PokeBoka Anmeldelser 

Très mauvaise expérience avec POKEBOKA. Le problème, selon moi, c’est que leur système donne l’impression qu’on peut passer une commande puis la payer ensuite, alors qu’en réalité ils considèrent la commande comme définitive dès sa validation, même si aucun paiement n’a encore été effectué.

Dans mon cas, je pensais simplement ne pas finaliser l’achat en ne payant pas. Pourtant, ils ont considéré que le montant restait dû, puis m’ont envoyé des rappels et des menaces de poursuite avec des frais supplémentaires.

Je trouve ce fonctionnement très peu transparent : si une commande devient immédiatement obligatoire avant paiement, cela devrait être indiqué de manière beaucoup plus claire au moment de valider. Faites donc très attention avant de cliquer sur “commander” et lisez bien leurs conditions générales.

Really shady méthode, asking for a payment on twint private number or a bank transfer I would never do this online and advise everyone to do so as there is Scamer everywhere and you basically have 0 protection, the top is that then if you don’t pay you end up up in debitary procedure

Basically a legal way to take your money with 0 buyer security and it’s obvious that this website would not want to have this due to the amount of chargeback this would get as well as unsolicited WhatsApp message not to pro

Die Bestellung wurde bezahlt & wir haben diese Ware erhalten. Die Erfahrung an sich war aber die schlimmste, welche wir bisher gemacht haben. Androhungen zu Inkasso, weil man nach 4 Tagen nicht reagiert hat und Androhung mit rechtlichen Schritten aufgrund der ursprünglichen Bewertung sind selbstverständlich für Pokeboka.

Ware bestellt & erhalten. JEDOCH:
Falsche Information im E-Mail & unverschämte Androhungen hinsichtlich Mahnungen & rechtlichen Schritten etc. Katastrophal, dass es solche „Unternehmer“ gibt.

Nimmt viel zu viele Vorbestellungen an und werden dann allesamt storniert.
Immerhin gibts das Geld zurück.

Das erste Produkt wurde im Onlineshop als verfügbar angezeigt. Nach meiner Bestellung wurde mir jedoch mitgeteilt, dass der Händler das Produkt nicht mehr führt.
Bei meiner zweiten Bestellung handelte es sich um ein Vorverkaufsprodukt, doch auch diese Bestellung wurde anschließend storniert. Positiv ist immerhin, dass mir in beiden Fällen das bereits bezahlte Geld zurückerstattet wurde.

Edit 24.08.2026 – um antworten zu können:
Trustpilot ist für ehrliche Erfahrungsberichte da. Sollte ich 5 Sterne vergeben, wenn zwei Bestellungen nicht funktioniert haben? Meine persönliche Erfahrung war leider nicht erfreulich – ehrlich gesagt die schlechteste Erfahrung, die ich bisher mit einem Onlineshop gemacht habe.

Ich möchte außerdem klarstellen, dass ich zu keinem Zeitpunkt gedroht habe. Ich kann daher nicht nachvollziehen, worauf sich diese Aussage beziehen soll. Ich schildere lediglich meine tatsächlichen Erfahrungen mit meinen beiden Bestellungen.

Nochmals edit 07.09.2026 weil der Händler seine antwort angepasst hat:
Beim Vorverkauf Artikel von einem Franchise das stark gefragt ist Unmengen zu verkaufen ist problematisch und nimmt Enttäuschungen in kauf. Die meisten Händler warten mittlerweile auf definitive Zuteilungen und stellen dann das Produkt online zum Verkauf. Das mal zu der Professionalität, wenn ich nun schon persönlich angegriffen werde.
Das zweite Produkt war bereits 2 Jahre auf dem Markt und bei euch als Verfügbar gekennzeichnet, nicht einmal das hat geklappt. Wenn ihr euch verteidigen wollt dann eher aufrichtig anstatt den einen Fehler, welcher vermeidbar wäre, auszulegen als wäre dem nicht so.

Man muss zwar einbisschen auf seine Bestellung warten, aber es lohnt sich für den Preis. Alles kam komplett an und in einem super Zustand. Werde sich wieder mal dort bestellen :) Kundenservice ist auch top.