J'ai acheté le 24 juin 2026 un appareil FreshOne climatiseur sans tuyau. N° facture : #POLAR13462. Celui ci est tombé en panne après 5 heures d'utilisation. Après 3 courriers de réclamation. Nous n... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Slechte kwaliteit. Wordt gezegd dat je je geld terug kunt krijgen, via een bijna onmogelijke weg. Uiteindelijk alles in nieuwstaat terug gestuurd en geen geld geretourneerd gekregen. Waardeloos bedrij... Se mere
J ai reçu mon appareil Freshone assez rapidement. C est vrai que la température ne baisse pas comme une vrai clim mais il fait très bien son travail il rafraîchit l atmosphère rapidement. Le servi... Se mere
Très bel appareil mais on pourrait dire que c’est plus un rafraisseur qu’un climatiseur. Il faut donc rester proche de l’appareil pour ressentir le frais. Cependant il permet de supporter les grosses... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Polara — Spécialiste du rafraîchissement depuis plus de 25 ans Chez Polara, nous avons une mission simple : vous aider à rester au frais chez vous, sans prise de tête. Nous proposons une gamme de solutions de rafraîchissement adaptées à chaque besoin et chaque budget : rafraîchisseurs d'air, climatiseurs avec ou sans évacuation, et notamment notre produit phare, le FreshOne — appareil sans tuyau qui couvre jusqu'à 23 m², fenêtres fermées, en toute discrétion (moins de 41 dB ). Depuis plus de 25 ans, notre groupe accompagne des milliers de clients à travers l'Europe — en France, en Belgique, en Suisse, aux Pays-Bas, en Espagne, en Italie, au Portugal et aussi en Pologne. Nous proposons des prix justes, sans intermédiaire, avec une livraison rapide en 24 à 48h. Ce qui nous différencie, c'est notre engagement envers nos clients : — 30 jours satisfait ou remboursé sur tous nos produits — Garantie 2 ans incluse — Un SAV joignable 7 jours sur 7, basé en Europe — Des conseillers disponibles par téléphone, email et chat Nous mettons un point d'honneur à accompagner chaque client, de la commande jusqu'à l'installation, et bien après. Votre satisfaction est notre priorité, et les avis que vous partagez ici nous aident chaque jour à nous améliorer. Une question avant ou après votre achat ? Notre équipe est là pour vous.
Kontaktoplysninger
83 Rue de Bruxelles, 62138, Douvrin, Frankrig
- +33 3 76 33 05 24
- contact@polara.co
- polara.co
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 46 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ne rafraîchi rien ..
Ne rafraîchi rien ... donc j’aimerai savoir si on peut mettre des pains de glace congelés dans l’eau à la place de ceux fournis avec l'appareil ?
C’est en somme un ventilateur qui coûte une blinde ... je l’ai acheté d'occasion et encore heureux il a un mois la personne s’en est débarrassé.
Commande non reçu
J'ai passé ma commande depuis le 26 juin toujours rien reçu et difficile de les avoir
J'ai acheté fresh one et Je suis très…
J'ai acheté fresh one il s'agit d'un rafraichisseur d'air, même avec de l'eau froide et les glaçons ça rafraîchie un peu la pièce.
Comme ventilateur par contre rien à dire.
Très bon service client
Le freshone n’est pas un climatiseur…
Le freshone n’est pas un climatiseur mais un rafraichiseur d’air
C’est totalement de la publicité mensongere car malgre les pains de glace il ne descend pas en dessous de 27 degre
Je suis vraiment tres decu
Produit correct
Vu qu il y avait rupture sur le produit commandé, j ai reçu un article plus "haut de gamme".
Merci Julia pour votre efficacité.
C’est une catastrophe j’en n’ai achete…
C’est une catastrophe j’en n’ai achete 3
Ils fuient par en dessous j’ai appele le SAV et personne ne répond au tel… c’est honteux j’ai aussi envoyer un mail avec des photos du problème et c’est un ordinateur qui répond à des question formatees… je ne conseille pas du tout!!!!

Besvarelse fra Polara
Ce qui me gêne dans cette histoire c…
Ce qui me gêne dans cette histoire c est la publicité mensongère concernant ce produit fresh one qui est vendu pour rafraîchir pièce de 30 m2 en faisant baisser légèrement la température il n en n est rien c est juste un rafraichisseur et non un climatiseur.
Par contre le retour a été à ma charge . Le remboursement intégral de ma commande a été fait. La dessus rien à dire.

Besvarelse fra Polara
Grosse grosse arnaque
Grosse grosse arnaque !
Un premier appareil envoyé qui ne marche pas.
Ils en envoient un deuxième qui ne marche pas non plus.
J’ai donc deux appareils qui ne fonctionnent pas chez moi et qu’ils ne veulent pas récupérer… 😰

Besvarelse fra Polara
Pub mensongère
Pub mensongère, arnaque
Vendu comme climatiseur, alors que c'est un rafraichisseur d'air
(FreshOne - Climatiseur sans tuyau) à 219.95€
Belle ARNAQUE

Besvarelse fra Polara
rafraichit bien une pièce
rafraichit bien une pièce pas trop grande, notre salon 16 m2, il faut mettre les glaçons, par contre il faudrait mettre un schéma pour savoir quelle vis il faut enlever pour vider le bac à eau. livraison rapide.
Il faut reconnaitre que c'est agréable…
Il faut reconnaitre que c'est agréable de n'avoir aucun tuyau pour avoir une pièce rafraichie, de plus le réservoir à une grosse contenance ce qui permet de durer longtemps.
Les petites roulettes pour le déplacer son très costauds et du coups c'est très facile à déplacer.
Satisfaite de mon achat
J ai reçu mon appareil Freshone assez rapidement.
C est vrai que la température ne baisse pas comme une vrai clim mais il fait très bien son travail il rafraîchit l atmosphère rapidement.
Le service client est rapide, bienveillant et répond à toutes nos questions.
Merci POLARA. 😁
Grosse arnaque un ventilateur vendu à…
Grosse arnaque un ventilateur vendu à 250 euros c est simplement du vol

Besvarelse fra Polara
Rafraîchisseur efficace pour une petite…
Rafraîchisseur efficace pour une petite pièce 10/12 m2. Mode nuit pas désagréable, penser au changement des glaçons pour une meilleure rafraissement. Livraison impeccable et sérieuse
Efficace en cas de canicule si on ne…
Efficace en cas de canicule si on ne possède pas de Clim.
Portable climatiseur sans tuyau
J'aime bien ce petit climatiseur ; il fonctionne bien. Mes chiens peuvent désormais dormir confortablement. Il est un peu trop bruyant pour que je puisse dormir, mais j'imagine que d'autres personnes pourraient très bien dormir avec.
La livraison a eu un peu de retard par rapport à ce qui était annoncé, mais c'était la faute du transporteur, pas celle de Polara.
Très bon produit
J'ai commandé ce rafraîchisseur suite aux comparatifs que j'ai pu faire.
Je ne suis pas déçue. Produit de très bonne qualité et pratique grâce à son réservoir de 7 llitres.
Toutes les informations et descriptifs ont été respecté sauf le niveau sonore . Annoncé 41 db mais il fait plus de bruit même en petite vitesse.
Impossible de dormir avec le rafraîchisseur en fonctionnement même en mode nuit.
Durant les journées à 46° il arrivait à faire baisser la température intérieure de 5 à 6° au plus chaud de la journée. (25° au lieu de 31°)
Les échanges avec le service client sont top et rapide.
Livraison et emballage très corrects
Livraison rapide et je suis tres…
Livraison rapide et je suis tres contente .
Rafraichis bien ma piece a vivre de 20m2 ,simple d'utilisation je recommande.
Bonjour
Bonjour, j'ai acheté le produits Fresh One au début de la vague de chaleur en France ! ca ne remplace pas une véritable clim réversible ... Mais ça fait le travail !!!
Vaut mieux l'avoir à la maison ...
La livraison c'est bien passé et relativement rapide !
Stéphane L.
Je suis très contente de mon achat ..!
Je suis très contente de mon achat ..!
Il marche toute la nuit et me permet de dormir ... de plus vraiment très peu de dépenses énergétiques !
Merci 🤩 POLARA !!!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







