ProvenExpert.com Anmeldelser 566

5 Sterne plus reichen nicht aus...
Ein großes Lob an das gesamte Team .. Wir arbeiten seit Jahren selber erfolgreich mit dem PE Portal und sind super zufrieden, sowohl mit dem Support als auch mit der Anwendung/Bedienung.

Ich war knapp ein Jahr Kunde bei ProvenExpert und hatte mir eine positive Reputation inkl. sehr guter und echter Bewertungen (4,9 Sterne) aufgebaut.

Ohne Ankündigung bemerkte ich nur zufällig, dass mein Konto einfach geschlossen wurde. Keine Mitteilung, nichts.

Ich habe mich sofort beim Kundenservice gemeldet und dachte , dass wäre ein Versehen. Schließlich sind die Bewertungen ein wichtiger Eckpfeiler für meine Akquise.

Die Antwort: Bestimmte Branchen wären nach den Nutzungsbedingungen nicht erlaubt.

Natürlich hatte ich das vorher geprüft, sonst hätte ich bei ProvenExpert kein Konto eröffnet, da man sich langfristig für eine Plattform entscheidet. Ich schaute nochmals in den Nutzungsbedingungen und auch auf der Website nach. Keine Spur, dass Branchen oder meine auch spezifische Branche dort nicht zugelassen wären.

Auf weitere Nachfragen wird nicht reagiert.

Ich bin wirklich sprachlos, enttäuscht und wütend. Grundlose, sofortige Sperrung und ohne Ankündigung. Alle meine Bewertungen sind verloren und ich fange wieder "bei Null" an.

Ich werde ProvenExpert von jetzt an mindestens meiden und auch diese Infos mit meinem Netzwerk teilen.

Ich schätze sehr die schnelle, freundliche und kompetente Bearbeitung. Toller Service mit einem erstklassigen Team!

Ich war mehrere Jahre Premium-Kunde im größten Paket – und wurde enttäuscht. Nach einer Turnusänderung wurde mir unbemerkt über 1.000 € abgebucht. Auf meine vier E-Mails kam keinerlei Reaktion vom Kundenservice – null Interesse.

Noch fragwürdiger: Negative Bewertungen lassen sich einfach entfernen, wenn man dem Support schreibt. Das macht die Plattform absolut unglaubwürdig.

Wir haben inzwischen die benötigten Funktionen selbst auf unserer Website nachgebaut – das ist heute kein Problem mehr. Statt viel Geld für einen intransparenten Service mit schlechtem Support auszugeben, spart man so langfristig bares Geld.

Fazit: Vertrauensverlust, kein Support, völlig überteuert – absolut nicht zu empfehlen.

Ergänzend zu der Antwort möchte ich noch hinzufügen, dass man daran genau sieht, dass sie überhaupt kein Interesse und überhaupt gar kein Verständnis haben, was ihr Kunde eigentlich benötigt. Und darüber hinaus unterstellen Sie mir auch noch, dass ich lügen würde. Fakt ist jeder kann bei Ihnen Bewertungen einfach ausblenden. Das ist ja eine Funktion, die sie anbieten und das kann jeder selbst überprüfen. Und ihre Behauptung von dem Rabatt im erstem Jahr und die Kündigungsfristen haben hier auch überhaupt nichts damit zu tun, dass sie durch ihre Angebotsstruktur die Laufzeit so verändert haben, dass der jährliche Turnus nicht mehr eingehalten wurde und das dazu führte, dass die Kündigung nicht rechtzeitig ausgeführt werden konnte. Darüber hinaus senden jedes anständige Unternehmen drei Tage vor der Verlängerung eine E-Mail mit der Information, aber sie nicht und das wird auch von ihrer Seite vollkommen ignoriert. Unsers AGBs der Rest interessiert uns nicht. Kundenservice sowieso nicht.

Wie immer hat der Support einwandfrei funktioniert und mein Problemchen binnen 24 Std. perfekt gelöst. Herzlichen Dank.

Ich betreibe mit meiner Familie ein Traditionsunternehmen (Bestattungshaus). Unsere Zielgruppe ist, wie man sich denken kann, Ü50.und selbst wie schaffen es uns über die Proven Expert-Anfrage Bewertungen zu geben. Das sagt alles über die Einfachheit, mit der Proven Expert gebautes! Klar kann es sein, dass meine Kunden ihre Bewertungsanfragen an die Kinder oder Enkel weitergeben … Keine Ahnung. Aber das Endergebnis spricht für sich.

Danke für den persönlichen telefonischen Support! Meine Fragen wurden sehr freundlich und kompetent beantwortet. Ich bin dankbar für die Hilfe!

Das Schöne ist, dass man jederzeit anrufen kann und immer jemanden persönlich erreicht. Das Telefon ist auch zu den üblichen Bürozeiten besetzt, sodass einem Anruf nichts im Wege steht. Bis jetzt wurden alle Probleme gelöst, sei es bei der Einrichtung unserer Profile oder der Integration auf der Webseite.

Sehr hohe Fake Bewertungen zugelassen bei Finanzclique! Ist auf keinen Fall eine Seriöse Bewertungsseite

Bin bislang mehr als zufrieden mit allen Funktionen.
Wünschenswert wäre es eine Funktion zu haben, wo man seine eigenen Bewertungen mit der Branche, also vor allem mit den direkten Wettbewerbern, vergleichen kann. Und noch cooler wäre es, wenn man das vergleichsergebnis auch für die Kunden transparent darstellen könnte.

Endlich mal eine seriöse und zuverlässige Plattform für Bewertungen.

Habe erst das kostenlose Paket genommen, um mir ein Bild zu machen. Hat mir gut gefallen. Zwei Wochen später bekam ich einen Anruf, ob ich nicht upgraden möchte, und das habe ich dann gemacht. Der Anruf kam zwar unerwartet, aber fand ich jetzt nicht aufdringlich – ich hätte ja auch einfach Nein sagen können.

Ich werde das jetzt einfach mal ein Weilchen probieren, denn die Preise sind okay und von den Funktionen hat bis jetzt alles funktioniert, was ich zum Einsammeln der Bewertungen von meinen Kunden brauchte.

Die beste Plattform für Bewertungen, fair , und handelt schnell bei falschen bewertungen. Super Support. Ich bin mehr als glücklich !!!! Nie mehr etwas anderes

Amazing experience. Very professional and I would definitely use again.

ich bin durch die Empfehlung von Deven Schuller auf Proven Expert gekommen. Er schreibt in seinem Buch, dass man sich unbedingt positive Reputation im Internet aufbauen muss, und erwähnt unter anderem Proven Expert. Das habe ich gemacht, und die 30 € pro Monat sind es definitiv wert. Kann ich jedem weiter empfehlen

Die Plattform nutzen wir schon seit drei Jahren und sind damit mehr als zufrieden. Die Ladezeiten sind leider immer schlechter geworden, wahrscheinlich weil immer mehr Kunden auf die Plattform kommen. Das ist schade, aber alles noch im Rahmen. Auf den Analyse-Seiten kann es auch einfach daran liegen, dass wir über die Jahre sehr viele Bewertungen gesammelt haben; und es ist nachvollziehbar, dass die Seite dann etwas langsamer im Laden wird.

Ich brauche keine Software, die großartige Funktionen hat, die ich nicht verstehe oder bedienen kann, und ProvenExpert bietet genau das, nämlich eine sehr simple und einfach zu bedienende Software, mit der ich mir schnell Bewertungen von meinen Kunden einholen kann. Besonders praktisch ist natürlich, dass ich Prozesse so bauen kann, dass immer, wenn ein Verkauf stattfindet, der Kunde automatisch um eine Bewertung gebeten wird. Mehr braucht es nicht.

Wenn man morgens anruft, dauert es ewig bis man jemanden ans Telefon kriegt, aber am Nachmittag geht's super schnell, und innerhalb von wenigen Minuten wird einem effektiv geholfen. Keine Ahnung woran es liegt aber solange das endrosultat stimmt bin ich happy

Ich bin seit 2017 Kunde bei ProvenExpert und unser Vertrag wurde einfach gekündigt. Mein Tipp: Gebt lieber ein paar Euro mehr aus und wechselt zu einem anderen Anbieter – genau das werde ich jetzt auch tun. Die gesamten Bewertungen gehören bei ProvenExpert nämlich dem Portal selbst. Das bedeutet, dass all meine jahrelang gesammelten Bewertungen quasi umsonst waren und ich sie nicht mitnehmen kann. Bei vielen anderen Portalen behält man hingegen seine Bewertungen und kann sie übertragen. Leider wusste ich das damals nicht, aber man lernt ja immer dazu.

Der Kundendienst ist grottenschlecht!
Ich bin seit 2020 Kunde bei ProvenExpert und war bis vor kurzem trotz der hohen Preise eigentlich zufrieden. Leider wurde dieser eigentlich positive Eindruck jetzt zerstört. Mit einem "Lockangebot" von 60 % Rabatt wurde ich dazu verleitet, ein höheres Abo abzuschließen, das ich eigentlich nicht brauche. Dieses eigentlich doppelt so teure Abo wurde dann von ProvenExpert ungefragt und ohne Kündigungsmöglichkeit einfach weiter verlängert. Meine Kontaktversuche per Chat auf der Webseite sind nicht beantwortet worden. Meine spätere Beschwerde per E-Mail wurde zwar beantwortet, aber einfach abgelehnt. Stattdessen wollte man mich mit zwei kostenlosen Abonnement-Monaten abspeisen. Ein Gesprächsangebot zur Klärung wurde ebenfalls nicht angenommen. Beim nächsten Mal werde ich definitiv zu Trustpilot gehen! Andere Geschäftsführer in meinem Umfeld werde ich das ebenfalls empfehlen.

Das Vertrauenssiegel ist gut, um die Aufmerksamkeit von potentiellen Neukunden anzuziehen. Ich nutze derzeit die kostenlose Version und werde wahrscheinlich auch dabei bleiben, weil es alles bietet, was ich als Einzelperson brauche. Finde es schade, dass die API-Zugriffe nur mit den teueren Paketen möglich sind, aber bei der Preisklasse durchaus akzeptabel.