Kleiner, gemütlicher Laden, der aber randvoll gepackt ist mit Produkten aller Art. Von Einzelkarten bis ganze Cases. Der Inhaber versucht stets wünsche zu erfüllen und verfügt über das know how... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich habe jetzt schon häufiger etwas bei Poke Planet bestellt und war bis jetzt immer sehr zufrieden. Also solide Preise, vertrauenswürdige Versendung durch DHL, tolle Produkte wie die HGS Entfes... Se mere
Früher gut, aber auch schon schwierig mit Anfragen, jetzt erhält man leider keine Ware und Antworten mehr. Auf mehrere Anfragen, auf verschiedenen Kanälen angefragt, aber leider keine Antwort bis heut... Se mere
Habe am 29.12.25 Ein Binder Bestellt jedoch bis jetzt nichts erhalten, es wird weder auf Email noch auf Kontakt auf der Webseite geantwortet. Rate jeden der hier kaufen will ab! Man bekommt kei... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bei Mr. Collect findest du alles rund ums Thema Trading Cards. Egal ob Pokemon, Yu-Gi-Oh oder andere. Hier findest du Booster Displays, Blister, Elite/Top Trainer Boxen usw. Dabei ist fast jede Sprache vertreten: Deutsch, englisch oder japanisch. Des Weiteren bieten wir fast alles an, um deine Sammlerstücke zu schützen und zu präsentieren. Du findest Schutzhüllen für Karten oder Trainer Boxen, Magnet Cases, Sammelalben und vieles mehr. Poke Planet steht für Kundenzufriedenheit. Deine Anfragen werden innerhalb von ein paar Stunden beantwortet. Nutze Dafür einfach das Kontaktformular, die Chatfunktion oder schreibe einfach eine E-Mail. Deine Produkte werden auch immer gut verpackt und meistens noch am gleichen Tag versendet. Im Shop findest du ebenfalls Pokemon Mystery und US exclusive Produkte. Mr. Collect
Kontaktoplysninger
Beecker Straße 54i, 41844, Wegberg, Tyskland
- 01757461639
- info@poke-planet.de
- poke-planet.de
3,2
Middel
148 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Liefert wiederholt unvollständig
Der Laden hat sich umbenannt von "Poké Planet" in "Mr. Collect", aber der Händler ist derselbe. Zweimal habe ich dort bestellt, zweimal war die Lieferung unvollständig. Es fehlten jeweils Waren im Wert ca. 30-50,-€. Beim zweiten Mal musste ich den Käuferschutz des Bezahldienstleisters aktivieren, da der Verkäufer auf mehrere E-Mails nicht reagiert hatte.
10. oktober 2024
3-5 Tage für die Lieferung steht da.
3-5 Tage für die Lieferung steht da.
Nach 8 Tagen wurde das Paket an die Absender Packstation geliefert.
Nach 10 Tagen kam die Lieferung an, wurde aber wegen falscher Hausnummer nicht geliefert und ging zurück. Dies kann mein Fehler sein und muss nicht dem Shop angekreidet werden.
Auf direkte Email Nachfrage wurde Stand heute seit 6 Tagen nicht reagiert.
Keine Ware, kein Geld zurück, keine Kommunikation. Schwach
30. september 2024
Was für ein großartiger Laden
Was für ein großartiger Laden. Einzigartig in seiner Art. Die Inhaberin ist immer auf dem Laufenden und ist immer hilfsbereit und erreichbar. Kann ich nur empfehlen!
30. august 2024
Top Qualität, Versprechen mit der Lieferzeit / Probleme
Ich habe mir ein Produkt an einen Donnerstag gekauft, das Paket wurde direkt am nächsten Tag Versand bereit gemacht. Dann habe ich bis Samstag gewarten, habe dann genau an diesen Tag gefragt wann das Paket raus geht, dann wurde es mir gesagt das es Montag raus geht. Wurde nicht eingehalten, dann dachte ich kann ja was zwischen gekommen sein. Dann dachte ich warte ich Dienstag den Tag ab, wird bestimmt dann abgeschickt, aber ist dann auch nichts geworden. Am Abend habe ich ihn angeschrieben wann es raus geschickt wird. Es kam keine Nachricht. Am Mittwoch wurde es dann erst verschickt, obwohl es gesagt wurde es wird am Montag verschickt.
Vllt beim nächsten Mal stabileren Karton und Füllmaterial, da der Karton extrem zerdrückt wurde bei der Lieferung, was ein Teil schon an dem Verkäufer liegt.
Qualität ist ansonsten extrem Top.
1. august 2024
Keine Antwort auf E-mails
Keine Antwort auf E-mails
Keine Antwort auf Telefon Anrufe
Bestellung über eine Woche her und immer noch nicht gekommen
3. august 2024
Besvarelse fra Poke Planet
Guten Tag,
Samstags sind sind wir immer schwer zu erreiche, da der Localstore geöffnet ist. Ich habe mich aber darum gekümmert und eine Ersatzlieferung fertiggestellt. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Achtung Scam
Achtung! Wahrscheinlich ein Scam.
Habe ein Paket vor 1 Monat bestellt, das Paket soll angeblich zugestellt worden sein, mir werden Emails nicht beantwortet, das Geld auch nicht zurück geschickt. Totale Stille und 0 verantwortungsübernahme.
28. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Poke Planet
Das Paket wurde aus Kulanz 2x an den Kunden versendet und 2x an uns retourniert, da die angegebene Adresse nicht korrekt war.
Besvarelse fra Poke Planet
Vielen Dank für das Feedback :-)
Lange Lieferzeiten & Kein Kundenservice
Lange Lieferzeiten, keine antwort auf emails und nicht alles geliefert bekommen. Hab zwar die Rückerstattung bekommen, aber wurde in keinster Weise darüber informiert.
16. juni 2024
Besvarelse fra Poke Planet
Vielen Dank für das Feedback :-) Normalerweise erhalten Sie automatische eine Rückmeldung vom System.
Besvarelse fra Poke Planet
Vielen Dank für das Feedback :-)
3 Emails geschrieben das mein Paket…
3 Emails geschrieben das mein Paket zurück geschickt wurde und die es nochmal zusenden sollen , weder eine Antwort nach 2 Wochen noch das Paket. Zum Glück gibt es Käufer Schutz
2. maj 2024
Besvarelse fra Poke Planet
Guten Tag,
bei dieser Bestellung ging das Paket an uns zurück, da die angegebene Adresse laut DHL falsch war.
habe 2 Binder bestellt, nur einen erhalten
Ich habe 2 Binder bestellt, es kam nur einer an. Nachdem ich mich beim Verkäufer gemeldet habe, wurde gesagt er verschickt den zweiten.
Danach wurden 2 Wochen lang meine Nachrichten ignoriert.
Als ich dann zuletzt ein Frist festgelegt habe, wurde der zweite Ordner zugeschickt.
Aufgrund des nicht antworten und der zusätzlichen Arbeit meinerseits gibt es nur 1 Stern. Wieso muss ich dem zweiten Ordner hinterher rennen, obwohl der Verkäufer dafür sorgen muss, dass alles bei mir ankommt.
2. maj 2024
Besvarelse fra Poke Planet
Vielen Dank für das Feedback :-)
Alles top aber diesmal mit kleines Minus
Das bestellen ist simple geregelt viel Auswahl an TCG Sachen auch super kombi angebote was bsp ordner und etb oder andere Auswahl möglichkeiten
Das einzige was ich bishher das eine etb die zur bestellung gehörte nicht dabei war sonst aber bin ich mit dem Servis etc super zu frieden
15. maj 2024
Besvarelse fra Poke Planet
Vielen Dank für das Feedback :-)
Hat alles super geklappt gerne wieder :)
30. marts 2024
Top Laden
Top Laden
Super Angebote, schneller Versand
So wie man es haben möchte.
Gerne wieder. Vielen Dank
30. marts 2024
Die Ware ist Super
Die Ware ist Super, 1A und Tip Top!! ABER... leider wurde keine meiner Mails zu einem Versandproblem bearbeitet, bzw. hatte ich keine Antworten auf meine Mails erhalten.
Dadurch hatte ich ziemlichen Stress mit DHL.
Daher... Versand i.O. / Kundenservice zu verbessern!
Ich würde aber wieder bei euch bestellen.
30. marts 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.