Dårlig kundeservice. Vi har forsøgt at kontakte jer vedr. en termostat gentagne gange gennem de sidste 14 dage, men uden at I reagerer.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har brugt Proline VVS flere gange til jordvarmepumpe eftersyn og altid været tilfreds, men jo heller ikke haft udfordringer med anlægget. Det fungerer fint med at få aftalt en dag samt overholdes det... Se mere
Virksomheden har svaret
Så har vi haft besøg af proline vvs... I løbet af "no time" havde Dan fundet problemet... dét ville dog tage et par dage, inden dét som skulle bruges... Alligevel, blev vi dage efter, ringet op... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi havde besøg af Anker fra Proline. Der skulle laves serviceeftersyn på vores jordvarme og ventilationsanlæg. Han var super god, og meget behagelig. Alt blev gjort til stor tilfredsstillelse for os.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Proline er specialister i fremtidssikrede løsninger indenfor ventilations- og VVS-installationer. Vi har stor ekspertise indenfor både køkken, badeværelse, afløbsinstallationer, nybyggeri og industrianlæg. Vi er naturligvis også altid opdateret på de nyeste tendenser indenfor den teknologiske udvikling samt de nyeste trends. En af Prolines spidskompetencer er ventilations- og VVS-arbejde i typehuse. Vi har mere end 30 års erfaring på bagen, og er en virksomhed i rivende udvikling. Alt arbejde, der udføres i samarbejde med Proline er autoriseret arbejde, hvor vi med stolthed kan stå inde for den håndværksmæssige kvalitet. Vi sørger for godt arbejde – hele vejen.
Kontaktoplysninger
Odense, Danmark
- 63956020
- firma@prolinevvs.dk
- prolinevvs.dk
3,7
Middel
37 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice.
Vi har forsøgt at kontakte jer vedr. en termostat gentagne gange gennem de sidste 14 dage, men uden at I reagerer.
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Camilla
Vi er kede af at høre, at du ikke har kunne få kontakt til os 🙁
Jeg har forsøgt at søge på dit navn i vores systemer, men jeg kan ikke umiddelbart finde dig.
Kan jeg få dig til at sende mig en mail på huse@prolinevvs.dk, hvor du oplyser, hvilken adresse problemet med termostaterne befinder sig på? Så sørger jeg for at sætte dig i kontakt med en medarbejder, som kan hjælpe med udbedringen 😊
De bedste hilsner
Louise, Proline VVS
Yderst kompetent servicebesøg!
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej John
Mange tak for din anmeldelse! 😊
De bedste hilsner,
Louise, Proline VVS
PAS PÅ, de prøver at sætte ekstra ting på regningen
Fin service indtil regningen kom, hvor Proline skriver ekstra ting på og når man så henvender sig til dem bliver de sure og siger at det må være mit ansvar at kontrollere.
18. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Jacob
Tak for din feedback!
Vi beklager, at der opstod uklarhed omkring fakturaen.
Sagen er gennemgået og afsluttet, og vi tager erfaringen med os, så vi undgår lignende situationer fremover.
De bedste hilsner,
Louise, Proline VVS
Ingen problemer med dem
Altid super venlig og hjælpsom hvis man lige har et par spørgsmål
24. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Frank
Tak for din anmeldelse. Har du nogen spørgsmål, du stadig mangler svar på, sidder vi klar til at svare på dem på service@prolinevvs.dk eller 63 95 60 20 😊
De bedste hilsner,
Louise, Proline VVS
Alt i alt tilfreds med servicebesøget
Alt i alt tilfreds med servicebesøget. Proline VVS kom til aftalte tidspunkt og en flink medarbejder gennemgik vores hus efter aftale.
19. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Mie!
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service 😊
De bedste hilsner,
Louise, Proline VVS
God kommunikation, aftaler overholdes, flink medarbejdere
Har brugt Proline VVS flere gange til jordvarmepumpe eftersyn og altid været tilfreds, men jo heller ikke haft udfordringer med anlægget. Det fungerer fint med at få aftalt en dag samt overholdes det aftalte tidspunkt. Medarbejderen (ann) er den samme hver gang, er supersød og det ser for mig (uden dybere kendskab til jordvarmeanlæg) ud til at fungere upåklageligt. Så ingen klager herfra - gerne igen :)
11. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Christina
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for høre, at du er tilfreds med arbejdet hele vejen rundt 😊
De bedste hilsner,
Louise, Proline VVS
Venlig og god til at forklare
20. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Lone
Tak for din anmeldelse ☺️
God dag!
De bedste hilsner,
Louise, Proline VVS
Effektiv service på vores…
Effektiv service på vores jordvarmeanlæg udført af dygtig og venlig montør.
20. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Sten
Mange tak for din anmeldelse. Den er meget værdsat ☺️
De bedste hilsner,
Louise, Proline VVS A/S
Professionelle og flinke…
Professionelle og flinke medarbejdere.Både dem på telefonen og dem som kommer på besøg. Kan anbefales 👍
14. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Adnan
Tak for dine fine ord. Det sætter vi stor pris på 😊
God weekend!
De bedste hilsner,
Louise, Proline VVS
I september 2022 fik vi en større…
UPDATE!
24/4 har vi sendt en mail til Proline da dette er første gang vi har hørt at det er en defekt del! Dette er helt ny viden for os!
9/5
Besked fra Proline er stadig at der ingen defekt del var. Så forkert hvad de svarer mig her!
I september 2022 fik vi en større vandskade i vores varmesystem i vores nybygget hus fra Hybel huse. Nedenfor en kort beskrivelse af forløbet med proline!
• Vi var fra starten blevet oplyst om fra Hybel, at den defekte del der forårsagede vandskaden ville blive sendt til Teknologisk Institut for undersøgelse. Men trods gentagne forsøg på kontakt til Proline fra både os og byggelederen hørte vi intet.
• 12 måneder efter skaden fik vi pludselig en opringning fra Prolines ejer, der aldrig havde hørt om at den pågældende del var sendt Teknologisk Institut.
• Beskeden fra Proline til vandskaden var ”Sådan noget sker jo.”
• Proline mente, at en Akva Lux II VXE, der ændrede vores varmesystem til et lukket kreds, var en passende kompensation –selvfølgelig tog vi imod denne i frygt for flere skader!
16. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Claus
Vi er meget kede af, at du har haft en vandskade grundet en defekt del i varmeinstallationen, og at du i denne forbindelse har oplevet lange svar-tider 😔
Vi gør naturligvis altid vores bedste for, at sådanne hændelser ikke forekommer.
Vi var af den forståelse, at skaden er udbedret og afsluttet. Men sig endelig til, hvis vi tager fejl! Du kan kontakte os på huse@prolinevvs.dk eller 63 95 60 20 (tast 2).
De bedste hilsner,
Louise, Proline VVS
Hurtig booking af tid til årlig…
Hurtig booking af tid til årlig service. Samme tekniker kommer på besøg. Gennemgang af anlæg samt fund. God oplevelse.
11. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Gudrun
Vi er glade for, at du er tilfreds med den service, vi yder, og vores montørs arbejde.
God dag! 😊
De bedste hilsen,
Louise, Proline VVS
Behagelig
Behagelig, kompetent og løsningsorienteret tekniker. Kom til aftalt tid.
25. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse og de positive ord 😊
De bedste hilsner,
Louise, Proline VVS
Lynvisit af proline vvs..
Så har vi haft besøg af proline vvs... I løbet af "no time" havde Dan fundet problemet... dét ville dog tage et par dage, inden dét som skulle bruges... Alligevel, blev vi dage efter, ringet op af ham, idet han havde fået fat på delen og kunne montere dén her og nu.... super flot service !!!! Tak for hjælpen!!!
Venligst
Én taknemmelig familie i 7160 Tørring, Aale.
12. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Tommy
Tak! Vi er meget glade for din fine anmeldelse.
Vi ønsker dig en glædelig jul og et godt nytår 🎄🥳
De bedste hilsner,
Louise, Proline VVS
Vi har igen haft et service besøg af…
Vi har igen haft et service besøg af Anker fra Proline, glad og smilende og professionelt service.
Vi fik lavet service på Varmepumpe og ventilation.
Altid en god oplevelse!
31. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Morten
Tak for din anmeldelse.
Det er altid dejligt at høre, at vores montører udfører et godt stykke arbejde ⭐
Rigtig god weekend!
De bedste hilsner,
Louise, Proline VVS
Det perfekte eftersyn
Jeg er meget tilfreds med serviceeftersynet på min luft til vand-varmepumpe. Teknikeren ankom til tiden, var professionel og grundig i sit arbejde. Han forklarede klart, hvad der blev gjort, og gav nyttige råd til vedligeholdelse. Efter servicen fungerer varmepumpen bedre end nogensinde. Kan varmt anbefale denne service til andre!
27. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Allan
Tusind tak for din feedback.
Det er godt at høre, at du er tilfreds med vores serviceeftersyn, og at vores montør gør et godt stykke arbejde 🤗
De bedste hilsner,
Louise, Proline VVS
Venlig og imødekommende service montør…
Venlig og imødekommende service montør som på klingende fynsk havde styr på opgaven.
Virkede grundig og instruerede på opfordring i genvækst/varmesystemet
26. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Jan
Vi sørger altid for, at vores montører har en imødekommende dialekt med til sine servicebesøg 😉
Det er godt at høre, at han har ydet et tilfredsstillende arbejde hos dig.
De bedste hilsner,
Louise, Proline VVS
Super behagelig montør der udføre…
Super behagelig montør der udføre opgaven til UG
23. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Patrick
Vi er glade for, at du tog dig tid til at give os din feedback - tak! 😊
De bedste hilsner
Louise, Proline VVS
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Niels
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores servicebesøg 😊
De bedste hilsner
Louise, Proline VVS
God service
Nemt og hurtigt. Grundig med service. Meget flinke og hjælpesomme med de spørgsmål vi måtte have
25. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Jeanette
Vi sætter meget pris på din feedback. Tak 😊
Rigtig god weekend!
De bedste hilsner
Louise, Proline VVS
Vi har benyttet Proline gennem flere år…
Vi har benyttet Proline gennem flere år og været super tilfredse. De kontakter os når det er tid til eftersyn. Det aftalte tidspunkt blev overholdt, og en behagelig montør gennemgik omhyggeligt vores jordvarmeanlæg. Han tjekkede desuden telestaterne og ville skifte batteri i dem. Men vi vil gerne overgå til genopladelige batterier. Derfor efterlod han en pakke batterier til os. God service.
25. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proline VVS A/S
Hej Peter
Tusind tak for de fine ord!
Vi ses næste sommer, når det igen er ved at være tid til et eftersyn 🤗
De bedste hilsner
Louise, Proline VVS
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.