Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Seit über sechs Wochen werden Pools beworben, die gar nicht vorhanden sind. Offenbar ist man nicht in der Lage, die Lagerbestände ordnungsgemäß zu pflegen. Dieses Vorgehen wirkt äußerst unprofessionel... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Der Pool in Verbindung mit einer neuen Terrasse wurde letztes Jahr errichtet. Die Bestellung war unkompliziert, fertige Sets. Nur Größe wählen, alles dabei. Die Errichtung war trotzdem aufwendig,... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Schnelle und unproblematische Lieferung - günstiger Preis - Aufbau laut Anleitung, erfordert ein bisschen Geduld, nachdem der Anfang gemacht war, ging es gut weiter. Aber ein paar Hände mehr sind rat... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gute Beratung in Vorfeld: was haben wir vor, was brauchen wir dafür. Lieferzeit war schon ein paar Wochen, aber zur Zeit dauert ja alles länger. Bestelltes Material wurde komplett und vollständig ge... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Skønhed og velvære

Skrevet af virksomheden

Wir, die Freizeitwelt-Online GmbH & Co. KG, sind einer der größten deutschen Swimmingpool-Onlinehändler. Im Herzen des schönen Odenwalds, in Heppenheim, lassen wir seit über 10 Jahren die Poolträume unserer Kunden wahr werden. Unseren hohen Qualitätsanspruch an unsere Produkte, unseren Service sowie unsere langjährige Erfahrung im Pool- und Poolzubehör-Bereich lernen jährlich rund 14.000 Kunden kennen und schätzen. Dies zeigt sich neben dem Versand von ca. 18.000 sorgfältig verpackten Paletten/Paketen pro Jahr, vor allem durch die positiven Feedbacks, die wir von unseren Kunden erhalten.


Kontaktoplysninger

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

638 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 33 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

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Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super Pool

Wir sind zufrieden mit allem.
Die Lieferung ging unkompliziert und schnell.
Der Aufbau ging auch sehr schnell und mit der Qualität sind wir auch sehr zufrieden.

14. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pool bestellt

Pool bestellt, abweichende Rechnungs/Lieferadresse. Wollte den Pool in den Garten liefern lassen anstatt Wohnung und um telefonische Ankündigung der Lieferung gebeten. 1. Anruf vom Kundendienst, das geht leider nicht da die Spedition keine Anrufe tätigt sondern nur in der Zeit von 9-14 liefert. Klartext: Pool kann nur an die Rechnungsadresse/Wohnung geliefert werden und muss anschließend in Eigenregie zum Garten transportiert werden. 2.Anruf vom Kundendienst, Klarna akzeptiert nicht abweichende Rechnungs/Lieferadresse. Also Anruf bei Klarna, Klarna sagt - die Lieferadresse interessiert nicht und wird auch nicht im System gespeichert. Letztendlich hat der Anruf beim Kundendienst ergeben, dass die Firma nicht liefern möchte da eine Bestellung auf Rechnung aufgegeben wurde und die Firma befürchtet, dass ich die Rechnung nicht bezahle und sie kein Verkäuferschutz haben. Dann frage ich mich, warum bietet die Firma überhaupt Kauf auf Rechnung über Klarna an???? Eine Bestellung mit Kreditkarte wäre kein Problem. Aha, Kunden mit ausländischen Namen sollen mit Kreditkarte zahlen. Also mit Kreditkarte zahlen und wenn etwas schief geht, darf der Kunde seinem Geld hinterher rennen und sich mit irgendwelche Ausreden vom Kundendienst abfertigen lassen. Für mich ist das eine Diskriminierung meiner Person, Name nicht deutsch und mir wird schon im Voraus unterstellt, dass ich die Rechnung nicht bezahlen werde! Eine absolute und bodenlose Frechheit!!!!
Gerne verzichte ich auf eine Bestellung bei Euch!!!

14. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Pool-logo

Besvarelse fra Pool

Sehr geehrte/r Herr/Frau/Divers VM,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

An Ihren Angaben ist lediglich korrekt, dass mit Klarna geklärt werden musste, ob weiterin die Vorgabe einer einheitlichen Liefer- und Rechnungsadresse besteht.
Dies hat Klarna, im Gegensatz zu unserer bisherigen Information, zwischenzeitlich geändert. Bis wir diese Antwort von Klarna erhalten haben verging leider über 1 Woche.

Warum Sie sich einer Diskriminierung ausgesetzt sehen, können wir nicht nachvollziehen.
Die Vorgaben bei der Bezahlung mit Klarna sind für alle unsere Kunden gleich und vor der Auswahl einsehbar.

Wir bedauern sehr, wie Sie sich hier zum Ausdruck bringen, nur weil bei Ihnen der Kauf über Klarna nicht geklappt hat.
Das wird den Menschen nicht gerecht, die tatsächlich einer Diskriminierung ausgesetzt sind.

Uns ist bewusst, dass folgende Aussage typischen "Firmenkommunikationsstrategien" entgegensteht, aber auch wir sind in Ihrem Fall und bei Ihrer Einstellung dankbar dafür, dass Sie auf eine Bestellung bei uns verzichten.


Mit freundlichen Grüßen
Ihre pool.net-Team

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Prima Pool für ein kleines Grundstück

Ich hatte vorab ein netten fernmündlichen Kontakt, weil noch Fragen zum Pool hatte. Der Pool wurde pünktlich geliefert und entspricht meinen Erwartungen.Die Qualität ist gut. Die Größe des Pools ist für unser kleines Grundstück ausreichend und hat uns 2022 gut durch den Sommer gebracht.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut.

1. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
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Minderwertige Poolfolie

Die angebotene Poolfolie ist um Umfang viel zu groß und wirft Falten. Nach langem hin und her und wochenlangen hinhalten wird eine neue Folie mit selbiger schlechter Qualität verschickt! Lieber eine Folie Maßfertigen lassen, da hat man länger Freunde und keinerlei Falten!

14. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Pool-logo

Besvarelse fra Pool

Sehr geehrter Herr Martin S.,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr pool.net-Team

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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