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Si pudiese les daba un cero, llevo mas de 1 año esperando un Funko que se puede encontrar en cualquier tienda desde hace rato, el pago si me lo habeis pedido, aun cuando no teneis el producto, que la gran mayoria de tiendas tiene, tampoco ningun updated, el chat que tienen sirve para mas bien nada, y no tienen prevision de entregar esta figura... no se una verguenza, no se cuanto mas se supone que he de esperar.

magnifico servicio el que ofrecen, siempre atentos a todo, resuelven las dudas lo mas rápido posible. hice varios pedidos y contento con el resultado y cuidado que le dan al producto. Seguiré comprando en su web.

Lastima que no pueda poner 0 estrellas. Hice un pedido a principios de agosto para tener el producto el 19 de agosto (para un cumpleaños), en la web pone entrega 24-48h, así que todo bien, voy con tiempo. Pasados 3 días escribo para preguntar por el pedido y me dicen que el proveedor está de vacaciones y hasta final de agosto no vuelve, ok no pasa nada, me espero. Llegado setiembre sigo sin noticias y vuelvo a escribir, ya diciendoles que no entendia como no daban ni una misera pista del estado del pedido, que me parecia poca falta de atención al cliente, y lejos de soltar un "disculpa las molestias" (que nunca ha llegado esa frase) se ponen insolentes sin asumir absolutamente ningún error. Pasados 15 dias más vuelvo a preguntar y me dicen que va para largo, a lo que decido cancelar el producto. Para mi sorpresa me salen con que es una pre-venta y que se quedan con el 20% del coste por cancelarlo. Realmente creo que es la peor experiencia que he tenido comprando en internet. Los plazos de entrega aún los soporto pero la mala atención acaba conmigo. Desde luego no lo recomiendo para nada.

Realice un pedido de un artículo que tenían en stock según su web, envío ,48-72h ,el pedido no llegaba y tras comentárselo me dicen que tras semana santa están un poco liados y proceden a cancelar en pedido y hacer la devolución, todavía 10 días después no he recibido el dinero de vuelta.

Realicé un pedido ayer. Página lenta, va a pedales. Después de un largo proceso, consigo realizar el pedido de tres artículos. Todos en stock, con entrega entre 2 y 4 días. Faltan 9 días para reyes. Todo correcto.
Me avisan al día siguiente que una de las referencias no tiene stock (bueno, en realidad sólo me indican que una de ellas falla, no cuál) En la web sigue apareciendo como que sí. Poca o nula amabilidad en el chat online, por no decir que, mala educación con frases como "póngase antes con los regalos de Navidad"!!!
Ya que después de pedir que me enviaran los otros dos artículos, me informan que no garantizan la entrega para reyes (parece ser que está en la letra pequeña) y arguyen que deberían poner un banner destacando este aspecto. Pues ya va siendo hora que lo pongan, no?
En fin, he cancelado el pedido, pero el nivel de servicio es malo, malo, malo y la amabilidad dista de ser la correcta teniendo en cuenta los errores que cometen y no parecen asumir.
Les he deseado suerte.