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La voiture payée en totalité ne peut pas m'être livrée car ne passe pas au contrôle technique.
J'ai fait une demande de remboursement mais je n'ai plus aucun contact. Tous les numéros de téléphone que j'ai pu obtenir me renvoie sur le standard qui est aux Pays Bas. Je souhaite entrer en contact avec Laurent Garro pour une action mais je ne peux le contacter en MP?
Qui peut m'aider?

J’ai réglé la totalité du véhicule le 24 mars 2026, avec un délai de livraison annoncé de 6 semaines maximum.
Par la suite, on m’a informée que le contrôle technique n’était pas valide, rendant la vente impossible. Il était donc prévu que je sois remboursée.
À ce jour, cela fait plus de trois semaines que j’attends ce remboursement, malgré mes relances.
Je suis très déçue par le manque de suivi et de sérieux dans la gestion de ce dossier. Je conseille aux futurs clients de fuir se pseudo vendeur qui a certainement jamais livré de voitures, et a beaucoup de mal à rembourser ses clients

La dame qui m’a accueilli au téléphone était top, on entend son sourire et son accompagnement était parfait. Elle a su répondre à toutes mes réponses et cela en dehors de ses horaires de bureau.

Bon service commercial jusqu’à ce que les fonds soient envoyés.
A partir de là, multiplication des interlocuteurs, depuis début Avril.
Pas de recherche de véhicule comme pourtant promis et toujours pas de remboursement malgré des délais annoncés dépassés.
Pas de réponse par téléphone. Très inquiétant.
Il faut donc aller chercher des mesures judiciaires.
A fuir !

Par faute de moyen de financement nous n’avons pas pu aller plus loin, mais le service était très bien !

équipe commerciale sérieux et à l'écoute. J'ai décidé d'arrêter mon projet auto mais j'ai été remboursé.

Un très bon accueil et suivi des clients

excellent accueil, personnel très professionnel et très concerné et à l’écoute du client !
je recommande 👍

Je suis de Brest , et je tiens à dire que c’est une équipe très sérieuse ! Leur but premier est la satisfaction du client et sont vraiment impliqués dans leur boulot. Que ce soit dans la recherche du véhicule et le conseil/expertise. Ils ont été transparents de A à Z. Je recommande vivement ! Merci encore 👏🏽

Bonne expérience globale. Bon conseil sur un véhicule finalement non conforme. Remboursement rapide. Par contre plus aucune proposition ensuite malgré un autre véhicule trouvé de mon côté chez ce fournisseur, 3 rappels de ma part sans réponse. Dommage pour le manque de suivi.

Bon premier contact, avec les informations complètes du véhicule dont j'étais intéressé. C'est moi qui n'est pas donné suite car j'ai reporté le moment pour l'acquisition d'un nouveau véhicule.

Paiement effectué. Pas de nouvelles , impossibilité de les joindre . A Fuir absolument

Personnel très agréable en attente de livraison

On nous promet des prix abordables. On nous demande des acomptes rapidement, de signer un bon de commande avec 7 photos, de verser la totalité du prix 6 semaines avant la livraison, pour au final faire le contrôle technique 3 jours avant la livraison et s'entendre dire que le véhicule est accidenté. Et derrière au lieu de faire profil bas et de nous rembourser rapidement, ils prennent 15 jours avant de rembourser en passant par divers services. C'est dire qu'ils ont eu le temps de jouer avec notre argent.
J'ai eu 2 mauvaises expérience avec eux. Ils savent vous rappeler, vous mettre en confiance mais aussi fructifier votre argent à leur profit.
Je déconseille fortement PREMIUM CAR DEALS et c'est à se demander si les avis positifs ne sont pas frauduleux.
Il y a des courtiers biens plus sérieux, qui vous évitent de perdre du temps et bien moins chers.

Parfait, rien à dire les professionnels étaient efficaces et répondaient à toutes mes questions

Le concept est bon mais il faut qu’on regarde les véhicule physiquement avant l’achat

Je ne suis pas allé plus loin que le dépôt de l'acompte et j'ai pu être remboursé dans les 14 jours suite à ma demande.

Le service client est ok 👍

Équipe à l’écoute, suivi du remboursement ok

Dans l'attente du véhicule. Pour le moment tout se passe très bien. Une très bonne équipe, très à l'écoute.