prosite.de - Webspace und Domains Anmeldelser 8

Ich kann mich den anderen negativen Bewertungen leider nur anschließen. Ich habe die Webseiten-Verwaltung für einen kleinen gemeinnützigen Verein übernommen. Die Webseite war auf Prosite gehostet.

- das Verwaltungsportal war häufig defekt und konnte nicht geöffnet werden
- der Support hat eigentlich nie geantwortet
- bei der Telefonnummer in der eMail-Signatur geht auch nach einer Stunde niemand ran.
- und natürlich das schlimmste: Auch bei uns werden nach der Kündigung weiterhin fleißig Beträge abgebucht.

Ich bin froh, dass wir überhaupt eine Kündigungsbestätigung erhalten haben.
Wir haben eine Aufhebung des SEPA Mandats beantragt. Ich habe leider keine Energie um hier Klage einzureichen. Aber das ist ganz klar Betrug.

Es besteht kein Vertrag dennoch Mail Belästigung und illegale Abbuchungen

Gar nicht lustig.
Seit 4 Jahren habe ich keine Domain mehr dort! Anfang Februar wurden wieder 9,46 Euro abgebucht. Habe ich gleich zurück buchen lassen.
Heute wieder 9,46 Euro als vorgemerkter Umsatz. Da merkt keiner mehr was...

Der Support antwortet nicht einmal, wenn es um Zugangsprobleme zum eigenen Account geht. Der Service ist in den letzten Jahren grottenschlecht geworden, Support-Tickets bleiben ohne Reaktion.

Leider durchweg negative Erfahrung.
Nach der Kündigung meiner Domain wurde mir weiterhin der zugehörige Webspace berechnet – obwohl dieser ohne Domain technisch überhaupt nicht nutzbar ist. Eine Nachfrage führte zu ausweichenden und wenig hilfreichen Antworten.

Support-Anfragen bleiben oft tagelang unbeantwortet, und selbst einfache Anliegen scheinen dort niemanden wirklich zu interessieren. Die Erreichbarkeit ist schlecht, auf Tickets kommt keine Reaktion – manchmal muss man über Facebook nachhaken, um überhaupt eine Antwort zu bekommen.

Insgesamt wirkt der gesamte Ablauf unorganisiert, untransparent und schlicht nicht professionell.
Ich kann diesen Anbieter nach dieser Erfahrung wirklich niemandem empfehlen.

Seit 6 Tagen warten wir vergeblich auf einen simplen Auth-Code. Mehrfach haben wir den Support kontaktiert – ohne Antwort, ohne Eingangsbestätigung, ohne jegliche Reaktion. Hier herrscht völlige Ignoranz gegenüber zahlenden Kunden. Dieses Verhalten ist unprofessionell, kundenfeindlich und zeigt eine absolute Verachtung für den Servicegedanken. Wer hier unterschreibt, riskiert Stillstand und Frust. Finger weg von diesem Anbieter!
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AUCH NACH 10 TAGEN: NOCH IMMER KEINE ANTWORT! Nachdem man uns noch immer ignoriert, haben wir nun über die DENIC einen OAuth2 Code angefordert, der sofort da war. Zwar kostete das Ganze 20 €, aber zumindest haben wir jetzt wieder Zugriff auf die Domain!

VORSICHT - hier wird BETROGEN!!!!

ich bin vor vielen Jahren, bei Prosite gewesen, mit Webspace und Domain!

Nachdem ich gekündigt hatte, da ich zu einem Provider gewechselt bin, bei dem ich 10 Domains inkl. habe, wurde meine Kündigung bestätigt!

Eine Zeitlang später, habe ich festgestellt, (eigentlich mein Steuerberater) das weiterhin Geld abgebucht worden ist! Ich habe Prosite angeschrieben das war im Januar 2022 und angefragt, was das bitte soll?

Irgendwann erhielt ich eine Antwort, dass ich angeblich nicht gekündigt hätte, was eine Lüge ist!

Ich hatte nicht einmal mehr Zugriffsrecht!!!!!!

Dann erhielt ich auf einmal Zugang, habe NOCHMALS gekündigt und sogar wieder eine Bestätigung per Mail erhalten, das sowohl Webspace ie auch Domain gekündigt wurden. Zugäng wurde auch sofort gelöscht!
Ich muss dazu sagen, das ich die Domain nicht mehr wollte, und das seit 2015/2016!!!!! Es war ein Portal für Berater! Das ich nicht mehr beruflich als Betreiberin ausgeübt habe.

Nun, wieder!!!
Es wird einfach Geld von meinem Konto abgebucht!
Meine E Mails werden ignoriert! Das geht jetzt zur ANZEIGE, den das ich VORSÄTZLICHER BETRUG und ZUGANG ZU MEINEM KOMTO IST EBENFALLS STRAFRECHTLICH AHNDBAR!!!!

Top Service, Top Support, Top TOP TOP <3