Politiken Books Anmeldelser 27

Ifm køb af bog hos Buuks for nu flere måneder siden har de tilsyneladende valgt at ligge et abonnement ind i deres pris som de mener man bekræfter blot man bekræfter deres handelsoplysninger hvilket er total dårlig stil, for de ved jo godt at ingen læser alle de handelsoplysninger igennem ....

SÅ KØB ALDRIG noget ved dette fub firma - fub fordi de snyder og bedrager kunderne til at betale et abonnement de ikke er klar over at de har indgået

Opdatering:

Jeg har fået svar fra Jennifer som håndterede min situation rigtig godt.

Mine tidligere kommentarer om produktet står stadig, men ellers er min sag blevet taget godt hånd om.

Gammel anmeldelse:

Jeg har pt. en sag i gang hos supporten, og opdaterer min anmeldese tilsvarende.

I gennem podcasten Fries Before Guys har jeg tilmeldt mig Politiken Books. Jf. en kode givet i podcasten kunne man nemlig få 25% rabat på abonnementet og altså kun betale 89,- om måneden. På trods af dette, har Politiken Books trukket 109,- på min konto.

Dertil kommer, at jeg i lørdags afmelde mit abonnement, men på trods af dette har jeg i dag (mandag) modtaget en kvittering på mit køb af endnu en måned - igen for 109,- hvorfor jeg opdagede det forkerte beløb. I min undren over ikke før at have opdaget fejlen med beløbet har jeg undersøgt min mail inbox og kan konstatere, at jeg ikke før i dag har modtaget en kvittering for noget som helst fra Politiken Books.

Min øvrige oplevelse med Politiken Books har været en blandet fornøjelse. App'en er desværre ikke særlig god. Her er et par observationer: Det er enormt svært at lede efter nye bøger, da kategorierne i appen tilsyneladende er sorteret helt tilfældigt. Man kan kun have fem bøger i sit bibliotek ad gangen, hvilket føles helt arbitrært. Jeg forstår ikke at man både har et "bibliotek" og en "ønskeliste" - jeg betaler for at kunne streame mine bøger, når jeg vil. Hvorfor skal jeg så tilføje dem til mit bibliotek først? Og i øvrigt så slette en anden bog, hvis jeg allerede har fem? Jeg kan godt have mere end fem bøger i min ønskeliste, men ikke i min bibliotek. Jeg forstår det ikke. Til sammenligning har Netflix jo ikke både "Min liste" og "Ønskeliste".

Alt i alt en rigtig ærgerlig oplevelse med et produkt, der eller var ganske lovende. Jeg ser frem til at høre fra jeres supportafdeling.

Fungerer virkelig godt både til lands, vands samt i luften.

Jeg forstår ikke de dårlige anmeldelser, jeg har ingen problemer med hverken streamning eller download.

Service minded

Uklar markedsføring i forbindelse med køb af Kindle og tilbud om gratis bøger.
Det var bare ikke gratis ØV
Kan ikke anbefales

Det er simpelthen den værste streamingside jeg har prøvet. Jeg kan slet ikke få det til at virke. Jeg har både haft Mofibo og Saxo, som har fungeret uden problemer. Men med Politiken booke kan jeg slet ikke få bøgerne på min tablet, selvom der på abonnementssiden står, at jeg har streamet bogen.

Udvalget af er bøger er fint - men det hjælper ikke meget, når app'en er så elendig, som den er. Streaming fungerer dårligt og e-bøgerne kan end ikke åbnes

En af de værste app'er jeg har været med om, fuldstændig ubrugelig.

Som mange årig abonnent på Politiken var jeg glad da jeg fik tilbud om at prøve Politiken Books gratis i seks måneder.
Det har ikke været nogen god oplevelse, udover at det er gratis.
Der er alt formange fejl og uhensigtmæssigheder. Her mangler kærlighed til at levere et produkt, der reelt fungere.
F.eks. download af bøger på andorid. Det er rimelig klart hvad der reelt sker, når man har startet sin download. Først da jeg fandt ud af at gå ud af appen kan jeg se hvad der sker. Har så lige downloaded nyeste version, det slettede mine downloade bøger, helt ærligt.
Nå men kære Politiken, I har 4 måneder endnu til at få det til at fungere.
Men der skal ske mange forbedringer før jeg begynder at betale.
PS Reelt skulle I kun have en stjerne, men når man nu får noget gratis så er det lidt for uhøfligt så I får to.
---
13/2/'19 Tak for feedback. Jeg opdaterer app, test og vender tilbage.

Godt udvalg men dårlig app til android. Bogen skal læses med tablet på højkant. App kan ikke huske hvor langt du er kommet i en bog hvis du holder pause, men starter forfra i bogen næste gang du vil læse..Måske er det i virkeligheden kun for e bogslæsere og ikke beregnet til android / tablet læsning.

Godt udvalg og app’en er nem at finde rundt i.

Så dårligt at det slet ikke er værd, at bruge tid eller penge på... Det er simpelthen så ringe.

Oplæserne på lydbøger der enten læsper så meget, at man knapt forstår et ord... Eller de andre, der tilsyneladende slet ikke kan læse.

Derudover virker streaming tjenesten ikke halvdelen af tiden.... Det er nok det værste jeg har været ude for. Totalt til grin.

Grotesk dårlig funktionalitet - var så naiv nok til at købe en e-bog til min kindle på politikken - men hold da helt op - har nu brugt mere end en 1/2 time på at få det til af fungere uden held - modtager et link i en e-mail hvor Politikken ovenikøbet angiver at man kan annullere købet hvis man ønsker - skægt nok uden t angive hvordan dette kan ske - har nu forsøgt ved div søgninger på deres side at finde ud af hvordan man bare ganske simpelt kan få e-bogen over på kindle - men deres henvisninger og eksempler må være fra deres hjemmeside startede - da de er helt uigenkendelige - ærgerligt at Politikken ikke engang gider at opdatere deres vejledninger - det er sidste gang at jeg ryger i fælden hos dem- men come on der er andre og bedre måder at tjene penge på

Tror ikke Politiken Books ved, hvad ‘Streaming’ betyder på trods af, at de kalder deres produkt det. Man kan ikke streame men skal downloade hele bogen til telefonen. Oven i hatten slettes den så, når man går ud af app’en, og så skal man lige bruge 3-5 minutter på at downloade den igen, når man skal høre videre...

Den mest elendige service jeg har oplevet. Bestiller 30 dages gratis abonnement. Finder servicen for dårlig til at jeg vil bruge den, væsentlig dårligere end fx Mofibo. Afbestilling abonnement inden de 30 dage og mener at kunne se i min profil at det er stoppet. Får så en opkrævning på 129,- tror jeg har misforstået noget og at de 30 dage kun var gratis hvis jeg beholdte abonnementet. I mailen som følger med opkrævningen (som de automatisk har trukket), står der at ordren er afsluttet og jeg tror derfor at den nu er afsluttet. Da jeg en måned senere modtager en ny opkrævning (som de automatisk har trukket), med et helt nyt ordrenummer og igen med status som ordren afsluttet, kontakter jeg Politiken books. Det sker dagen efter jeg modtager mailen, da jeg er på vej på ferie og ikke har adgang til min mail. Flere mails frem og tilbage samt en telefon samtale ændrer ikke på at de NÆGTER at betale mig mine penge tilbage. Til trods for de ved jeg jo ikke har brugt og ikke kommer til at bruge abonnementet. Jeg oplyses at når der står "ordre afsluttet" så betyder det at abonnementet er fornyet. Hvilket dog ikke fremgår af mailen. Mage til dårlig kundeservice skal man lede længe efter.

Opråb til politikken og plenti: Som en anden bruger skrev for et par måneder -ville ønske jeg havde læst den, føler mig sådan snydt!!!! Plenti har fået denne tjeneste Politiken Books i stedet for Mofibo... Dårlig streaming, skal hente hele bogen, før man kan begynde at lytte til den. Det kan tage laaaaang tid at hente en bog ned. 👎🏻

Jeg er glad for at handle ved Politiken Books. Jeg køber jævnligt e-bøger, som jeg efterfølgende sender til min Kindle - Det fungerer upåklageligt!