projectlobster.com Anmeldelser 

I bought some sunglasses to be delivered to me while on holiday in Cornwall, there was a delay with their courier which meant they wouldn’t arrive before I left. When I contacted Lobster to explain, they rectified it immediately without any question. They got a replacement pair shipped to my home address which arrived within 48 hours. Fantastic customer service.

Esta tienda es la peor inversión que he hecho llevo un año pagando unos lentes que no puedo utilizar, no responden los correos que envio y no me dan soluciones pero los muy ladrones si me cobran cada mes, aun sabiendo que no puedo usar las gafas estas mal hechas y lo peor es que se mudaron de ciudad y no es mi culpa no me solucionan yo no tengo porque ir a otra ciudad deben responder donde yo vivo, que falta de irresponsabilidad por parte de estas personas recomiendo no comprar nada aqui y necesito soluciones gracias

Mala calidad de materiales, de acetato nada. Más bien plástico de gafas de 3€.
He tirado a la basura 160€ en unas gafas que según mi tacto no cuestan más de 5€. El diseño es bonito pero muy mala calidad. No valen el precio que cuestan
Desilusión
No volveré a comprar

MALÍSIMOS PRODUCTOS NO COMETAN EL ERROR DE COMPRAR O CREER EN ESTA MARCA

Fast shipping, good quality, excellent communication :)

Llevo usando las gafas con filtro azul desde hace unos tres años. En este tiempo la montura se me ha soltado un millón de veces. Únicamente las uso en casa, no las llevo en el bolso, ni las "paseo" a diario por lo que no sufren ningún trote que pueda justificar que se desmonten constantemente debido a su mala calidad de los materiales. Los precios bajos, la atención en tienda y el diseño (el cual está muy bien) pueden convencerte pero lo más importante, el producto, deja mucho que desear y como termina reafirmando que "lo barato sale caro".

Siempre he llevado gafas graduadas y hace dos años empecé con las progresivas. Me habían hablado bien de Project Lobster y seducida por los precios y por el diseño moderno de sus tiendas, me aventuré a confiar en ellos. Mis gafas graduadas costaron 300€ y no he llegado a estar cómoda con ellas en ningún momento. Cambié de montura varias veces en el primer mes porque no acababa de ver calidad. Comentaba que no estaba cómoda con la progresiva pero no se cansaron de insistirme en que era normal, me tenía que acostumbrar con el tiempo. Han pasado 2 años y he vuelto porque definitivamente no veo bien. Antes de ir consulté a otro óptico y me dijo que no estaban bien hechas y que la calidad del progresivo era baja. Reclamé el reglaje torcido y algún aspecto más y no me han ofrecido más que un descuento del 10% en otros cristales con nueva graduación (la cual ha aumentado en estos 2 años) pero me parece insuficiente por haber pasado bastantes meses incómoda debido a un fallo técnico. No volveré a confiar en ellos. Las tiendas son impresionantes, mucho diseño y estética impecable pero me gustaría decir lo mismo de la calidad del producto. Me midieron de nuevo por si quería hacer las siguientes gafas y han pasado dos días y todavía no he recibido la graduación por email. Una decepción.

Les compré una gafa hace un par de años.
Me hicieron unas lentes ocupacionales y estoy satisfecho con la solución y la graduación. Esto hizo subir la factura hasta el precio de una óptica tradicional, nada de montura + lentes por 130€, pero satisfecho con el resultado.
El otro día la montura se rompió mientras las limpiaba a la altura del puente.
Hoy he ido a buscar una solución y me han vendido una nueva montura reutilizando los cristales de la gafa anterior, cobrándome los mismos 130€ como si me hubieran graduado y hecho lentes nuevas.
Eso ya me pareció patético, pero lo peor es que me han cobrado 10€ más por un líquido limpiador de lentes y me han dado la funda vieja de la gafa rota que llevé.
La verdad es que una startup, que hasta te envía un email después de la compra invitándote a participar en una ronda de financiación, debería cuidar mucho más la calidad de sus monturas y, sobre todo, la atención post-compra.

I definitely didn’t receive what I bought. Really low quality on the product and the package got really delayed. I feel scammed.

Servicio de atención al cliente espectacular ! Se podría decir que prácticamente son una marca de gafas semi a medida ! Muy buena calidad óptica en todas sus posibilidades !

First my order was delayed for over a month. Then I didn't received my full order. And then I have been writing to costumer support for two months and I still don't have a solution to the problem. Can't recommend Project Lobster at all.

The glasses are wonky, they feel so cheap, and the price is STEEP. I I feel really scammed

Delivered as promised, and when I did need customer service to confirm that some details of my prescription were correctly received, the experience with them was also very positive. The frames themselves are really high quality and finished with care. Highly recommend!

Excellent quality and service
The sunglasses was exactly as shown in the pictures, delivered within 2 working days