Mijn bestelling #5785 van 17 april is na twee weken nog altijd niet verzonden en de klantendienst reageert nergens op. Het is onbegrijpelijk dat een simpele verzending zó lang duurt en dat klan... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ik ben bij hen op rondleiding geweest bij openbedrijven dag. Jong & Dynamisch team wat ongelofelijke dingen realiseert. Er wordt uitzonderlijk hard gewerkt om alle pakketjes mooi en degelijk... Se mere
Vorig jaar via Bol.com een warmtepomp aangeschaft, via verkoper Recome/ Pool-care. Helaas is de warmtepomp onlangs stuk gegaan. Na 1x telefonisch contact/ directe e-mail met Pool-care/ Franky werd mij... Se mere
Virksomheden har svaret
Zeer professionele hulp zowel in de winkel als via telefoon. Het personeel heeft zeker kennis van zaken. Ze bieden voor elk mogelijk probleem een oplossing aan. Top!
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Pool-care is dé specialist in producten voor zwembad onderhoud in België. Wij helpen klanten bij het eenvoudig onderhouden van hun zwembad, jacuzzi en vijver met kwalitatieve waterbehandelingsproducten en duidelijke begeleiding. Alles voor “water in de tuin”, van helder zwembadwater tot een perfect uitgebalanceerde vijver. Ons assortiment bestaat uit zorgvuldig geselecteerde producten voor reiniging, waterbehandeling en onderhoud, geschikt voor zowel beginners als ervaren gebruikers. Dankzij onze gebruiksvriendelijke oplossingen en snelle levering geniet je zonder zorgen van schoon en gezond water. Actief in heel Vlaanderen en online beschikbaar via pool-care.be, jouw partner voor alles rond zwembad onderhoud en waterkwaliteit.
Kontaktoplysninger
Zeepakker 20, 2390, Malle, Belgien
- 0474 83 16 36
- info@pool-care.be
- pool-care.be
3,6
Middel
39 anmeldelser
Har besvaret 72 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Andre kiggede også på
Pas op met bestellen!
Mijn bestelling #5785 van 17 april is na twee weken nog altijd niet verzonden en de klantendienst reageert nergens op.
Het is onbegrijpelijk dat een simpele verzending zó lang duurt en dat klanten volledig genegeerd worden.
Ik heb zelfs een refund aangevraagd, maar ook dat wordt genegeerd — geen geld terug, geen update, niets.
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Goede service!
Goede service en mooie nieuwe winkel in Malle.
Heel tevreden!
15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Meerdere keren mail gestuurd maar een…
Meerdere keren mail gestuurd maar een reactie...
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pool-Care
Beste Danny,
We kunnen geen mail terugvinden onder de naam 'Danny Janssens'. Zou u ons kunnen contacteren via info@pool-care.be, dan kunnen we u verder helpen.
Met vriendelijke groeten,
Team Pool-care
Reparatie warmtepomp.
Reparatie warmtepomp ging echt vlot, geen garantie meer maar toch coulance regeling gekregen via Glenn.
Hier kom ik zeker weer.
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Zeer tevreden over Pool-care
Zeer tevreden over Pool-care! Professionele service, de producten die doen wat ze beloven!
10. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Al jaren heel tevreden!
Uitstekende producten en klantenservice! Al m'n zwembad producten en robot komen van pool-care! Als vaste klant al enkele jaren heel tevreden!!
10. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Wat een top team daar
Wat een top team daar!
Zowel de personen die achter de schermen zitten maar ook de magazijniers!
Zeer tevreden van deze firma..
3. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Barslechte klantenservice
Lees zeker de laatste revieuws en koop hier niets! Klantenservice en communicatie trekt op niks. Toestel ging na 1 j stuk, netjes binnengebracht in juni 2025, nooit vervangtoestel/nieuw/terugbetaling ontvangen, en tot op heden nooit een deftig antwoord gekregen met een oplossing. Ze schuilen zich altijd achter excuses en anderen die de oorzaak van vertraging zijn!
27. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Best service ever!!
Best service ever!!
Heel vriendelijke en behulpzame mensen!!
Super after service 🥰
Nog eens bedankt voor jullie hulp!
12. december 2025
Uopfordret anmeldelse
! ! ! PAS OP – OPLICHTERS ! ! !
In juni 2025 hebben wij onder ordernummer 23147740 een bestelling geplaatst.
Na herhaaldelijke telefoontjes en e-mails hebben wij onze bestelling nog steeds niets ontvangen.
Ook is onze betaling niet teruggestort.
Pas op! Dit zijn oplichters van de eerste klasse.
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Topservice
In de winkel altijd heel vriendelijk en behulpzaam. Al twee keer online besteld en nooit problemen gehad.
31. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pool-Care
Bedankt voor deze fijne review! Groetjes, Team Pool-care
Snelle levering maar voor de rest ……
Ik heb 1 ster gegeven voor de snelle levering na 1 dag bezorgd.Alleen was de inhoud vd bestelling niet zoals op de site op mijn mails geen enkele reactie en telefonisch onbereikbaar Jammer
2. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pool-Care
Beste,
Wat jammer dat de bestelling niet correct was en u ons niet kon bereiken. We zijn momenteel volop bezig met onze verhuis, waardoor het beantwoorden van mails vertraging heeft opgelopen.
We lossen dit zeker voor u op, al kan het iets langer duren dan gewoonlijk. Bedankt voor uw begrip!
Met vriendelijke groet,
Team Pool-care
Oplichting
Opgepast koop hier niks online want je bent je geld kwijt en krijgt de giederen niet aan, pure oplichterij. Als je dan communiceert met hen dan hebben ze zogezegd geen huisnummer en daarom is het pakket nooit aangekomen, maar de factuur krij je wel met je volledige adres en huisnummer.
21. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pool-Care
Beste,
Wat jammer om te lezen dat uw bestelling niet goed is verlopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. We willen benadrukken dat wij uiteraard geen oplichters zijn.
Bij het opgegeven bezorgadres ontbrak het huisnummer, waardoor de bestelling niet kon worden verzonden. De factuur werd automatisch aangemaakt op basis van het facturatieadres, dat afwijkt van het leveradres.
Omdat de levering hierdoor niet heeft plaatsgevonden en we momenteel tijdelijk gesloten zijn wegens onze verhuis, zullen we het bedrag terugbetalen.
Met vriendelijke groet,
Team Pool-care
Vijverpomp gekocht via Bol - Recome Pool-Care
Mijn vijverpomp gekocht via Bol en geleverd door Recome/Pool-care ging binnen een jaar in de garantietermijn kapot. Deze na overleg opgestuurd en sindsdien taal nog teken meer vernomen. Ondanks verschillende e-mails van mijn kant geen enkele reactie, telefoon wordt niet opgenomen. Waardeloos bedrijf!
Na bovenstaande review, heeft Recome/Poolcare gereageerd en ordernummer etc. opgevraagd, deze heb ik dezelfde dag aangeleverd en zoals te verwachten was.. Inmiddels weer bijna 2 weken verder en geen enkele reactie meer. Bespaar jezelf ellende en bestel hier niets, want garantie is er niet!
16. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pool-Care
Beste,
Wat jammer om te lezen dat u zo’n negatieve ervaring hebt gehad. Dat is uiteraard niet wat we willen. Helaas lopen we erg achter met de mailbox en zijn we momenteel onderbemand om de gewenste klantenservice te kunnen bieden. We doen ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk verder te helpen.
We willen dit graag verder voor u nakijken. Zou u ons uw ordernummer of contactgegevens kunnen bezorgen? Zo kunnen we uw order meteen terugvinden en u zo snel mogelijk verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Pool-care
Wat een klucht
Wat een bende amateurs, één goede raad blijf ervan weg !
23. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pool-Care
Beste,
Jammer om te lezen dat uw ervaring niet naar wens was. We willen graag begrijpen wat er precies misliep, zodat we dit kunnen oplossen en verbeteren. Zou u contact met ons willen opnemen met vermelding van uw naam en ordernummer? Dan bekijken we dit meteen verder.
Met vriendelijke groet,
Team Pool-care
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.