Min beställning blev försenad på grund av något strul, men kundservice hanterade situationen på ett bra sätt. Jag fick svar ganska snabbt och de var tydliga med vad som gått snett och när jag kunde fö... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Första gången jag beställde från prepphjälpen nu och jag är väldigt nöjd. Gick smidigt och leveransen var i tid. Nödsovsäcken är jag speciellt nöjd!!
Virksomheden har svaret
Jag fick problem med leverans men fick hjälp direkt efter första meilet.Tack för hjälpen.
Företaget har dålig information och missvisande bilder. Jag skulle beställa en bok och ett par nödsovsäckar. Boken jag ska köpa ser i kassan istället ut som en broschyr och jag hittar ingen mer inform... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hos Prepphälpen hittar du ett brett sortiment av beprövade produkter för hemberedskap, krissituationer och friluftsliv. Alltid med snabba leveranser och säkra betalningar!
Kontaktoplysninger
Lilla björnens gränd 5, 224 57, Lund, Sverige
- info@prepphjalpen.se
- prepphjalpen.se
4,4
Fremragende
41 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Snabb leverans med bra Mylar påsar
6. april 2026
Jag fick problem med leverans men fick…
Jag fick problem med leverans men fick hjälp direkt efter första meilet.Tack för hjälpen.
12. marts 2026
Bra kundservice
8. marts 2026
Bra beskrivning av varan
Bra beskrivning av varan.
Lätt att beställa och varan kom på utsatt tid!
1. februar 2026
Enkelt att beställa och snabb leverans
Enkelt att beställa och snabb leverans. Bra att man kan betala med klarna
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Missvisande bilder på produkterna
Företaget har dålig information och missvisande bilder. Jag skulle beställa en bok och ett par nödsovsäckar. Boken jag ska köpa ser i kassan istället ut som en broschyr och jag hittar ingen mer information om den, som sidantal eller liknande. Så jag skippar den och köper ett par nödsovsäckar i tron om att detta är Prepphjälpens egna beställda sovsäckar då de har deras logga tryckt på sig på bilden. De är lite dyrare än andra men jag köper i tron om att jag stöttar ett litet företag som vill växa sig större i Sverige. När produkterna kommer hem har de en helt annan logga på sig och jag hade kunnat få dem bra mycket billigare genom att beställa någon annanstans.
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Prepphjälpen
Hej,
Tack för att du hör av dig och för att du tar dig tid att beskriva din upplevelse jag förstår verkligen din besvikelse och vill börja med att be om ursäkt.
Din beställning gjordes under vår lagerrensning med erbjudandet 2-för-1, och under denna period fanns det tyvärr två olika designer av nödsovsäckarna i omlopp. Den nya designen som visades i produktbeskrivningen, tog slut snabbare än beräknat. För att kunna fullfölja alla ordrar skickade vi därför ut de sista exemplaren av den tidigare designen.
Detta borde ha kommunicerats tydligare än i produktbeskrivningen, och här har vi brustit. Jag har full förståelse för att du upplevde bilderna som missvisande, särskilt när du helt rimligt trodde att du köpte vår egen design med Prepphjälpens logotyp. Det är absolut inte den upplevelse vi vill ge, och jag tar ansvar för detta.
Vi väntar nu in vår egna design igen inom kort, och när den finns i lager byter jag gärna ut dina nödsovsäckar utan någon extra kostnad om du önskar. Hör bara av dig så löser vi det på ett sätt som känns bra för dig.
Återigen, jag ber verkligen om ursäkt för den otydliga informationen och tackar för att du uppmärksammar oss på detta, det hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar
Emil
Prepphjälpen
Snabb leverans!
31. december 2025
Hjälpsamma
Hjälpsamma, lösningsorienterade, kundvänliga. Utlovad leveranstid hölls trots lite PostNord strul.
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Allt gick smidigt och snabbt.
25. november 2025
Snabbaste leveransen ever
Snabbaste leveransen ever! Beställde 2 nödsovsäckar. De kom efter 1 dag. Perfekta julklappar.
21. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Prepphjälpen
Tack för din fantastiska recension! 🙏
Jag gör alltid mitt bästa för att få iväg beställningarna så snabbt jag kan, så det gläder mig verkligen att de kom fram redan dagen efter. Hoppas sovsäckarna blir uppskattade julklappar! 🎄
Emil
Fantastiskt
Mylarpåsar är nu fyllda med det vi kan behöva i kris. Fungerade utmärkt med strykjärnet!
1. oktober 2025
Besvarelse fra Prepphjälpen
Hej Christina!
Tack snälla för din fina recension, det betyder jättemycket för oss! 🙏🏻
Vad härligt att höra att mylarpåsarna nu är fyllda och redo om det skulle behövas. Och toppen att förseglingen med strykjärnet fungerade så bra!
Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller behöver tips framöver.
Med vänliga hälsningar,
Emil från Prepphjälpen
Vilka kanon påsar
Vilka kanon påsar . Kan varmt rekommendera dessa att ha till torrvarorna i krislådan
9. september 2025
Besvarelse fra Prepphjälpen
Stort tack för din fina återkoppling! 🙏
Vi blir jätteglada att höra att våra påsar gör nytta i din krislåda och hjälper till att hålla torrvarorna fräscha. Din rekommendation betyder mycket för oss och tack för att du tog dig tiden att skriva en recension!
Vänliga hälsningar,
Emil, Prepphjälpen
Jättenöjd 😊
11. august 2025
Lite lång leveranstid men produkten som…
Lite lång leveranstid men produkten som förväntat.
31. maj 2025
Tyvärr var stormlyktorna packade utan…
Tyvärr var stormlyktorna packade utan vaddering, så det var skav på dem när jag packade upp dem. Legat för tight. Onödigt och såklart tråkigt då det är meckigt att skicka tillbaka.
6. maj 2025
Saknar beskrivning o skötsel av…
Saknar beskrivning o skötsel av produkten fanns inget medskickat, tog ganska lång tid att pupa upp (om jag gjorde rätt?)lite för prassligt materiell. Sköna att ligga på formade sig bra och lagom tjocka. Lätt att tömma på luft o rulla ihop.
15. april 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.