Postnl Extra@Home Anmeldelser 1.464

Onze bezorger is geduldig, erg vriendelijk en altijd even respectvol. Hij weet dat we slecht ter been zijn en de bel niet zo goed kunnen horen, en belt dan vaker en harder aan en wacht tot we bij de deur zijn. Niet alle bezorgers van post.nl zijn hetzelfde maar wij zijn heel blij met de onze!

PostNL deelt uit (maar wel op mijn kosten)

Op twee opvolgende dagen heb ik een pakketje ‘ontvangen’. De eerste kreeg ik een melding via de app dat deze afgeleverd was. Dat was bijzonder want ik was thuis en geen deurbel gehoord maar ook geen pakketje ontvangen.

De tweede keer zelfde bericht. Maar aan de weg achtergelaten. We zitten direct aan een hele drukke weg met veel voetgangers en fietsers. Niet verstandig daar een doos voor het grijpen neer te zetten. Gelukkig kwam ik even later thuis en was het pakketje er nog.
Chatbot, gebeld, cases aan laten maken. Ze hebben ze ook inmiddels gesloten. De bezorger erop aangesproken. Maar wie vergoedt nu mijn schade door dit onverantwoordelijk handelen?? Vraag neergelegd bij IBOOD als afnemer dienst PostNL. Anders rechtsbijstand

Ik was aan het wachten op een pakje tot ik een email kreeg met de melding: pakje is niet te bezorgen!!!??? Daarna check ik de camerabeelden bij de bel: bezorger is gewoon NIET geweest. Ik kan nu nog gedurende 1 week het pakje ergens gaan ophalen, maar dat is niet waarvoor ik PostNL betaald heb!

Avoid postnl if you do normal business. Articles send on 15/12. Now 29/12 , and article went back to depot 3 times ,making different false claims each time. Drivers don't leave paper message in mailbox as proof of visit. So they can claim nobody was home.

Zoveelste keer is een pakket verdwenen…

Voor de zoveelste keer is een pakket zogenaamd bezorgd maar is weer eens niet aangekomen, . Eerder heb ik een klacht ingediend over een pakket welke "niet bezorgd" kon worden. Gelukkig stuurden ze mij een mailtje terug met:

Bedankt voor je melding op 16/12/2025 over je pakket met track & trace-code LR56550XXXXNL.
We hebben de verantwoordelijke afdeling laten weten wat er is gebeurd. We gaan ervan uit dat het nu niet meer gebeurt.

Het pakket van 40 euro is dus nooit aangekomen.

Nu 23/12/2025 wederom in de problemen met Postnl.
Ik ben helemaal klaar met Postnl.nl.
Postnl is een waardeloze bedrijf die onze pakketten weg maken door onkundige bezorgers.

Snelle levering conform vooraf aangegeven levertijd.
Ik ben ook uitstekend op de hoogte gehouden van de status van de zending.

Nu 2 dagen thuis gewacht en ze bellen NIET aan. Nu de tweede keer en zeggen ze dat niemand thuis is terwijl er niet wordt aangebeld. Je kan hun telefonisch niet bereiken alleen op whatsapp en ze antwoorden uren later. WAARDELOZE service

Ik betaalde 1,99 extra voor een avond levering zodat ik zeker thuis was . Hele avond zitten wachten tot half tien update we komen zeker en om 21:40 ineens morgen gaat hij naar een pakket post. Oké dus je betaald extra het pakket is te groot om zelf op te halen . En je hebt het dus ook nog nodig met de kerst.

vandaag mijn afwasmachine geleverd en ook aangesloten niks te klagen.
ze waren mooi tussen de afgesproken tijd aanwezig
en erg vriendelijk.

Bezorgers kwamen op tijd en waren vriendelijk en zeer professioneel. Vaatwasser die werd geleverd bleek bij het uitpakken een kapot hoekje te hebben. Ik hoefde er zelf niet eens iets van te zeggen! Ze zagen het direct, namen foto's en en rapporteerden de boel. Ik ben erg tevreden over de service die tijdens dit bezoek werd verleend.
(Alvorens de levering schrok ik van alle slechte reviews op deze site, maar ik heb dus in tegenstelling tot anderen juist een zeer goede ervaring gehad.)

Een e-mail ontvangen dat het pakketje bezorgd is.
Ik heb niets ontvangen!!!

Ik geef duidelijk aan in mijn bezorg opties om het pakket te bezorgen bij een PostNL punt.

Niet voor de eerste keer de bezorger tekent zelf en dropt het in het trappenhuis.

Bel je PostNL, we geven het door en gaan ermee aan de slag.

Alweer, voor de zoveelste keer.
Waardeloos bedrijf.

Netjes bezorgd op de afgesproken plek

Waar moet ik beginnen. Al na de bestelling kon ik niet de gewenste dag kiezen waarop ik mijn pakket wou ontvangen. Ik nam contact op met de klantenservice en ik kreeg 1 hele korte reactie met de vraag wanneer ik hem wel wou ontvangen, 101 keer gereageerd maar nul verdere reacties. Helaas, dikke pech en alles moeten omgooien om een andere dag vrij te kunnen nemen van werk. Die ochtend dat het bezorgt zou worden kreeg ik een bericht dat het pakketje helaas niet mee kon met de bus en een dag later bezorgd zou worden. Helaas weer dikke pech en ik kon nog een dag vrij nemen van werk. Wat een ballentent dit.

Een overhemd 👔in de brievenbus gepropt. Ging er half uit in de regen. Wel eerst even op de grond in een plas laten vallen natuurlijk. Waardeloos. Dit kan echt beter. Als je het echt niet kan schelen hoe je je werk doet… POSTNL!

Ik had slechte ervaringen met de Postpakket Automaat, waar onduidelijkheid over pincode of dat het toch elders werd bezorgd. Maar good old bezorging aan huis was prima, was relatief snel en werd goed op de hoogte gehouden van aankomst.

4 december 14.15 is het pakket klaar om afgehaald te worden.
15.39 is het NIET door mij afgehaald, wel als zodanig gemeld!
Handtekening was een groot kruis!
Volgens mij is de dader niet gecheckt op identiteit.
Toen ik 5 december kwam om op te halen was dit mijn ervaring!!
Gelijk gemeld bij IBOOD.

Er zou een wasmachine gebracht worden, er wordt aangebeld bij mijn intercom, ik doe via die intercom de deur open en vervolgens gebeurt er niks, bezorger is weer weg neemt niet de moeite om binnen te komen, er heeft hooguit 1 minuut tussen aanbellen en opdoen gezeten, hele slechte service!!!

Al weer in tegenstelling tot mijn instructies de pakketten gewoon OVER het hek neergezet. Afspraak is IN het TUINHUISJE! Al de 4e keer dat dit mis gaat. Al 2 keer contact gehad met PostNL, en ik zou teruggebeld worden hierover, maar dat is nog steeds niet gebeurd...