Super rapide ! Le site est qualitatif on s'y retrouve facilement ! Produit reçu aujourd'hui, l'emballage est propre , soigné . Une fois ouvert on y retrouve se que l'on a demandé Le logo est... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Le porte carte grise est de belle qualité et d’un bon rapport qualité / prix. Merci pour ce beau travail artisanal Français.
J'ai acheté 4 portes clés pour 3 véhicules ; 2 Mercedes, 1 Ford et un Volvo avec 2 boîtes .Je suis très déçu du porte clé blanc avec l'inscription Mercedes car on ne distingue pas bien les lettres gra... Se mere
Virksomheden har svaret
Première fois que je commande sur l’Atelier Guillot et sincèrement, je recommanderai ! J’ai pris un porte carte grise ainsi qu’un porte-clés pour ma voiture et j’en suis totalement satisfaite. Une qua... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Atelier Guillot est votre destination en ligne pour les porte-cartes les plus élégants et pratiques. Nous sommes fiers de proposer une collection exclusive de porte-cartes haut de gamme. Chaque porte-carte est conçu par nos fabricants maroquinier, garantissant une qualité exceptionnelle à chaque produit. Nos porte-cartes sont conçus pour ranger vos cartes de manière organisée et élégante, tout en vous offrant une protection optimale. Que vous cherchiez un cadeau pour un être cher ou que vous souhaitiez simplement améliorer votre propre organisation, Atelier Guillot est la solution idéale pour vous. Visitez notre site pour découvrir notre collection de porte-cartes de haute qualité.
Kontaktoplysninger
6 Rue d'armaille, 75017, Paris, Frankrig
- 09 72 11 45 79
- contact@porte-cartes-guillot.fr
- porte-cartes-guillot.fr
4,4
Fremragende
176 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Har besvaret 71 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Cornière métal
Produits qualitatifs néanmoins la finition des coins métaux reste approximative, un sur deux bien positionné....
4. februar 2026
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Besvarelse fra Porte Cartes Guillot
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité du produit. Concernant les coins métalliques, il s’agit peut-être d’un défaut.
N’hésitez pas à nous contacter par mail, notre service après-vente prendra en charge votre demande rapidement.
Besvarelse fra Porte Cartes Guillot
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes en termes de qualité.
Nous vous rappelons que vous disposiez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour si le produit ne vous convenait pas. N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Aucune nouvelle suite à commande
Commande passée, réglée ...... et 8 jours plus tard aucune nouvelle, aucune réponse de leur part........
toujours en attente à ce jour....
19. januar 2026
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Besvarelse fra Porte Cartes Guillot
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Ce type de situation n’est absolument pas dans nos standards de service et nous comprenons parfaitement votre déception.
Il peut arriver, dans de rares cas, qu’un retard logistique ou un incident de transport bloque une commande, mais cela ne justifie pas l’absence de réponse de notre part. Nous vous présentons nos excuses pour cela.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email à sav@porte-cartes-guillot.fr en nous précisant votre numéro de commande. Notre service client fera le nécessaire immédiatement : vérification du dossier et, si besoin, réexpédition prioritaire d’un nouveau colis.
Notre priorité est que vous receviez votre commande rapidement et dans les meilleures conditions.
L’équipe Atelier Guillot
Beaucoup de bruit pour rien
Shakespeare écrivait Beaucoup de bruit pour rien en référence à des conflits fondés sur des malentendus.
J'écris aujourd'hui la même chose : tant de colère pour, au final, un service de qualité, géré par des passionnés. Ne vous fiez pas aux mauvaises notes abusives.
"Je tiens ce monde pour ce qu'il est : un théâtre où chacun doit jouer son rôle"
21. januar 2026
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Se termine bien mais parcours client laborieux
Mon expérience client n'a pas été optimale mais elle se termine bien. Je passe donc d'une étoile à 4. En synthèse j'ai passé commande le 27 décembre pour laquelle j'ai 2 numéro de suivi de la poste qui indiquaient "en attente du colis". Mes appels sont restés sans réponse mais j'ai finalement eu des réponses par e-mail même si la encore les délais annoncés n'ont pas été respectés.
Finalement aujourd'hui le 26 janvier ma commande a été livrée à la personne à qui j'ai offert ce porte carte avec un cadeau supplémentaire en dédommagement.
Je ne peux pas mettre 5 étoiles car process long et compliqué mais dans mon cas cela se termine bien.
13. januar 2026
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Besvarelse fra Porte Cartes Guillot
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées au niveau du suivi et des délais de traitement. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nous sommes néanmoins ravis que la situation ait pu être résolue et que votre commande soit finalement arrivée à destination.
Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer. Merci pour votre compréhension.
Commande du 14/12 avec livraison garantie avant Noël jamais livrée
Commande passée le 14 décembre avec livraison garantie avant Noël. Commande soit disant traitée et expédiée le 19 décembre. A ce jour, soit le 13 janvier, je n’ai toujours aucune réponse satisfaisante concernant mes demandes réitérées du numéro de colis. J’ai voulu commander français, j’aurais mieux fait de vérifier sérieusement les avis et de ne pas accorder d’importance au marketing du site. Il y a 2 adresses différentes indiquées sur le site (6C ZA Kermaria 56700 Kervignac pour l’adresse postale et 6 rue d’armaille 75017 Paris pour les mentions légales). La première n’est pas référencée sur le site annuaire-entreprises.data.gouv.fr. La deuxième correspond plutôt à un cabinet d’avocat et plus de 4000 entreprises sont domiciliées à cette adresse. J’ai fait hier un signalement auprès de la DGCCRF.
13. januar 2026
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Besvarelse fra Porte Cartes Guillot
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Nos commandes sont généralement préparées et expédiées en moins de 24h. Dans votre cas, le colis a malheureusement été perdu par le service de livraison, un incident indépendant de notre volonté.
Concernant les adresses, celle de Paris correspondait à notre ancienne adresse de facturation (utilisée pour l’administratif). Notre activité est aujourd’hui entièrement centralisée à Kervignac, où se situe désormais notre atelier dans des locaux plus grands.
Nous restons bien entendu disponibles et réactifs par téléphone ou par mail pour ce type de problème, afin de trouver rapidement une solution.
Commande passée avant noël et commande…
Commande passée avant noël et commande jamais reçue impossible de les joindre par téléphone
22. december 2025
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Besvarelse fra Porte Cartes Guillot
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour cette situation. En janvier, nous avons effectivement rencontré un problème sur notre ligne téléphonique principale. Un numéro de secours était toutefois disponible sur notre site durant cette période.
Nous comprenons néanmoins votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
À Fuir
À Fuir, portes cartes Fabriqués en chine, rien de francais. Mon porte carte s'est déchiré au bout de 3 jours !!!, Payé 50 euros, refuse le retour indiquant que c'est ma faute si c'est déchiré.
L'entreprise indique produit français, mais c'est totalement faux.
Bref, fuyez !!!!
7. december 2025
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Besvarelse fra Porte Cartes Guillot
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message et de constater votre insatisfaction.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : comme indiqué sur notre site, nos produits sont personnalisés dans nos ateliers en Bretagne. Toute la partie design, préparation des visuels et gravure est réalisée par notre équipe localement.
Concernant votre demande de retour, nous ne refusons jamais une prise en charge sans vérification. Nous vous avons simplement demandé, par email, une photo du produit afin de constater le défaut évoqué. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu ces éléments, ce qui ne nous permet pas d’ouvrir un dossier SAV ou de procéder à un échange.
Nous restons bien entendu disponibles : si vous nous transmettez les photos demandées à notre service client à sav@porte-cartes-guillot.fr, nous traiterons votre demande en priorité.
Notre objectif n’est jamais de laisser un client sans solution, mais de pouvoir analyser chaque situation de manière équitable.
L’équipe Atelier Guillot
Produit de qualité et conforme à la…
Produit de qualité et conforme à la description
Envoi rapide et soigné
Site à recommander
22. november 2025
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Besvarelse fra Porte Cartes Guillot
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit, l’envoi et votre expérience globale aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation
Super expérience
Incompréhension totale de la note moyenne aussi faible.
Produit de bonne qualité, fait en France, livré rapidement. Rien à redire, vraiment.
7. november 2025
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Un porte carte grise minimaliste…
Un porte carte grise avec un logo invisible petit qui ne se voit pas .
Il m'en on refait un mais du coup c'est même plus le même logo que j'ai demandé.
Très moche
Il n'écoute pas
Ne modifie pas la taille quand on demande .
Je ne recommande pas
24. maj 2025
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Besvarelse fra Porte Cartes Guillot
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que le produit reçu ne corresponde pas pleinement à vos attentes.
Suite à votre message, nous avons échangé avec vous par email afin de comprendre précisément votre demande. Nous vous avons proposé plusieurs ajustements, envoyé des visuels des logos pour validation et même suggéré un échange téléphonique afin d’éviter tout malentendu sur la taille et le rendu final.
À ce jour, nous n’avons malheureusement pas eu de retour suite à l’envoi des propositions, ce qui ne nous a pas permis d’avancer davantage dans les modifications.
Notre objectif est toujours que nos clients soient pleinement satisfaits de leur personnalisation. Si vous le souhaitez, nous restons bien entendu disponibles par email pour reprendre votre dossier et trouver ensemble une solution adaptée.
L’équipe Atelier Guillot
Acheté un porte feuille en cuir pour…
Acheté un porte feuille en cuir pour 50€
Beaucoup d'attente
Reçu un bout de faux cuir mal collé et mal conçu, le NFC passe au travers donc pas de super protection RFID
Mais, ils prennent les retours et remboursent, ce qui est bien
2. maj 2025
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Besvarelse fra Porte Cartes Guillot
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que le produit reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : le modèle que vous avez commandé est en simili cuir, comme indiqué dans la description produit, et non en cuir véritable. Nous faisons toujours en sorte que les matériaux soient clairement précisés afin d’éviter toute confusion.
Concernant l’aspect que vous décrivez (collage, finition ou protection RFID), il est possible qu’il s’agisse d’un défaut isolé de fabrication. Cela peut arriver malgré nos contrôles, et dans ce cas nous préférons évidemment trouver une solution.
Comme vous l’indiquez, nous acceptons les retours et procédons aux remboursements lorsque cela est nécessaire.
L’équipe Atelier Guillot
M€rd€ chinoise vendue à des prix de…
M€rd€ chinoise vendue à des prix de dingues.
Cuir qui n’est en réalité que du plastique.
Pas référencé sur Google, pas sur Facebook, bien pratique pour que personne ne puisse laisser des commentaires.
Et quand on se rend compte de la qualité pourrie, cela coûte la moitié du prix de l’article pour le renvoyer….perdant sur toute la ligne!
23. marts 2025
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Besvarelse fra Porte Cartes Guillot
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes :
Le matériau utilisé pour ce produit est du cuir synthétique (simili cuir), comme indiqué dans la description. Nous ne présentons pas ce modèle comme étant en cuir véritable. La transparence sur les matériaux fait partie de nos engagements.
Concernant notre présence en ligne, nous sommes bien référencés sur Google et actifs sur plusieurs plateformes (site officiel, Google, Facebook, Instagram). Nos coordonnées (email et téléphone) sont publiquement disponibles afin que nos clients puissent nous contacter facilement.
Enfin, nous acceptons les retours conformément à nos conditions générales. Les frais de retour sont ceux pratiqués par les transporteurs et ne sont pas majorés par notre entreprise. Lorsque le produit présente un défaut avéré, une solution est bien entendu proposée.
L’équipe Atelier Guillot
Marchandise non-française frauduleuse
Société indiquant produire en local, mais en réalité dropshippant à 500% du pris Temu ou Alibaba importé directement de Chine.
Tromperie sur l'origine & la qualité de la marchandise.
Aucun support client (mail/téléphone/sms).
Aucune information sur les délai de livraison.
Ajout suite à la réponse du commerçant : Réponse du commerçant ajoutée 1 an après l'achat et l'avis initial. Vitesse de réponse à l'image de la qualité du service. Ne vous laissez pas avoir, c'est bien un colis chinois que j'ai reçu, sans aucune indication de lien direct avec l'entreprise réalisant la vente. Après contre-recherche, le produit vendu 30€ par le commercant et "produit" par lui était également disponible à 6€ sur Temu et par des marchands tierces.
Il n'y a eu aucun service client, bien que, je l'accorde, il y a effectivement un numéro de téléphone et un mail, auquel personne n'a répondu, et ce malgré 3 relances chaque.
Enfin les "délais de livraison" est une information mensongère, puisque qu'aucun mail indicateur de délai de livraison (et donc qui pourrait servir de base à une réclamation) n'ont été délivré.
19. februar 2025
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Besvarelse fra Porte Cartes Guillot
Bonjour,
Nous contestons formellement les affirmations présentes dans votre commentaire.
Nous ne faisons ni dropshipping, ni revente de produits Temu ou Aliexpress.
Nous ne prétendons pas fabriquer l’intégralité des supports bruts en France lorsque ce n’est pas le cas — tout est clairement indiqué dans nos fiches produits et descriptions. Il n’y a aucune tromperie sur l’origine ou la qualité.
Concernant le service client, nous disposons bien d’un support accessible par email et par téléphone. Nos coordonnées sont publiquement disponibles sur notre site internet.
Les délais de livraison sont également précisés lors de la commande. Une fois celle-ci expédiée, un email automatique contenant le numéro de suivi est envoyé. Nous invitons donc à vérifier les emails (ainsi que les courriers indésirables) afin de retrouver ces informations.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute demande précise afin d’apporter des éléments concrets et vérifiables.
L’équipe Atelier Guillot
Arnaque !!
Arnaque !!! sois disant fait en France et livré en 48h alors que c’est un produit venant de Chine de très mauvaise qualité et reçu en 2 semaines
5. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Porte Cartes Guillot
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre frustration concernant le délai de livraison.
Nous tenons toutefois à préciser que nos produits sont personnalisés dans nos ateliers situés en Bretagne.
Concernant les délais, une livraison en 48 heures est tout à fait possible, notamment pour les régions proches de nos ateliers. Pour le reste de la France, les délais constatés sont généralement de 2 à 3 jours après expédition.
Cependant, les délais peuvent varier en fonction du transporteur choisi (La Poste ou Mondial Relay) et d’éventuels retards logistiques indépendants de notre volonté. Nous expédions bien les commandes en service rapide, mais une fois le colis pris en charge, le délai dépend du transporteur.
Si votre commande a mis 2 semaines à arriver, cela mérite d’être vérifié. Nous vous invitons à nous contacter par email avec votre numéro de commande afin que nous puissions consulter le suivi et vous apporter des explications précises.
Nous restons disponibles pour échanger et clarifier la situation.
L’équipe Atelier Guillot
Arnaque !
Arnaque !
Je viens de contacter le service client après 3 semaines d’attente du produit.
En guise de réponse, j’ai reçu un e-mail d’annulation de commande. Reste à savoir si je vais être remboursée, ce dont je doute fort…
16. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Porte Cartes Guillot
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai d’attente rencontré.
Votre commande a effectivement été annulée, non pas sans raison, mais parce que le produit n’était malheureusement plus disponible en stock au moment du traitement final. Plutôt que de vous faire attendre davantage, nous avons préféré procéder à l’annulation.
Le remboursement a bien été effectué automatiquement via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Selon les délais bancaires, celui-ci peut apparaître sous quelques jours ouvrés.
Nous comprenons votre inquiétude face à la situation et regrettons cette expérience. Si vous avez la moindre question concernant le remboursement, notre service client reste disponible par email afin de vous apporter toute confirmation nécessaire.
L’équipe Atelier Guillot
Escroquerie
Je viens de recevoir un colis avec 2 porte cartes pour 3 commandées et payées en juillet … Après presque 3 mois sans aucune nouvelle. Totalement indigent …Taille minuscule, impossible de caser une carte grise (sic), matériau plastique qui pue, coutures mal finies … Amateurisme complet. À Shanghai je connais des petits magasins au Pearl Market qui feraient beaucoup mieux pour moins cher. À fuir. C’est une escroquerie lamentable…
15. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Porte carte grise de très bonne…
Porte carte grise de très bonne qualité. Envoie rapide et soigné.
23. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Commande jamais reçue
Commande jamais reçue, remboursement toujours pas effectué après deux mois de réclamations, service après-vente par e-mail avec un temps de réponse extrêmement lent (2 semaines ou plus dans mon cas).
Service à éviter.
3. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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