website en tijdens het afrekenproces. Hierin worden de voorwaarden en beperkingen met betrekking tot retourzendingen vermeld. Het is belangrijk voor ons om eerlijk en transparant te zijn over deze regels, zodat onze klanten weten wat ze kunnen verwachten bij het doen van een bestelling.
De gezondheid van onze klanten staan altijd voorop, en om deze reden moeten we strenge maatregelen hanteren met betrekking tot het retourneren van dergelijke producten.
Om ervoor te zorgen dat we onze producten opnieuw kunnen verkopen en een hoog niveau van klanttevredenheid kunnen behouden, moeten we de kwaliteit en integriteit van geretourneerde producten waarborgen. Dit kan resulteren in beperkingen op het retourneren van producten die niet aan deze wettelijke vereisten voldoen.

Wij hopen dan ook met deze uitgebreide uitleg op meer begrip voor onze klanten voor wie 100% hygiene van het hoogste belang is

Wanneer hygiene voor u niet van belang is, en u er geen probleem mee heeft om een gedragen pruik te ontvangen, kunt u terecht bij winkels die pruiken niet verzegeld verzenden en deze zonder voorwaarden retour nemen.

Met vriendelijke groet,
PruikenPlaza.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestelling niet geleverd

Bestelling niet geleverd. Geen e-mailadres, geen telefoonnummer, alleen een contactformulier, dus maar afwachten en hopen op een reactie.

28. november 2024
Uopfordret anmeldelse
PruikenPlaza-logo

Besvarelse fra PruikenPlaza

Beste Mevr.F. Bruininkweerd,

Wij betreuren het dat u ons een 1-sterren review geeft omdat u uw pakje nog niet heeft ontvangen.
Graag geven wij u uitleg mbt deze vertraging.

Momenteel worden er rondom Black Friday veel pakketten verzonden en PostNL heeft niet genoeg mensen om al deze pakjes in hetzelfde tempo als normaal bij de klanten te bezorgen.
Wij hebben dit ook kenbaar gemaakt op onze website om teleurstelling hierover te voorkomen. Wellicht is dit aan uw aandacht ontschoten.

Wat betreft uw pakje kunnen wij zien dat de track&trace informatie aangeeft dat deze 30 november geleverd zal worden. Dit hebben wij ook in een mail aan u aangegeven. Het is mogelijk dat onze mails bij u in de spambox terechtkomen en u deze niet gezien heeft.

Uw pakje is dus gewoon onderweg en u kunt het binnenkort ophalen op het door u gekozen afhaalpunt. Hou uw track&trace goed in de gaten, hierin staat de meest actuele informatie.

Wij wensen u alvast veel plezier met uw aankoop.

Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groeten,
PruikenPlaza.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Goede kwaliteit

De website is overzichtelijk en goed ingedeeld. Enkele pruiken besteld en elke levering is goed verlopen. Pruiken zijn van goede kwaliteit en Gaan lang mee. Goede service en vriendelijke mensen.

29. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

een supertevreden klant

ik ben erg tevreden over de pruiken ( ja ik zeg wel pruiken want heb er al 6 gekocht op een maand ).Ik heb alopecia en heb in een dure zaak hier in belgie 2 pruiken gekocht 8 maanden geleden , prijs voor de 2: 3200euro , en er komt al slijtage op , ik vond via internet pruikenplaza en heb voorzichtig 1 pruik gekocht , dat zijn er nu al 6 geworden ! Prachtig en goed van model , zoals op de foto , ben er superblij mee en zal zeker nog kopen bij jullie , toppers zijn jullie , 1000 maal dank vanuit belgie . Groetjes Francine +++

22. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mijn ervaring is geweldig met…

Mijn ervaring is geweldig met pruikenplaza! Snelle levering en pruiken zijn prachtig. Ik knip ze tot haarwerken zodat ik een toppiece heb. Niet van echt te onderscheiden . Heel blij mee en super goedkoop.

28. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Pruikenplaza Top haarwerken

Pruikenplaza heeft hele goede haarwerken,de modellen zijn mooi en ook de kwaliteit,let wel op welke modellen je staan en het beste bij je passen.Ik gebruik al meer als 10 jaar haarwerken je zult eerst een paar moeten kopen en uitproberen.Dan kijken wat het beste bij je pas,zelf kies ik als voorkeur dat er wat pony is of aan de zijkant....wat pony...ik weet inmiddels precies welke het beste bij mij horen.De haarwerken vallen mooi en zijn ook zeer zacht,ze zien er heel natuurlijk uit....
Deze haarwerken zijn van goede kwaliteit,de levertijd is heel snel.Ik ben tevreden over pruikenplaza,je moet ook niet 1x wat bestellen naar meerdere pas dan kun je pas zien wat bij je past...het is niet een pruik bestellen dat is het... en bestel verschillende haarwerken.....ervaar het zelf!Top bedrijf,top producten!

3. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Waardeloos retourbeleid…

Ik vind de pruiken prijs kwaliteit goed dat heb ik ook aangegeven maar over het retourbeleid ben ik zeer ontevreden 😫!!! Ik heb een heel klein hoofd en had een 2de pruik besteld en maakte hem enthousiast open en toen ik hem opzetten was hij zo groot dat ik hem niet op kon houden. Nu ben ik erg handig en moet altijd mijn pruiken kleiner maken maar dit was waarschijnlijk een maandagochtend model want dat was echt niet te doen. Ik heb hem meteen aangetekend teruggestuurd maar kreeg totaal geen reactie. Ik heb toen gezegd dat ik hem even op gehad had maar helaas hun beleid is dat de zegel niet geopend mag zijn. Dit is te absurd voor woorden, ik heb geen huidaandoeningen alleen een kaal klein hoofd (Alopecia) en voel me echt 😕 belazerd!!!!!

2. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mooie pruiken

Mooie pruiken, ik bestel hier al jaren, steeds een stuk of drie, vier. Ik hou van afwisseling! Het assortiment is ruim en de prijzen zijn redelijk.
Sommige pruiken slijten vrij snel (binnen een jaar of twee), maar mijn zus draagt echthaarpruiken die € 1200 per stuk kosten- die gaan ook maar een jaar mee! Dan liever deze mooie oplossing.

1. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
PruikenPlaza-logo

Besvarelse fra PruikenPlaza

Dank je wel voor deze mooie review!

Met vriendelijke groeten,
PruikenPlaza.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Prima kwaliteit en snelle afhandeling van mijn bestelling

Goede ervaring, je krijgt wat je bestelt. Volgende dag in huis.
Product is steeds goed, waarheidsgetrouwe foto op de website.
Website is goed ingericht, duidelijke stappen om bestelling af te ronden.
Ik heb gedurende jaren al vaker besteld bij Pruikenplaza, altijd goed.

4. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
PruikenPlaza-logo

Besvarelse fra PruikenPlaza

Dank je wel voor deze mooie beoordeling.

Graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groeten,
PruikenPlaza.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Onduidelijke retourrechten!!

Een paar pruikjes besteld via mijn zakelijke rekening. Na deze live thuis bekeken te hebben en de verpakkingen uiteraard dicht te houden, heb ik er 2 terug gestuurd. Helaas kreeg ik het bericht dat orders die via een zakelijke rekening zijn besteld, niet geretourneerd kunnen worden.

Hier staat echter niets over in hun kopje bij ‘Retouren’ en als respons geven ze aan dat het op de factuur/pakbon staat. Maar ik geloof dat we het erover eens zijn dat het dan al te laat is en de aanloop al voltooid.

Nog nooit heb ik iets niet kunnen retourneren als ik dit via een zakelijke rekening heb behaald en heb daardoor ook sterk het idee dat dit bedrijf achter een regel schuilt om zoveel mogelijk te kunnen verkopen. Zie anders niet in waarom je dit niet duidelijk bij het kopje ‘Retouren’ vermeldt.

17. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
PruikenPlaza-logo

Besvarelse fra PruikenPlaza

Beste Daisy,

Om met jouw laatste punt te beginnen: onder het kopje "retouren" staat wel degelijk aangegeven dat zakelijke aankopen uitgesloten zijn van het wettelijke consumentenrecht ( ... "Indien uw aankoop niet zakelijk is kunt u gebruik maken van onze retourregeling"..)

We vinden het uiteraard jammer dat je zegt dat deze informatie er niet staat, maar het staat er dus wel degelijk.

We hebben je een voorstel gedaan om je tegemoet te komen met een oplossing, maar daarop hebben we geen reactie meer van je ontvangen.

Vanzelfsprekend is het onze bedoeling om zoveel mogelijk tevreden klanten te hebben waarmee we een lange relatie opbouwen.

PruikenPlaza bestaat reeds 17 jaar en wanneer wij "zoveel mogelijk zouden willen verkopen zoals je stelt, dan hou je het niet lang vol in deze branche.

Wij wensen jou het allerbeste.

Met vriendelijke groeten,
PruikenPlaza.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Goede ervaringen

Al jaren klant en bevalt mij nog altijd goed. Ze zijn snel met leveren dus als ik plotseling wat nodig heb komt het mooi op tijd. Wat ik bestel is zoals afgebeeld op de website. Wellicht nog een tip. Wil je geen pruik die er "pruikerig" eruit ziet kies dan altijd voor lace. Deze kun je namelijk beter shapen.

18. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Pruikenplaza is en heeft alles

Pruikenplaza is en heeft alles; Zeer goede service, 100 procent betrouwbaar. Een geweldige grote keuze aan mooie haarwerken, pruiken en accessoires. U hoeft nooit meer onzeker te zijn over uw kapsel. De pruiken zijn van hoogwaardige kwaliteit. Volop keuze uit alle kleuren. Mooi vol geknoopt, alle pruiken vallen heel natuurlijk. Ik ben al jarenlang vaste klant omdat ik van afwisseling houd. Dankzij Pruikenplaza voel ik me weer zelfverzekerd! Grote aanrader voor iedereen die op zoek is naar dat kapsel dat bij u past. De website van Pruikenplaza is tevens prettig en overzichtelijk. Voor iedereen is er iets moois en passends bij. Ik word er altijd heel blij van. Zeer snelle levering ook! Dank je wel Pruikenplaza dat jullie er zijn!

27. august 2023
Uopfordret anmeldelse
PruikenPlaza-logo

Besvarelse fra PruikenPlaza

Beste Joanna,

Ontzettend bedankt voor deze prachtige review.
We gaan er helemaal van blozen!

Nogmaals dank en graag tot ziens.

Met vriendelijke groeten,
PruikenPlaza.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere