Premier Helmets Anmeldelser 

Si sono occupati del mio problema su un casco vecchio di 5 o 6 anni fuori produzione, trovandomi i ricambi dei quali avevo bisogno, e inviandomeli sollecitamente ed al prezzo di mercato.
Che dire di più!

Super rapidi, estremamente efficienti e gentili!!! Prodotti di qualità.

I'm a 50 years old rider with 32 of experience and i owned about 15 helmets of many brands.
On October 22th i bought a Premier Discovery Carbon. I didn't have any reference about Premier quality, but i was convinced by it looks and the price (reduced) was appealing.

But now i can say i am very disappointed with the helmet. In the first few days I only used it in dry weather, and in that situation i have no criticism to make. But when riding in the rain, it doesn't even take 10 minutes to get fogged up, even if the air temperature isn't even that low (about 10-15º). Even at the highway, the ventilation isn't enough to avoid it. Front air intake is very low, and the top one even worse so the visor, even with pinlock, fogs up in the central area (i ride a R1200gs and wind screen diverts a lot of air from the rider torso and head. Why Premier doesn't think abou this?!!!) The breath deflector is useless and i'm not able to remove the chin curtain, which means i have to open the visor a little while raining at hightway speed... So bad!!!

I must say the look is great, the interior linning is very confortable and has quality, as well as the retention lock (micrometric). Everything else is poor: the sun visor lever it's not functional, the little plastic hitch that locks the visor when closed is already broken, the and the user manual is just pathetic...

So i sent an email to Premier (to the address that's on the website) on nov 5th, explaining the fog problem (with photos), my major complaint.
No answer at all... Premier never again!

servizio clienti veloce ed efficente, ottimo.

Gentilissimi mi hanno risolto un problema in fiera 👍🏻

Ho sbagliato a ordinare un casco e l'azienda ha prontamente risolto il problema.
Veramente seri, casco bellissimo.

Bonjour je cherchais une visière pour mon casque Premier Helmets qui a 10 ans et vous avez trouvé mon bonheur dans vôtre stock.
Livraison rapide,prix correct.
Bravo à tous.

Servizio al top! A seguito di un incidente grave in cui il loro casco “Hyper” mi ha salvato la vita l’assistenza mi è stata molto vicina al punto di uscire da quello che potremmo definire “il normale modus operandi” andando ben oltre a quanto da loro dovuto, non entrerò nel dettaglio per evitare che qualche “furbetto” si approfitti di una situazione simile, basti sapere che sia a livello umano che professionale hanno superato di gran lunga le aspettative di qualsiasi altra casa produttrice di caschi… ho già ricomprato lo stesso modello di casco (cavallo vincente non si cambia)!

Li consiglio in quanto non hanno nulla da invidiare a marchi più blasonati (arai per esempio, inoltre il logo PREMIER è molto più piacevole alla vista e si adatta sempre molto bene alle diverse grafiche invece che essere il solito “pataccone” bianco come invece succede per quasi tutte le altre case) inoltre i prezzi non sono mai esagerati… è il quinto casco PREMIER che compro e continuerò su questa strada, peccato non avergli dato una possibilità prima.

Grazie ancora a tutto lo STAFF per l’aiuto, la comprensione e l’umanità dimostratami.

A luglio 2023 acquisto un casco Premier Dokker da un noto shop online pagandolo 114€ (parliamo di un casco in abs - plastica - che di listino viene venduto per circa 180€). Prima dell'acquisto noto sul cinghietto del casco un'etichetta cucita con il tricolore italiano.
A fronte del prezzo certamente non concorrenziale e al chiaro riferimento al nostro paese, acquisto in tranquillità dando per assodato che si tratti di un prodotto Made in Italy.
Appena arrivato, mi accorgo che sulla scatola campeggia la scritta "prodotto importato da paesi extra EU".
Già qui mi sono sentito preso in giro.
Da subito noto l'estrema approssimazione nella costruzione delle prese d'aria che, soprattutto le anteriori, tendono a aprirsi e chiudersi a loro piacimento.
Dopo 1 anno dall'acquisto la situazione è questa: casco mai caduto - calotta senza un graffio, prese d'aria tutte crepate. La posteriore mi è quasi rimasta in mano nelle normali operazioni di apertura e chiusura.
Il casco viene venduto con garanzia di 5 anni - dunque contatto l'assistenza clienti che, aimè per tutto il mese di agosto è in ferie (con tanto di disco telefonico registrato). Non ricevendo risposta alle mail, provo a telefonare verso fine mese e finalmente, dopo 2 settimane, mi rispondono. Mi chiedono di documentare i difetti e pertanto invio foto e tanto di video.
La loro risposta è stata spettacolare. In sostanza mi dicono che il difetto da me lamentato è imputabile al sottoscritto (ripeto la calotta non ha un graffio) e che eccezionalmente, per pura cortesia, si rendono disponibili a inviarmi un kit di prese d'aria sostitutivo.

Dunque, ricapitolando: casco che nonostante la bandierina, non è fatto in Italia, assistenza che risponde solo dietro sollecito, casco con 1 anno di vita per me difettato - per loro è colpa mia.

Invece di approfondire la difettosità da me lamentata (parliamo di un casco, un dispositivo di sicurezza, non di un paio di boxer) si propongono di inviarmi, dietro passaggio per il venditore che fisicamente mi ha venduto il casco, 3 pezzi di plastica che poi mi sarei dovuto montare da solo.

Il mio precedente casco Shoei, ha retto 15 anni!

Aggiungo: voglio approfondire questo aspetto della bandiera italiana, perché se hanno fatto storie alla Fiat, non capisco perché per Premier le regole non debbano valere.

Premier mai più!

Grande professionalità nel post vendita. Produzione di caschi TOP, da decenni un riferimento nel settore. Il nostro prossimo casco sarà sicuramente PREMIER!

Tutto bene, mi sono sentito più volte per avere le giuste info, personale molto disponibile

Tutto perfetto, veramente seri.

Ho parlato con la signora Benedetta che con molata pazienza mi ha aiutato
Nel rimettere a nuovo il mio casco
Jt3

Assistenza competente, rapida e veloce

Dalle descrizioni mi aspettavo un casco prodotto in Italia e altamente silenzioso; non è cosi. Però sorprende la comodità e la leggerezza che lo rendono veramente gradevole per viaggiare. Buona aerazione e assenza di spifferi sugli occhi. Non 5 stelle poiché non è da 5 stelle.

ho acquistato qualche mese fa' un casco jet premiere e devo dire che sono rimasto molto soddisfatto per rapporto qualita' prezzo, in piu' l'assistenza e' stato fantastica, non riuscivo a montare l'interfono ho inviato un mail all'assistenza e sono stato richiamato da un tecnico che mi ha spiegato come installarlo
che dire assistenza super......

ottimi caschi e ottima assistenza