Profi Kozijnen B.V. - Kunststof Kozijnen Anmeldelser 117

Ongekend slechte planning en communicatie! In november 2024 bestelling geplaatst voor nieuwe kozijnen, voordeur, schuifpui en dakkapel. Sindsdien heb ik zelf er achteraan moeten bellen of mailen om afspraken ingepland te krijgen en zijn er meerdere malen afspraken afgezegd of verplaatst zonder uitleg. Nog erger: ELKE KEER andere vakmannen over de vloer die niet op de hoogte zijn van alle werkzaamheden en dus het materiaal niet bij zich hebben om de klus af te maken. Steeds vanuit het receptie- of planning team weer de belofte dat het nu echt opgelost gaat worden, maar na anderhalf jaar kan ik maar 1 conclusie trekken: dit bedrijf is totaal onbetrouwbaar. Doodzonde, want de vakmannen zijn vriendelijk en kundig en het materiaal (Schuco) is van goede kwaliteit. De fout zit in extreem slechte interne communicatie en planning. Als de vakmannen (zzp'ers) zelfs klagen richting mij als klant over Profi Kozijnen en zeggen dat ze niet meer willen werken voor dit bedrijf, dan weet je genoeg.

Helaas worden de afspraken niet nagekomen bij Profi kozijnen. Tijdens het advies/verkoop gesprek worden er kozijnen beloofd met 5 kiepstanden. Echter hebben we enkel met 2 geleverd gekregen. Dat vinden ze zelf allemaal prima. Bij de actievoorwaarden zouden we een televisie en stofzuiger krijgen. Niks van ontvangen. 1 kozijn is verkeerd op ingemeten, en dus te klein. Dit vullen ze met schuim en vinden ze prima zo. Komt kou en tocht vanuit deze deel. Zeer slechte communicatie om deze zaken op te lossen. Al 4x gebeld naar kantoor om een manager te spreken, wordt continue beloofd dat ik teruggebeld wordt. Maar dat gebeurt niet.

We missen nog 3 horren, krijgen we maar niet opgestuurd.

Aangegeven dat we ons rechtsbijstand maar gaan inschakelen omdat we er onderling niet mee uitkomen. Worden we nog bedreigd dat we de presentjes dus niet krijgen!

Zoek een ander bedrijf als je nog je kozijnen moet vervangen.

Zeer slechte communicatie en service van dit bedrijf. Voor je betaling zijn ze allemaal vriendelijk en bereikbaar. Nadat je betaald blokkeren ze je zelf en wordt er niks gedaan!!

Nog nooit zoiets meegemaakt. Je wordt zwaar in de maling genomen met Profi kozijnen!

Mooie kozijnen, net personeel een beetje pech gehad met het Glas dat een verkeerde maat had maar is naar te vredenheid opgelost ,dus profi kozijnen is een aanrader.

het glas was bij aankomst al gescheurd, monteur vertelde nieuwe glas in besteld waarschijnlijk over twee dagen (woensdag) plaatsen, maar nog steeds geen nieuw glas ik zit gewoon voor gek, mensen die dit zien zeggen schande.

duidelijke afspraken gemaakt, alles op geplande tijdstip geplaatst. zeer vriendelijk personeel en ook bekwaam, je kon ze alles vragen en gaven goede uitleg

Wij hebben vier sterren gegeven, aangezien bij ons veel herstelwerkzaamheden waren. Niemand die daar vrolijk van wordt, maar het oplossen daarvan is na volle tevredenheid gebeurd!

Mijn hele huis is voorzien van kunststof kozijnen en horren.
En twee mooie deuren.
Dit is in 5 dagen gedaan.
Het eindresultaat mag er wezen.
De mannen die dit mogelijk gemaakt hebben waren Marvin Ilhan en Randall
Super harde werkers denken met je mee en zeer vriendelijk
Profi kozijnen bedankt!

Fam Van Rooijen

Netjes gewerkt, ondanks personele problemen toch het karwei tot volle tevredenheid afgewerkt. Netjes opgeruimd. Vriendelijke, gezellige jongens die het karwei geklaard hebben. Dit was de derde keer en allemaal top kozijnen geleverd. Heel erg blij mee.

Ondanks dat het voor de mannen een hele lange dag was en het een lastige klus was , keurig gedaan

Het contact was goed en adequaat. Duidelijke informatie, afspraken nakomen en zoals aangegeven werd er op tijd gebeld voor het plannen van een plaatsingsdatum. Het enige minpunt was dat de 3 ramen aan de buitenkant vies zijn en ik er nu zelf ook niet meer goed bij kan. Dat had ik als service wel heel fijn gevonden. Aangezien er een veranda onder 2 ramen is, waren er ook steentjes op het glasdak gevallen ivm het breken/weghalen vd oude kozijnen en ook dat zou fijn geweest zijn als dat meteen weggeveegd zou zijn, aangezien de monteurs een lange ladder hadden en daar ook bezig geweest zijn. Ik heb daar niet op gelet, maar dat zou ook eigenlijk niet hoeven maar een service moeten zijn. Ik wilde dit toch even kwijt. Verder tevreden over de kozijnen.

Everything went as planned. The work was not much, only the front door, but timelines and prices were as agreed.

Profi kozijnen heeft in etappes mijn huis voorzien van nieuwe kunststofkozijnen en voordeur. Wat een mooi huis ik dankzij jullie gekregen. Ik had best lastige wensen, maar die hebben jullie aardig weten te vervullen.
Wat fijn dat jullie zo goed mee denken en klaar staan voor vragen beantwoorden.
Susan uit Deventer

Alles is correct afgehandeld.
Volgens afspraak aanwezig en keurig netjes gewerkt.
Financiële afhandeling ook prima gegaan.

Ik ben 100% tevreden met het resultaat.
Zeker een aanrader om met Profi kozijnen in zee te gaan

Hele vakbekwaamheid en harde werkers ,jongens hebben goed werk verricht ben er heel blij mee

Duidelijkheid. Snelle reacties. Prima werklui en prima resultaat

Profi kozijnen heben uitstekend werk verricht , afspraken nagekomen, alles super netjes gedaan , echt professionele afwerking , kan alleen maar trots zijn , beveel iedereen profi kozijnen aan , een dikke 10

Goede communicatie, netjes en snel gewerkt. Ziet er prachtig uit!

Uitvoering/ communicatie ok.
Advies gesprek was verkoopgesprek. Heb ik niet als prettig ervaren.

Plaatsing schuifpui binnen een halve dag.